Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 48.9 | 49.9 |
| USD | 41.79 | 42.39 |
| Все курсы банка | ||
неправильный баланс на корпоративной карте
Написать комментарий
Один помилка, а проблем на ціле життя
Комментарии (3)
Отказано в выпуске карт и открытии новых без объяснения причин
Комментарии (1)
Банк разорвал договор на обслуживание со мной без объяснения причин!!!
Но! пришло время и у моей карты которой я пользовалась подошел к концу срок использования, о чем банк мне сообщил смс-уведомлением. Я без проблем обратилась в ближайшее отделение банка, где меня ждал шок!
Сотрудница с округлившемися глазами сказала что БАНК РАЗРЫВАЕТ СО МНОЙ ДОГОВОР В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ БЕЗ ОБЬЯСНЕНИЯ ПРИЧИН! И новую карту они естественно выдать мне не могут! После обращения на номер горячей линии 3700 девушка оператор повторила мне тоже самое!
У меня вопрос, чем я тааак не угодила своему когда-то так горяче любимому Привату!!! и по каким таким причинам он не хочет со мной сотрудничать???
Комментарии (3)
Прошу разъяснить сложившуюся ситуацию
Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.
pb.ua/chat
Комментарии (13)
Спасибо вам огромное за премию
История с одноразовой выплатой сотрудникам фронта 29 193 грн. имеет и обратную сторону.
Сотрудники Колл-центра банка, ИТ, Кредит Коллекшн, … мягко говоря, не совсем согласны с игнорированием их вклада в бесперебойную и отлаженную работу банка в период острой фазы короновируса в 2020 году.
Часть сотрудников создала чат в телеграмме под недвусмысленным названием «Бунт», где идет обсуждение форм возможной реакции трудового коллектива оперцентров — основная цель, как мы поняли из содержания чата, — выплата справедливого вознаграждения сотрудникам КЦ за 2020 год и прекращение случаев систематических недоплат отпускных и прочих предусмотренных законодательством выплат. Как из дырявого друшляка посыпались факты нарушений трудовых прав сотрудников, ждущие своего момента в суде и в медиа. Переработки, сверхурочные, недоплаты, … дождались своего часа.
Мы будем с повышенным юридически ориентированным интересом наблюдать за развитием событий.
Так же хотим напомнить всем сотрудникам банка об их личном вкладе в бесперебойную работу банка в период локдауна и не только. Задайте простой вопрос вашим руководителям — согласны ли они с такой оценкой вашего труда крумханзловым правлением?
По нашей информации, руководитель ОЦ банка г-жа Аношечкина полностью поддерживает позицию правления клептоманов о невыплате премии своим сотрудникам. Более того, Оксана со свойственной ей энергией оказывает давление на своих заместителей и супервайзеров, пугая их увольнением.
Коллеги, просто фиксируйте эти факты! Видео, скрины, аудиозапись — все это прекрасно составит доказательную базу в дальнейшем.
Как известно, истории свойственно повторяться, и только глупые недоруководители на ней не учатся. В середине прошлого года под нашим давлением, банк был вынужден распространить выплаты/доплаты за работу с клиентами и обслуживание сети, не только сотрудникам фронта, но и сотрудникам Мидла и ГО. Сделали они это через письмо своих подконтрольных первичек имени Болотина. Так что Сергей Геннадиевич, ваш выход: оторвитесь на немного от распила бюджета и дайте команду своим первичкам написать письмо о значимом вкладе всех профессий банка … И инициативу перехватите и возможный бунт погасите.
Ну, а Оксана Аношечкина может продолжать надеяться что пети и марюсы любезно отпустят ей все ее грехи. В том числе, отпустят грехи в отношение трудовых прав подчиненных сотрудников. Но уголовная ответственность, являясь персональной, имела в виду оксанины заблуждения.
Все видим. Все фиксируем. Все помним.
Наследникам до третьего колена забыть не дадим.
Правление-воровка кашу варила, деток кормила.
Этому дала,
Этому дала,
…
А этому не дала:
«Ты — дров не рубил, кашу не варил, ноги о сотрудников вытирать не помогал…».
Шкодуємо, що у вас склалось негативне враження, через дану ситуацію.
Зазначимо, що новорічна винагорода, це вдячність банку працівникам відділень, які щоденно працюють з клієнтами та наражаються на небезпеку захворіти COVID-19.
Комментарии (9)
Не приходит SecureCode
Як ми бачимо, повідомлення були успішно відправлені вам в смс на фінансовий номер. Радимо перевірити номер банку в чорному списку та за необхідності звернутись до мобільного оператора.
При виникненні додаткових питань, будемо раді відповісти на них в особистому повідомленні.
Комментарии (1)
Отказ продление карточки. Решено!!!
Дякуємо за зворотній зв'язок. Були раді допомогти у вирішенні питання.
Написать комментарий
Дуже задоволений роботою
Завжди раді допомогти!
Дякуємо, що ви з нами :)
Написать комментарий
Банку нужны должники, на клиентов с хорошей репутацией ему плевать
Когда несколько лет назад я жила в долг (тратила деньги с кредита, зная точно, что получу зп и все верну), кредитный лимит повысили без моей просьбы до 18 000. Я всегда возвращала в срок, но так как иногда приходилось снимать в банкомате, то банк получал свои 4%, и было ему хорошо и сладко.
На личные средства на счету начислялось 10%.
Кредитный лимит мне нужен лишь для того, чтобы брать дорогие товары в рассрочку по «Оплате частями» на 1−2 года и выплачивать небольшие суммы ежемесячно (500−1000 грн), что совершенно ненапряжно для бюджета. Делала таким образом 3 покупки. Месяц назад оформила очередную рассрочку на 15 месяцев.
Сейчас с финансовым положением все более или менее нормально. И банку это не нравится. Сначала снизили % на личные средства с 10 до 8, потом до 6 и вот пару недель назад — до 4%. А че, зажралась я, видно, получать на бонусный счет по 300 грн в месяц. Бедный Приват разорился.
Сегодня ни с того, ни с сего урезали кредитный лимит с 18000 до 2000.
Это все понятно, но говорите как есть: тратьте больше кредитных средств, делайте долги, тогда вы будете нам интересны. Не надо чесать про то, что нужна хорошая кредитная история и нормальный уровень доходов.
Приват был интересен тем, что только в этом банке раньше было удобное мобильное приложение. Но теперь он далеко не единственный, кто предлагает эту услугу. Подумываю о том, чтобы совсем отказаться от их услуг.
Ми розраховуємо кредитний ліміт окремо для кожного клієнта при цьому базуючись на більш ніж сотні різних показників, які впливають на кінцеве рішення. Так, дійсно, наявність хорошої кредитної історії дасть вам більше шансів на підвищення ліміту та це не єдиний та не головний фактор, при встановленні чи зміні суми ліміту.
Щодо мобільного додатку, то пропонуємо вам скористатись новою версією, щоб оцінити всі його переваги та дизайн: https://privatbank.ua/apps/privat-24
Комментарии (6)
Приват банк в очередной раз огорчает отношением к своим клиентам
Судячи з усього, при здійсненні оплати в терміналі іншого банку за вашою карткою надійшов запит на списання коштів, за яким отримувач не бачить грошей. В такому випадку ініціюється повернення та вся необхідна інформація передається до міжнародної платіжної системи, правилами якої обумовлений регламент обробки запиту до 120-ти днів.
Звернулись в особистому повідомленні, щоб перевірити інформацію за вашою ситуацією.
Комментарии (2)
Кредитка приватбанк
Під час відкриття картки для виплат «в нагрузку» в приватбанку тепер видають картку універсальна без можливості відмови від неї (раніше можна було відмовитись, а тепер потрібно звертатись знову до банку, щоб її закрити). Спершу хотіла закрити картку, але потім вирішила залишити на всякий випадок.
Мої знайомі мали не самі приємні інциденти з універсальною карткою, оскільки ці їхні правила та умови, заяви приєднання (які раджу всім прочитати перед тим як погоджуватися на все, що пропонує банк) їхній строк давності по стягненню кредиту- 50 років (хоча в цивільному кодексі загальний строк — 3роки), але подумала що на всякий випадок незай буде, просто для уникнення проблем треба уважно слідкувати та вчасно погашати (у додатку натискаючи на картку універсальна розписані всі умови погашення коли ви користуєтесь кредитними коштами).
Через деякий час мені прийшла реклама про кешбек від приватбанку.
Дуже багато разів, я прямо діставала операторів, питалася, що і які умови, як користуватися, як погашати.
Суть акції була, що за користування кредитними коштами в грудні, з січня Вам виплачують кешбек 5% від суми яку використали, перед новим роком це актуально)
Я вирішила скористатися послугою і зробити подарунок мамі -новий смартфон, прийшла придбала оплатила, а кешбек не відобразився. Я звернулася до оператора з запитанням чому так. Час опрацювання звернення 24години, але відповідь мені прийшла за 30 хвилин, банк вибачився за технічну помилку і зарахував кешбек)
А ось моїй мамі така сама акція підключилася, але як виявилось потім у розмові з оператором лише на вибрані дві категорії товпару, але ми не звернули на це увагу, шкода що вже після покупки нам сказали.
Тому можу сказати, що потрібно бути уважним з акціями від приватбанку, щоб не протрактувати невірно.
Але я задоволена роботою операторів та новорічною акцією, яку мені запропонував приватбанк, оскільки це дуже вигідна знижка вийшла для подарунку перед новим роком. Проблем з погашенням не було, головне як я зробила висновок робити це вчасно. Тому я в принципі задоволена карткою універсальна від приватбагку, та рекомендую її до використання)
Веселих Вам свят!
На даний момент є можливість оформити лише картку для виплат. Якщо у відділенні вам додатково пропонують оформити картку Універсальна, ви можете відмовитись. У разі виникнення непорозумінь чи питань ми завжди раді допомогти. Достатньо звернутись в підтримку за одним із каналів, що вказані на нашому сайті pb.ua
Дійсно, окрім загальних акцій, що опубліковані на сторінці — https://newpromos.privatbank.ua/, ми можемо зробити персональну пропозицію для клієнта.
Згодні з вами і завжди наголошуємо на тому, що перед користуванням карткою, кредитом чи іншою послугою потрібно розуміти, як вона працює, щоб уникнути неприємних ситуацій через свою необачність. Саме тому на нашому сайті ми розміщуємо всю необхідну інформацію про наші продукти, а також корисні поради, наприклад, як користуватись картками і не платити зайвих комісій: https://privatbank.ua/kak
Будемо й надалі робити все, щоб вам було комфортно з нами!
Комментарии (1)
Актуализация. Блокировка денежных средств на Юр. счету в связи с актуализацией. (Вопрос решен, 01.02.2021)
Как говорят голоса с 3700, «Мы Вам на Эл. почту отправляли письмо о предоставлении данных для актуализации», но поскольку это письмо попало в спам, информация не была предоставлена вовремя что потянуло за собой блокировку денежных средств. Документы отправили и запросили разблокировать счет для выплаты ЗП и оплаты налогов, что и было сделано через 2 дня. Естественно мы все деньги перегнали на резервный счет в др. банк. Потом снова блокировка 29.12.2020 г. и говорят что временная разблокировка возможна только 1 раз в год! У меня вопросы:
1. Кто пользуется ДС пока они недоступны?
2. Почему нельзя перевести ДС на депозитный счет?
3. Зачем вы блокируете счета в таком количестве если не можете оперативно проверять информацию что поступает в работу?
Саме для того, щоб уникнути раптового блокування рахунків ми інформуємо клієнтів про необхідність актуалізації заздалегідь. Сподіваємось на ваше розуміння і своєчасне виконання вимог законодавства в майбутньому.
В листах від банку є окрема кнопка, що дозволяє відписатись від окремих комунікацій.
Звернулись в особистому повідомленні, щоб уточнити деталі.
Комментарии (2)
Продовження діалогу про те, яким чином Приватбанк блокує доступ до рахунків клієнтів, які знаходяться за кордоном.
Суть проблеми. Клієнт, який мешкає за кордоном, в черговий раз хотів здійснити платіж. Але банк почав вимагати, щоб клієнт зателефонував в банк знаходячись в роумнінгу. Незважаючи на годину очікування додзвонитись було неможливо.
отримав вашу відповідь:
«Виходячи з міркувань безпеки, для операцій в системі liqpay немає можливості внести альтернативні канали підтвердження.
Ви можете змінити фінансовий телефон з українського на місцевий, щоб телефонувати з нього для підтвердження операції.»
Ответить
30 декабря 2020 в 12:22 gsv
Кому: PrivatBankQM
Добре! Давайте розберемся в вашій пропозиції:« змінити фінансовий телефон з українського на місцевий, щоб телефонувати з нього».
Не буду оцінювати роботу системи liqpay, оскільки вона видає РЕКОМЕНДАЦІЇ які ви маєте забезпечувати. Зарєстрований у вас номер працює нормально, до вас зателефонували. Ви Н Е ЗДАТНІ протягом визначеної вами години відповісти на дзвінок. Від того, що я зміню номер на місцевий, АБСОЛЮТНО нічого не зміниться. Різниця тільки в тому, що я буду платити не по роумнінговому тарифу, а по тарифу дзвінків за кордон. Але в ЛЮБОМУ випадку в мене не буде шансів до вас додзвонитися, бо ви просто не відповідаєте.
Припустимо, що я стану на вашу пропозицію по заміні номеру. Крім того, що це нічого не змінить по кінцевому результату, виникає питання про алглритм зміни… Тільки не кажіть, що мені не доведеться починати з того, щоб додзвонитись до вас :)
Тепер уявіть собі ситуацію, що я іноземний громадянин, який хоче інвестувати кошти в Україну і для надійності вибрав провідний ДЕРЖАВНИЙ банк. Як ви гадаєте, буду я продовжувати співпрацю з Україною?
Прошу не зникати, а відповідати на запитання і допомогти в вирішенні проблеми.
Нам дійсно важливо, що кошти клієнтів були надійно захищені та для цього ми робимо все можливе.
Ситуація була розглянута профільними фахівцями та при зворотньому дзвінку надана інформація за вашим питанням.
Комментарии (5)
Отказано в продлении обслуживания без причин.
Займаємось вирішенням вашого питання.
Ми зателефонуємо вам додатково
Комментарии (1)
Хуже банка для обслуживания не найти
За вашою скаргою, бачимо, що раніше зв'язувався співробітник банку та повідомив детальну інформацію.
Також, до банку надійшов ваш офіційний запит та, у встановлені законом терміни, вам буде надано офіційну відповідь банку.
Комментарии (8)
Карточка Пакунок малюка
На даний час рекомендуємо погашати заборгованість для подальшого користування банківськими послугами.
Для детальної перевірки власник картки може звернутися за будь-яким авторизованим каналом звернень, що вказано на сайті: https://privatbank.ua/
Комментарии (1)
Терминал считает две слипшиеся купюры долларов за одну
Займаємось вирішенням вашого питання.
Ми зателефонуємо вам додатково.
Написать комментарий
Обман и навязывание с потерей денег
Написать комментарий
Жахливе обслуговування
Згаяв купу часу і нервів, перевів ФОП і фіз рахунок в інший банк. Сподіваюся більше не доведеться мати справ з приватом.
Бувають ситуації, коли шахраї отримують доступ до мобільного шляхом перевипуску сім-картки і в цьому разі смс не є перешкодою для них.
Відмова від перевірки операцій і підтвердження особи клієнта, або не проходження верифікації наражає на ризик втратити свої кошти.
Просимо проявити терпіння і розуміння необхідності в операції верифікації.
Написать комментарий