Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
pip8 14 января 2015, 20:15
В общем достало так, что в коем то веке решил оставить отзыв. Сам проработал в банковской системе более семи лет. Про чудеса Привата наслышан от бывших сотрудников учреждения, но довелось прочувствовать «чудо систему» на себе. У супруги возникла необходимость получить зарплатную карту, но печаль — зарплатный проект предприятия в Привате… С утра жена была предупреждена — будут предлагать кредитные карты, депозиты, страховки и т.д. — на предложение доп услуг не соглашаться! Прихожу домой, на столе две карты — кредитная и зарплатная, и комментарий «без кредитной карты зарплатную выдавать наотрез отказались». Ну в Привате я так понимаю не знают ничего про свободу волеизъявления… Пришлось зайти познакомиться на торговую точку (отпроситься на работе/потратить время/нервы). В банке мне подтвердили, что якобы без получения кредитной карты зарплатную не получишь, на мое «А почему депозитную еще не оформили?» ответили «если скажут — будем!», на вопрос «Почему выдача кредитной карты не сопровождается подписанием каких либо документов?» мне сообщили «Каждый банк работает как хочет!», ну и вообще интонация со стороны сотрудников «не нравится — иди отсюда». В результате этой «милой» беседы все таки выяснилось, что карту можно закрыть — пускай приходит с паспортом и картой. ТАК ЗАЧЕМ ОТКРЫВАЛИ — НЕ ПОНЯТНО!!?? Выдать зарплатную без кредитной не могут, а на следующий день закрыть кредитную без зарплатной могут — бред! Ну конечно — Приват первый в Украине по ПК — «пилим пластик»! Вернемся «к нашим баранам»… Позвонил, вызвал жену… Пришла, закрываем… «А у вас нет телефона с собой, без него ничего не получится, должна прийти СМС c кодом!» ***не литературное*** Ребята! У Вас на отделении сидит клиент с паспортом и карточкой, а Вы не можете закрыть счет!!! Так к карте прилагалась не маленькая рекламная брошюрка общий посыл которой — «Приват на столько крут, что вы чуть ли не моргая глазом можете делать любые операции!» А тут ***не литературное***
Александр Т 14 января 2015, 19:17
12 декабря у меня закончился валютный депозит. Так как я оформлял депозит в зоне АТО, мне заблокировали счета. Я предоставил документы, что я нахожусь вне зоны АТО(в Латвии), подал заявку в Приват 24 на разблокировку счетов с предоставленрем документов из посольства Украины и погранстражи Латвии. Оператор сказал, что для рассмотрения заявки ожидать месяц. Честно прождав месяц ответа я не получил. Я снова обращаюсь к оператору и узнаю, что мне отказали и на два моих адреса электронной почты мне выслали официальный овет. Почту проверяю ежедневно, никаких писем мне банк не присылал. Оператор утверждает, что ответы мне даны. Прошу выслать копии писем с отказом. Получаю ответ — ожидайте на электронной почте, до сих пор ожидаю. Неоднократно писал и здесь, получал мгновенную отписку, что мне перезвонят. До сих пор перезванивают. Я вижу, что для приватбанка ободрать переселенца — святое дело. Документы из посольства Украины в Латвии
, что я нахожусь в Риге, а не в зоне АТО для них ничего не значат, ищут любую зацепку, чтобы отказать. Пока собираю ответы для прокуратуры и суда, чтои всем советую делать, кто имеет дело с таким нечистоплотным банком, как Приватбанк.
Виталий Попович 14 января 2015, 19:12
Ситуация просто абсурд. Мой родственник купил в магазине «Алло» планшет и через некоторое время продал его нам. Вскоре планшет сломался и Официальный сервисный центр дал заключение про возврат средств, которые магазин «Алло» благополучно выплатил на мою карту.
Далее началась сказка — когда я пришел к банкомату, то выяснилось, что карта заблокирована и нужно идти в отделение, чтобы ее разблокировать. Там меня выслушали и подали запрос на разблокировку (это обращение номер 2986624), со словами «Вам перезвонят в течение дня»
2 Дня мне никто не звонит и я начинаю звонить на горячую линию, и тут выясняется, что я, оказывается, под подозрением как мошенник и этим вопросом занимается чуть ли не руководство банка.
Подождав неделю, я вызвонил своего родственника, который приобретал планшет и мы с документами (паспорта, чеки, карты, с которых производились расчеты) отправились в отделение, чтобы разрешить эту ситуацию.
Я ведь правильно думаю, что если есть подозрение в мошенничестве и по факту предоставляются все документы и карты от все сторон, то вопрос должен решиться сам собой???
К моему великому удивлению, оказалось, что думаю я неправильно… Нас в отделении просто проигнорировали. Нет, нас конечно выслушали, кто мы такие и почему пришли, но никаких действий представителями банка предпринято не было. Нас просто выпроводили со словами «Ваша заявка рассматривается — ждите»
С тех пор прошло еще 2 недели. На мои звонки в службу поддержки я не получаю никакого внятного ответа. НИКАКОЙ информации, кроме того, что заявка рассматривается, хотя судя по тому, что мне никто так и не удосужился перезвонить, то рассматриваться мой вопрос даже не начинал.
До конца недели мне нужно оплатить съемную квартиру, а приготовленные на это деньги я был вынужден потратить раньше.
Куда мне теперь обратиться, в приемную к депутату, в газеты, в НБУ, палатку поставить под отделением и объявить голодовку, чтобы получить возможность распоряжаться своими деньгами…
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
one one 14 января 2015, 16:37
По поводу страховок, банк многое недоговаривает blogs.korrespondent.net/blog/business/3463062/
без оценки
mytniko 14 января 2015, 16:07
Объясните мне пожалуйста, на каком основании Приватбанк продолжает удерживать комиссию Пенс. сбора (почему-то в размере даже не 2% а 3%) при покупке валюты для погашения кредита???? Ведь с 01.01.2015г. для таких лиц его отменили. Приватбанк об этом не знает видимо. Ни один сотрудник не дал вразумительного ответа на этот вопрос.
Законом от 28.12.14 г. № 71-VIII установлено, что пенсионный сбор при покупке инвалюты платят физические лица, осуществляющие операции по покупке инвалюты только в наличной форме (кроме физических лиц, осуществляющих операции по покупке инвалюты для погашения кредитов). То есть, в случае приобретения инвалюты в безналичной форме пенсионный сбор не взимается.
Ставка пенсионного сбора при покупке наличной валюты с 01.01.15 г. составляет 2 %.
У меня же при погашении валютного кредита через систему Приват24 (а это безналичная покупка валюты), а даже если бы и наличная — я отношусь к физ. лицам, осуществляющих операции по покупке инвалюты для погашения кредитов, Приватбанк продолжает удерживать Пенсионный сбор — да еще и в размере 3%. Объясните мне кто-то пожалуйста — на каком основании?????
Alppa 14 января 2015, 16:00
С этого месяца, я не могу оплачивать своей картой Microsoft office365 и google play!!! Приват аргументирует это заботой о клиенте, при это предлагает покупать валюту на виртуальную долларувую карту по 19 грн за 1 доллар. Что это, забота или желание напарить доллар как можно дороже? Что характерно, врут относительно того, что к ним приходит запрос в долларе, когда на самом деле валюта гривна и она даже не меняется. Мне не нужна такая «забота», если я не смогу продлить свою подписку на офис до 1 февраля, просто выберу тот банк, который сможет честно выполнять условия банковского обслуживания.
amigo81 14 января 2015, 14:52
12.01.15 г. пришла в Приват банк забирать свой валютный депозит, причем досрочно (после продления на новый срок прошло 5 дней). Перед этим начиталась всяких страшилок о том, что валюту в банках вообще не отдают. К моему удивлению, мне в тот же день перечислили всю сумму депозита на карточку и даже сразу выдали 900$ без предварительного заказа. Остальная сумма снимается по 900 долларов в день согласно установленного НБУ лимита. Приватбанк — молодцы!!!
obidin 14 января 2015, 10:32
14.01.2015 Сделал покупку в интернете при помощи гривнёвой карточки ПБ. Валюта покупки рубли, сумма 1187 руб. Курс ПБ для карточек на этот момент (смотрел на сайте) как и сейчас RUB/UAH 0.25 0.31.

Но за эту операцию с меня списали 1 187.00 РУБ -367.97 ГРН. Получается списание было по курсу 3.226.

Раньше таких проблем не было.
без оценки
TERAINKOGNITO 14 января 2015, 8:16
Про свою історію, як в мене, хворої пенсіонерки, в банкоматі Приватбанку не видало 1100,00 грн я писала на форумі декілька разів. Надія була, що мені таки повернуть кошти, але вчора (це з 16 вересня 2014 аж до 13 січня 2015р тянулось) мені повідомили, що я сама перерахувала кошти на благодійність. Після цього, вього пережитого, відчуваю себе психічно хворою, бо я в присутності декількох людей нажимала кнопки зняття готівки, набирала суму, дуже уважно читала всі функції і тільки після нажимала відповідні кнопки і тепер стверджують, що я сама перерахувала на благодійність.
Таке склалося враження, що Приватбанк спеціально так списує кошти на благодійність, що б не було з кого їх назад мені повернути, а потім їх «обналічують». Свого роду конвертаційний центр. Других пояснень не знаходжу.
Тепер кожному буду заказувати, що з Приватбанком справи не варто мати, бо наступить момент, коли всерівно надурять.
pm012 13 января 2015, 23:09
В в пятницу закончился гривневый депозит. В субботу пошел в отделение (пр. Газеты Правда 3, Днепропетровск). Деньги перечислили на карту для выплат. Очередь из 1-го человека. Все вежливо и корректно. С обналичкой проблем нет.
без оценки
oferta 13 января 2015, 22:20
Так в чём же заключается бандитизм банка? В том, что вы благополучно про… али кредитные деньги? Да и хорош «бизнес», который можно завалить суммой в 6500 грн. А страховочку на случай болезни при оформлении кредитки вам случайно не предлагали? И это сейчас злые дяди звонят и шлют СМС, а раньше в таких случаях использовались нагреватели типа утюгов и паяльников. это написал банк
Уважаемые то как вы отвечаете показывает что вы диствительно бандиты. а так званая страховочка на болезни не распространяется в диствительности это раз, во вторых писать угрозы что мы тебя закопаем и заберем самое дорогое что у тебя есть -это не бандитизм?! и втретьих если бы у вас там не сидели одни бандиты то они бы знали что такие спорные ситуации разсматриваются как цивiльно правовi вiдносини и разсматриваются в суде. но так как банк понимает что проиграет поэтому они могут только так давить и вымогать, апод это тоже есть статья. И после этого вы не бандиты???? вы мора---ые ур--ы
igor81 13 января 2015, 21:18
Приват начал заботится о клиентах блокируя оплату в гривне на зарубежных интернет-площадках (в частности PAYPAL) чтобы недопустить двойной конвертации и потери наших денег !?
Ничего подобного!!!
Обменный курс Мастеркард или Виза + двойная конвертация + комисия PAYPAL = 90% обменного комерческого курса горячелюбимиго Привата.
Приват заботится совсем не о нас, а о том, что он не заработает ( или правильно будет — «украдет» у нас) эти самые 10%.
Почему-то эдак года два назад, когда я, не зная тонкостей, постоянно покупал за рубежом по двойной конвертации PAYPAL пеереплачивая около 5%, Приват банк это не особенно волновало и никто ничего не блокировал (на то время действительно выходило дороже, т.к. Приват конвертировал по курсу Мастеркард)
Живите Приват!!! — но без меня )
без оценки
elenakucher85 13 января 2015, 20:05
27.12.2014 моя карта для выплат была заблокирована СБ Приватбанка при возврате товара в магазин.Со мной никто не связывался перед тем как ее заблокировать.Мне на горячей линии сказал оператор что нужно просто прийти в отделение чтобы подтвердить транзакции, и сотрудник Приватбанка сможет разблокировать мою карту. С тех пор моя жизнь превратилась в кошмар.Меня отправляют по кругу с 3700 в отделения банка, а с отделений снова на горячую линию.И ни те, ни другие ничего не делают кроме как подают заявки на разблокировку, и дают противоречивую информацию.Но эти заявки до сих пор не рассмотрены, на карте стоит ограничение и воспользоваться своими средствами я не могу.Почему я должна ждать не понятно какое время пока мою заявку рассмотрят? Сделайте это срочно, на карте все мои деньги, мне они нужны немедленно!!! Конечно же Приватбанку плевать на то чем я буду кормить троих детей, они превосходно тем временем пользуються моими деньгами.

Верните мне мои деньги и обучите своих операторов чтобы они не мололи чушь и заученные фразы вместо консультаций!!!
Полезный комментарий
Lana86 13 января 2015, 22:01
Рекомендую Вам обратиться в отделение банка с письменным заявлением о немедленном решении Вашего вопроса. В связи с тем, что Вы остались без средств к существованию, укажите в заявлении конкретную дату, до наступления которой проблема с картой для выплат должна быть решена.Заявление составляйте в двух экземплярах. При принятии заявления сотрудник банка на Вашем экземпляре обязан поставить штамп, дату, ФИО и подпись.Если до указанного в заявлении срока Ваше требование не будет удовлетворено, обязательно зафиксируйте этот факт на урядовій гарячій лінії 0800507309.Поскольку в данном случае Вы являетесь потребителем финансовых услуг, к качеству которых у вас есть претензии, обращайтесь в отдел по защите прав потребителей, где обязаны ускорить решение проблемного вопроса. Кроме того, претензии к банку желательно выразить и в прокуратуре: поверьте, история матери троих детей, которая осталась без денег из-за того, что банк тянет с разблокировкой карты для выплат, без внимания не останется!
Полезный комментарий
sanch ☺ 14 января 2015, 8:43
Дополнительно попробуйте обратиться в кассу банка с заявлением на снятие наличности
Образец заявления в Приложении 10 Постанови НБУ № 174 «Про затвердження Інструкції про ведення касових операцій банками в Україні»
zakon4.rada.gov.ua/laws/show/z0790-11

Только вот в спорном случаи нужно будет подтверждение, что Вы с этим документом обращались в кассу банка.
oferta 13 января 2015, 18:50
была карта на 6500 грн. я снимала и ложила все было нормально. но так случилось что попала в больницу естественно сняла деньги так как других не было. после еще и бизнес накрылся, выплачивать нет возможности, так ети (дяди прислали пару смс с ужасными угрозами, грозились закопать если не заплачу итп. даже квартиру опечатали и росклеяли фото как преступницы. только когда знакомый адвокат перезвонил им и пригрозил прокуратурой перестали названивать. дай им бог год жизни. бандиты
kiggo 12 января 2015, 17:40
Возникла сегодня необходимость оплатить рекламу от Гугл. Ка и ранее решил воспользоваться платежной картой Gold MasterCard, которая естественно в нашей национальной валюте. После пятой попытки оплаты – мне прислали смс, что валюта платежа отличается и операция недопустима. Хотя ранее все платежи проходили, и проблем не возникало (при чем в разных валютах). Обратился на горячую линию и естественно был вежливо послан девушкой – оператором – которая рассказала сказку о том что, я могу потерять кучу денег при якобы двойной конвертации и первый раз по курсу банка а потом по рыночному …. Хотя при чем тут рыночный курс? наверное она сама не до конца поняла ту «байку» которую их заставили говорить. Ну и естественно предложила открыть еще одну карту $ (виртуальную для интернет платежей), поменять необходимую мне сумму – и уже с неё я смогу оплатить.
А ситуация проста: при осуществлении платежа с гривневой карты, конвертация должна проходить на доллар США по курсу MasterCard 15.8491, но нет – ПриватБанк просто запретил нам это делать, да и плевал на международные системы!
Заработок банка при таких махинациях составляет:
Курс ПриватБанка -19.417 — Курс MasterCard 15.8491=3,5679 грн.
При том, что если мне надо было оплатить 50$ — я подарю 178 грн!!!
Долго терпел их выходки, но буду завтра закрывать все карты и забирать деньги. Думаю другие банки с большим удовольствием помогут сделать платежи и разместить депозиты.
Nixoid 12 января 2015, 16:37
Итак, проявили заботу о клиентах… запретили платежи с двойной конвертацией.

Что происходит сейчас.(на примере платежей гугла)

Чтобы оплатить для гугла счет в который выставляется гуглом в гривне, я должен купить доллары на долларувую карту — по коммерческому курсу (19.4грн).

после чего этой картой выполняется оплата 100 гривен, и вуля, обмен доллара происходит по курсе «отделений» (15.7грн)

Отличный профит.
alexandrums 12 января 2015, 16:13
Закончился долларовый депозит 10 числа, то есть в выходной. По телефону нельзя было сделать предзаказ валюты на отделение. Но попав в довольно маленькое отделение получил из кассы 800$. Без проблем заказали остатки на следующие дни. Поэтому решил часть средств оставить (тем более радуют новые ставки в долларах до 13%), а часть продолжать снимать.
aleksvodas 11 января 2015, 21:02
Закрывал карту универсал без кред. лимита, сотрудник ее перед моими глазами перерезал на две части, сказал что все карта закрыта, через месяц мне пополняют счет моб. тел. с карты которую я месяц назад закрыл, звоню на гар.лин. говорят что вам нужно теперь заплатить банку эту суму и отключить обз. платежи и только тогда Вашу карту будет поставлен вопрос о закрытии, при этом карты уже в наличии нету, вот так. Так что даже если Вы карту закрываете то это еще не говорит о ее закрытии и является еще одним поводом оказаться опять должным этому банку. Плюс звонят периодически и предлагают свои услуги, от которых я отказался, просишь их больше не звонить, в ответ Вы у нас в базе и все, и удалять отказываются.
Полезный комментарий
sanch ☺ 12 января 2015, 9:17
Закон України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні»
«1.27) платіжна картка — електронний платіжний засіб у вигляді
емітованої в установленому законодавством порядку пластикової чи
іншого виду картки, що використовується для ініціювання переказу
коштів з рахунка платника або з відповідного рахунка банку з метою
оплати вартості товарів і послуг, перерахування коштів зі своїх
рахунків на рахунки інших осіб, отримання коштів у готівковій
формі в касах банків через банківські автомати, а також здійснення
інших операцій, передбачених відповідним договором;»

Из написанного делаете вывод, что между Вами и банком существует договор, на основании которого открыт счет. Т.е. закрывать нужно не карту, а счет. Не забыть при этом отказаться от всех услуг, подключенных к этому счету и разорвать договор.
Полезный комментарий
sanch ☺ 14 января 2015, 7:59
По законодательству — обязаны выдать справку о закрытии счета, а если это еще и кредит, то в добавок справку о выполнении всех договорных обязательств (т.е. отсутствие долга).
Без этих справок нету подтверждения, что счет был закрыт и в дальнейшем по нему не появится долг перед банком.
Не игнорируйте и требуйте от них эти справки в письменной форме через Укрпочту с уведомлением и описью. Даже если банк проигнорирует письмо, у Вас будут хоть что-то, что можно будет приложить как аргумент в суде.
dmr 11 января 2015, 14:21
Реально до последнего мирился что вы с каждой операции берете себе деньги. Но последней каплей стало то что вы запретили использовать через paypal внутренний курс, который реально 17 а у вас когда проводишь операцию какой вам вздумается на сегодня 19.3. У вас на сайте один курс, а ставите вы по операциям и покупкам совсем другой при том что я так понимаю ваш банк присутствует на межбанке и покупает валюту по крсу НБУ. вообщем что с вами говорить просто нужно менять банк или ограничивать операции с вашим банком!!! Ужасный банк!!!
Владимир Бесов 11 января 2015, 10:27
Здравствуйте! На неделе заезжал в отделение ПБ, по адресу Днепропетровская обл. г.Терновка, ул. Харьковская 5. Совершенно не отапливается помещение и там невероятно холодно. Клиенту, который ждет своей очереди к операционисту или на кассу не комфортно. Задавал вопрос сотрудникам, ответили: «Когда руководство приезжало, отопление включали».

Вы же серьезный банк, решите эту проблему.

С ув. Владимир Николаевич Бесов.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.6 50.6
USD 42.68 43.28
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.6 50.6
USD 42.68 43.28
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Отзывы о Приватбанке 📝