Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
Aleksei03 16 марта 2022, 11:03
Такой агонии, как в ПУМБе я не ожидал: заблокировали все лимиты, потом уменьшили лимит до остатка, потом разблокировали, но снять и перевести деньги нельзя. В конце у меня пропала часть денег: по выписке ничего не отображается, третий оператор после звонка всё-таки ответил что это списались %. Представьте ты едешь в ближайший город за продуктами и в аптеку, а там 🖕. Второе это кредиты наличными: отсрочка тела на 3 месяца, а ежемесячная комиссия начисляется от изначальной суммы кредита! Если война будет например год, то мой кредит только по процентам увеличится на 36% (70000*0.36=25200). Честно не ожидал такого от банка самого богатого человека Украины, ведь большинство ребят уже пошли защищать родину и не имеют статьи дохода. А они будут начислять нам ярмо!!! 😡 И третье попрошу ботов банка в ЛЕС.
ПУМБ
Ответ банка
PUMB 16 марта 2022, 14:51
Доброго дня!
Користування кредитним лімітом на сьогодні відновлено для активних клієнтів. Ліміти розраховано індивідуально.
Кредитний ліміт доступний для розрахунків у торговельних мережах, інтернет-магазинах та при оплаті послуг у застосунку ПУМБ Online. Зняття готівки з кредитних карт доступне клієнтам, у яких є доступний ліміт та статус рахунку Normal (Активний).
Якщо бажаєте перевірити інфомацію, щодо списань по кредитній карті — просимо вказати в особисті повідомлення Ваш ІПН або фінансовий номер телефону та дату за яку цікавить інформація.

Щодо кредитів, то були надані кредитні канікули з подовженням строку договору на умовах:
-надаються власникам кредитів готівкою кредитів на купівлю товарів та Сплачуйте частинами NEW,
-термін кредитних канікул та подовження строку дії кредитного договору — 3 місяці
-для кредитів, за якими немає діючих кредитних канікул,
-щомісячна комісія протягом подовженого строку дії кредитного договору не нараховується,
-реальна відсоткова ставка та дата внесення обов’язкових платежів не змінюються.

Штрафів і підвищених відсотків за непогашені заборгованості не нараховуємо за всіма кредитами.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Natulik 15 марта 2022, 20:08
Во всех банках каникулы на кредиты, в вашем банке, проценты начисляются стабильно.нет ни каких снисхождений для клиентов.
ПУМБ
Ответ банка
PUMB 16 марта 2022, 14:27
Вітаємо!
З 3 березня ми встановили кредитні канікули з лонгацією (подовженням) строку дії кредитного договору для кредитів готівкою, кредитів на купівлю товарів та Сплачуйте частинами NEW.

Протягом дії кредитних канікул обов’язкові платежі будуть складатися лише з відсотків та щомісячної комісії за кредитом. А погашення платежів по тілу кредиту відтерміновується та сплачується протягом періоду, на який буде подовжено строк дії кредитного договору.

Умови надання кредитних канікул з подовженням строку договору:

-надаються власникам кредитів готівкою кредитів на купівлю товарів та Сплачуйте частинами NEW,
-термін кредитних канікул та подовження строку дії кредитного договору — 3 місяці
-для кредитів, за якими немає діючих кредитних канікул,
-щомісячна комісія протягом подовженого строку дії кредитного договору не нараховується,
-реальна відсоткова ставка та дата внесення обов’язкових платежів не змінюються.

Щодо кредитних карт, то банк встановив для всіх кредитних карток «кредитні канікули», а саме в обов’язкові щомісячні платежі включені лише прострочена заборгованість (за наявності) та нараховані відсотки (за наявності).

Штрафів і підвищених відсотків за непогашені заборгованості не нарахуємо за всіма кредитами.
Ознайомитись з інформацією можна на нашому сайті за посиланням: https://www.pumb.ua/info
MelaniyaB 15 марта 2022, 13:39
Здравствуйте. Мы недавно пополняли деньги в Вашем банкомате на карту другого банка, но деньги до сих пор не пришли. В чем проблема и как можно ее решить?
ПУМБ
Ответ банка
PUMB 15 марта 2022, 16:24
Доброго дня!
Надішліть, будь ласка, в особисті повідомлення, квитанцію/чек про поповнення та додатково уточніть Ваші ПІБ, адресу, де здійснювали поповнення, дату, суму поповнення та реквізити отримувача, якщо дана інформація не вказана в квитанції.
Минфин
Ответ администратора
15 марта 2022, 17:53
Отзыв засчитан (на 15.03.2022).
Пользователь предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Alex1499 14 марта 2022, 13:24
Выстроилась очередь из людей, они устроили санитарный перерыв на полчаса вместо 15 положенных минут, и это в военное (!) время.
ПУМБ
Ответ банка
PUMB 14 марта 2022, 15:40
Вітаємо!

Розкажіть, будь ласка, детальніше про ситуацію, що трапилась та уточніть дату та орієнтовний час звернення. Ми обов'язково в усьому розберемося.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
ougdnvwp 13 марта 2022, 0:06
ПУМБ, у вас на главной странице сайта висит мат. Что характеризует вас и вашего владельца соответствующим образом. Вам никто ещё на это не указывал?
ПУМБ
Ответ банка
PUMB 17 марта 2022, 17:15
Цитата українських прикордонників з острова Зміїний в Чорному морі, які перед смертю матом послали російський військовий корабель, стала символом війни в Україні проти РФ. Ми разом із нашою країною та українцями вже 30 років у всі кризові періоди. На війні всі засоби боротьби добрі – економічні, дипломатичні, ідеологічні, інформаційні. Ми разом наближаємо нашу перемогу!
natashaGra 11 марта 2022, 21:40
Нахожусь за границей, хотела перевести деньги с накопительных вкладов на карту, но сим карту потеряла. Заменить в приложение номер телефона невозможно. Только идти в отделение. Худшего отношения к клиенту не видела. В большинстве банков эта процедура не вызвала шока у операторов. И это при том, что с собой у меня есть все документы. Никому не рекомендую этот банк, в трудную минуту подставит
ПУМБ
Ответ банка
PUMB 12 марта 2022, 17:43
Доброго дня!
Змінити фінансовий номер телефону дистанційно технічно немає можливості. Змінити номер телефону можливо у відділенні банку ПУМБ з оригіналами паспорта та ІПН.
Рекомендуємо спробувати звернутись до мобільного оператора для уточнення способів можливості відновлення номеру.
Повідомляємо, в мобільному додатку ПУМБ Online частина операцій може проходити без підтвердження ОТР-паролем і виконується одразу після натискання кнопки «Оплатити»/»Далі»/«Підтвердити».
Перелік операцій, які можуть бути здійснені без підтвердження ОТР-паролем:
— А2А (на рахунки в ПУМБ третім особам);
— А2А (на рахунки в ін.банках);
— поповнення депозиту;
— здійснення комунальних платежів;
— поповнення мобільного телефону.
Вказані вище операції також можуть бути здійснені як без підтвердження ОТР-паролем, так і за умови підтвердження ОТР-паролем.
Операція здійснюється без підтвердження ОТР-паролем якщо система не вбачає ризику у проведенні такої операції без ОТP. Рішення про необхідність підтвердження операції ОТР-паролем приймається системою моніторингу автоматично і залежить від багатьох чинників.
Kovpak27 11 марта 2022, 15:48
Во время войны проценты начисляются, хотя б могли их убрать для тех людей которые остались без доходов, и которые проживают в в эпицентре этих событий, вот ваше истинное лицо.
ПУМБ
Ответ банка
PUMB 11 марта 2022, 17:50
Вітаємо!
З 3 березня ми встановили кредитні канікули з лонгацією (подовженням) строку дії кредитного договору для кредитів готівкою, кредитів на купівлю товарів та Сплачуйте частинами NEW.

Протягом дії кредитних канікул обов’язкові платежі будуть складатися лише з відсотків та щомісячної комісії за кредитом. А погашення платежів по тілу кредиту відтерміновується та сплачується протягом періоду, на який буде подовжено строк дії кредитного договору.

Умови надання кредитних канікул з подовженням строку договору:

-надаються власникам кредитів готівкою кредитів на купівлю товарів та Сплачуйте частинами NEW,
-термін кредитних канікул та подовження строку дії кредитного договору — 3 місяці
-для кредитів, за якими немає діючих кредитних канікул,
-щомісячна комісія протягом подовженого строку дії кредитного договору не нараховується,
-реальна відсоткова ставка та дата внесення обов’язкових платежів не змінюються.

Щодо кредитних карт, то банк встановив для всіх кредитних карток «кредитні канікули», а саме в обов’язкові щомісячні платежі включені лише прострочена заборгованість (за наявності) та нараховані відсотки (за наявності).

Штрафів і підвищених відсотків за непогашені заборгованості не нарахуємо за всіма кредитами.
Nik1Nik2 11 марта 2022, 15:10
До початку війни до роботи інтернет-банкінгу ПУМБ великих зауважень не було.
Якщо не зважати на меншу функціональність додатку у порівнінні з веб версією.
Але після 24 лютого в деяких районах України не працюють всі мобільні оператори. Може так і потрібно у воєнних умовах. Але в таких умовах неможливо працювати з інтернет-банкінгом по причині двох факторної аутентифікації (пароль та ОТП-пароль у виді СМС на телефон).
І якщо в мирних умовах до такої аутентифікації не було питань, то зараз це становиться проблемою. Вся країна перебудовується. Крім банків, серед яких і ПУМБ.
Треба терміново перебудовуватися на воєнний час!
Необхідна ідентифікація клієнта??? Будь ласка! В 2022 році, якщо є інтернет, для ідентифікації можна використати месенджери або Дію. При цьому розмови з клієнтом або обмін повідомленнями можуть бути збережені.
Нажаль, цією проблемою нема кому займатися (((
Я так розумію, що керівництво банку вже евакуювалось зі своїх робочих місць, а працівники інших ланок не мають повноважень.
І поважному сайту minfin.com,ua необхідно підключитися до розв’язання цієї проблеми
ПУМБ
Ответ банка
PUMB 12 марта 2022, 17:38
Вітаємо!

Запит ОТР-коду при вході – так спрацьовує безпека, що є додатковим захистом (система моніторингу аналізує чинники по кожному клієнту індивідуально і приймає рішення щодо необхідності ОТР-підтвердження при вході). Вимкнути запит ОТР-коду при вході немає можливості.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Aramatmish 10 марта 2022, 12:28
Добрый день! Звонила на горячую линию банка, хотела уточнить насчет получения валютных переводов (swift, money gramm…). Интересовало, можно ли сейчас, в условиях войны, получить перевод из-за рубежа. В ответ, на вопрос касательно переводов, голосовой помощник Полина выдает следующую информацию: по Вашему номеру ПУМБ он лайн заблокирован из-за подозрительных операций и оператор контакт — центра не может снять это ограничение, обратитетсь с паспортом и кодом на отделение (при этом, я звонила не с финансового номера). Дальше звонок обрывается… Нравится обслуживание в Вашем банке, хотелось бы, чтобы Вы обратили внимание на эту проблему, что голосовой помощник Полина не всегда является помощником, а выводит клиентов из себя (в моем случае).
ПУМБ
Ответ банка
PUMB 10 марта 2022, 16:40
Доброго дня!

Повідомляємо, що на даний час дозволена виплата клієнтам міжнародних грошових переказів Western Union/MoneyGram/Ria, які прийшли з-за кордону в USD, EUR, UAH.
Виплата з Росії, Білорусії, а також всі перекази в російських рублях – заборонені.
Дякуємо, що звернули увагу на дану проблему та повідомили.
Щоб ми могли перевірити статус Ваших договорів, будь ласка, вкажіть в особисті повідомлення Ваші ПІБ, фінансовий номер телефону або ІПН.
Господи, люди которые пишут что это худший банк? Вы вообще пользовались другими? У меня был приват, Райфайзен, дельта (земля пухом) и из всего понравился только пумб. Распишу причины:
1)Вообще нет комиссии, по этой причине закрыл карту в ненавистном авале
2)Банк без проблем кредитует. Брал в рассрочку телевизор без переплат. Кредиты наличными можно брать прямо в приложении. Сейчас являюсь «счастливым обладателем» кредита на 35к грн, очень порадовало что вместо 2200 в месяц, банк на период войны просит только 700 гривен. Кредитный лимит на карте из-за военных действий срезали с 20к до 5к, но через пару дней сделали 10к. Банк идёт на встречу клиентам, это очень радует.
3)Получал два swift перевода. Один в злотых, другой в евро. Валютные карты открыл прямо в приложении, банк посещать не потребовалось. Очень удобно.
4)Топовое мобильное приложение. Очень удобно смотреть расходы, приходы, платить коммуналку, пополнять счёт (клиенты аваля понимают о чем я). Переводы без комиссии.

Этот банк реально радует своим подходом к людям, хочу поблагодарить всех сотрудников отделения в г. Кропивницкий и всех кто имеет отношение к пересмотру кредитных условий в период войны. Спасибо, ребят, вы лучшие.
ПУМБ
Ответ банка
PUMB 10 марта 2022, 16:24
Вітаємо!

Спасибі за Ваш відгук та що обрали нас. Ми постійно працюємо над удосконаленням нашого сервісу та послуг для зручності та забезпечення потреб клієнтів.

Дякуємо Вам за співпрацю!
valerial 10 марта 2022, 9:00
03.03.22 с США был перевод на карту ПУМБ в валюте, сегодня 10.03.22 денег так и нет. Я их вообще дождусь или уже все?
ПУМБ
Ответ банка
PUMB 10 марта 2022, 16:17
Вітаємо!
Будь ласка, уточніть в особисті повідомлення наступні дані: Ваші ПІБ, Ваш фінансовий номер телефону або ІПН, суму переказу та спосіб яким Вам здійснювали переказ ( по реквізитах рахунку чи номеру карти).
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Anna04091992 8 марта 2022, 23:17
Когда моюно будет снять или перевести с кредитки на дебетовую картку, раньше все было без проблем понятно что сейчас война, но все же хочеться что бы банк помогал своим клиентам, и в связи з жалобами клиентов какие то делал привилегии.
ПУМБ
Ответ банка
PUMB 9 марта 2022, 15:04
Доброго дня.
Кредитні кошти доступні для розрахунків в магазинах, інтернеті та при оплаті послуг у додатку ПУМБ Online. Перекази на інші картки та зняття готівки можливе за рахунок особистих коштів.
Якщо в Вас є особисті кошти, можете в ЛС написати свої дані, фін. номер та ІНН, щоб ми могли розглянути Вашу ситуацію та допогти.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Star69610686 7 марта 2022, 21:16
Это самый худший банк
Обходите его стороной. Берегите нервы
ПУМБ
Ответ банка
PUMB 8 марта 2022, 16:18
Вітаємо!
Розкажіть, будь ласка, детальніше про ситуацію, що трапилась. Ми обов'язково в усьому розберемося.
shulzhenkoel 7 марта 2022, 13:36
За 12 дней войны ни разу не заправили банкоматы в Авдеевке, Донецкая область. За это время ощад банк заправил 3 раза, приват 3 раза и только ПУМБ ждет, когда нас захватят, чтобы можно было не давать людям деньги.
ПУМБ
Ответ банка
PUMB 7 марта 2022, 13:44
Вітаємо! Ми працюємо над обслуговуванням банкоматів у посиленому режимі та заправляємо всі банкомати, доступні з урахуванням безпекової ситуації та складної ситуації на дорогах. Власники карток ПУМБможуть тримати готівку у банкоматах інших банків, а також в магазинах (АТБ, Сільпо, Фора, Варус, Новус (до 500 грн), Сім23 (до 2 000 грн), Лоток, Точка, Траш, FOZZY, ROSHEN (до 500 грн), на АЗК(OKKO, WOG, УКРНАФТА (до 5 000 грн), БРСМ-Нафта (до 500 грн) та в аптеках (Біла Ромашка, «Аптека 911», «Аптека Оптових Цін»). Щодня до сервісу приєднуються нові торгові мережі.
Natulik 7 марта 2022, 12:59
Почему начисляются проценты? Это самый отвратительный банк, который я знаю.Мало того, что лимит урезают, карточки блокируют, перекинуть с карты не возможно, ещё и проценты начислены
ПУМБ
Ответ банка
PUMB 7 марта 2022, 13:22
Доброго дня! Для полегшеного погашення кредитів ми автоматично підключили кредитні канікули тривалістю 3 місяці по всіх кредитних картках, готівкових та товарних кредитах. Протягом цього періоду мінімальний платіж складається лише з нарахованих відсотків, тіло кредиту не входить до платежу. Користування кредитним лімітом відновлено для активних клієнтів. Ліміти розраховуються індивідуально та можуть бути використані для розрахунків в магазинах, інтернет-оплат та при оплат послуг у мобільному ПУМБ Online. Грошові перекази та зняття готівки доступні лише за рахунок особистих коштів.
Проблема решена
Андрій Кришталь 7 марта 2022, 9:42
При повытке в мобильно приложении обменять USD на UAH получаю «невозможно получить обменный курс».
Дозвонитьтся в банк не могу.
ПУМБ
Ответ банка
PUMB 7 марта 2022, 11:58
Вітаємо, Андрію! У зв'язку зі зростанням кількості звернень час очікування на гарячій лінії може збільшуватися. Ми активно консультуємо клієнтів та працюємо над збільшенням швидкості обслуговування. Дякуємо, що повідомили про помилку у роботі ПУМБ Online. Інформація, вказана Вами у заявці, дозволяє Вас ідентифікувати, проте для для з'ясування причин відмови нам потрібні додаткові деталі. Вам було надіслане особисте повідомлення з проханням надати потрібну інформацію.
Проблема решена
VolodimirS27 6 марта 2022, 17:42
Дуже не надійний банк, в будь який момент можуть знизити ліміт до нуля, я користувався кредитними коштами постійно, кожний місяць вчасно закривав борг повністю і знову користувався, і ось така ситуація: закрив повністю кредит всі кошти поклав розраховуючи що буду користуватися, але помилився кредитний ліміт знизили до нуля, залишився повністю без коштів. І це називається надійний банк? Ганьба! Не рекомендую цей банк! В цій тяжкій ситуації яка зараз відбувається стало зрозуміло які банки надійні, а які ні! Можу сказати точно що ПУМБ це не надійний банк
ПУМБ
Ответ банка
PUMB 7 марта 2022, 10:59
Вітаємо! Згідно пункту 4.3.6.4 ДКБО, банк вповноважений змінювати кредитний ліміт в односторонньому порядку за умови інформування клієнта. На сьогодні можливість користування кредитним лімітом відновлена для активних клієнтів. Ліміти розраховано індивідуально на основі попередньої історії користування кредитною карткою.
Проблема решена
Natalya2208 5 марта 2022, 9:57
Банк заставляет платить проценты и комиссии по кредиту во время войны! Кредитные каникулы только на тело кредита наличными, а проценты все равно нужно платить, как великодушно! Такие банки нужно штрафовать и лишать лицензии!!!
Позор такому банку в Украине!!!
ПУМБ
Ответ банка
PUMB 6 марта 2022, 14:36
Вітаємо! Для зменшення фінансового тиску на наших клієнтів ми автоматично підключили кредитні канікули тривалістю 3 місяці по всіх кредитних картках, готівкових та товарних кредитах. Протягом дії кредитних канікул обов’язкові платежі будуть складатися лише з відсотків та щомісячної комісії (якщо вона передбачена умовами договору), тіло кредиту не входить до суми платежу. У випадку несплати мінімального платежу своєчасно клієнтам не нараховуються пеня та штрафні відсотки, інформація щодо протермінованої заборгованості не передається до Українського бюро кредитних історій.
Три літри 3 марта 2022, 21:30
Спасибо за возможность поддержать СВОЮ армию

https://x0.at/OGjZ.jpeg
ПУМБ
Ответ банка
PUMB 6 марта 2022, 14:40
Доброго дня! Щиро дякуємо за те, що Ви долучилися до пітримки армії разом з ПУМБ. Ми вже перерахували 57 мільйонів грн на підтримку українських воїнів (30 мільйонів гривень на Збройні Сили України та 27 мільйонів гривень на Сили територіальної оборони), сплатили понад 278 мільйонів грн податків наперед, а також стали парнерами програми «Нової Пошти» з безкоштовної доставки гуманітарних вантажів з-за кордону від волонтерів усього світу. Раді бачити, що Ви довіряєте нам та підтримуєте наші ініціативи з допомоги захисникам та захисницям України. Разом — до перемоги!
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
kuvasmih 3 марта 2022, 21:13
Во время войны все банки установили кредитные каникулы для своих клиентов и позволяют им пользоваться в том числе и кредитными средствами, в некоторых случаях ограниченными. Но позволяют…
А вот банк ПУМБ в этой непростой ситуации, наконец, показал свое истинное лицо, заблокировав счета своих клиентов вообще!!! Моя кредитная карта, по которой погашены все задолженности и имеется остаток моих личных средств — ЗАБЛОКИРОВАНА банком! Расплатиться картой за продукты и лекарства, даже собственными средствами не получается. Приходит отказ в обслуживании. В техподдержке по телефону и в отделении банка при личном контакте сотрудники банка мне сообщили о том, что моя карта заблокирована и использование в том числе личных средств невозможно. В просьбе разблокировать карту мне было отказано. На вопрос, когда это можно будет сделать, мне ответить не смогли…
ПУМБ
Ответ банка
PUMB 6 марта 2022, 14:48
Вітаємо!

Користування кредитним лімітом відновлено для активних клієнтів. Сума кредитного ліміту розрахована індивідуально для кожного клієнта. Кредитні кошти доступні для розрахунків в торговельних мережах, інтернет-покупок та оплат послуг у ПУМБ Online. Зняття готівки та перекази коштів з кредитного ліміту тимчасово обмежені. Особисті кошти на кредитних картках можуть бути використані для всіх типів операцій.

Ми бажаємо детальніше розібратися в ситуації, про яку Ви повідомили. Для цього просимо Вас відправити в особисті повідомлення Ваші ПІБ, ІПН, дату та суму операцій, що були відхилені, а також дату та час звернення до служби підтримки. Ми обов'язково все перевіримо та в усьому розберемося.

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.8 52.5
PLN 12 12.3
USD 44.7 45.3
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.8 52.5
PLN 12 12.3
USD 44.7 45.3
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / ПУМБ 💰 / Отзывы о ПУМБ 📝