OTP Bank
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в ОТП Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 51 | 51.95 |
| USD | 43.8 | 44.4 |
| Все курсы банка | ||
Воровство из сейфа
В полицию мною подано заявление.
С 29 января до сих пор никто не связался со мной.
Хотим сообщить, что на сегодняшний день идет расследование по сложившейся ситуации. Для предоставления ответа с Вами свяжется сотрудник ОТП Банка.
Надеемся на Ваше понимание.
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.
Комментарии (1)
К прочтению клиентам банка 2
Интересно, а если деньги с счета пропадут, то клиент банка тоже должен будет ждать « конца следствия»????!!! И никто не за что не отвечает???!!!
Огромная просьба ко всем арендаторам банковских ячеек, забирайте, наверное, в ребята, содержимое, потому что уровень безопасности там меньше чем в шкафчиках супер маркета « Таврия В» и еще отдельная просьба сотрудникам ОТП Банка… Пожалуйста, вы при оформлении договора ставьте в известность арендаторов депозитария, что Вам абсолютно без разницы что с их вкладом, что служба охраны откровенно спит на своем рабочем месте, что камера видио наблюдения установлена не понятно для чего, в нее вообще никто не смотрит и банк никакой ответственности не несет!!! Это откровенный беспредел!!!
По Вашему запросу сообщаем следующее:
Ранее Ваше обращение было зарегистрировано в Банке и направленно на соответствующее подразделение для дальнейшей проверки и анализа указанной Вами ситуации.
Пожалуйста, ожидайте ответа, будьте уверены, что мы не оставим этот вопрос без внимания.
Надеемся на Ваше понимание.
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.
Комментарии (4)
К ПРОЧТЕНИЮ КЛИЕНТАМ ОТП БАНКА 1
Вызвали милицию, приехал начальник службы безопасности банка, вообщем сказали пишите заявление на имя председателя правления… и сказали «ЖДИТЕ» ..«будем решать»…
Через пару дней мы беседовали с представителем ОТП БАНКА и нам сообщено было, что никто никакого решения банк принимать не собирается до окончания следствия ( какого на фиг следствия, какого окончания… а если даже найти никого не могут… а если найдут лет так через 10? Это что наши проблемы должны быть???? ).
Банк принял позицию, что сначала надо найти воров, а потом разбираться… а при чем тут мы, если данный банк не обеспечил целостность содержимого в банковской ячейки и не допуск к ней третьих лиц!!! Вот вы нам верните деньги, а сами разбирайтесь… А еще нам стало известно что орудовал человек, который взломал сейф, и во время кражи, он просто отвернул камеру наблюдения… а куда в этот момент смотрела служба охраны?! как не привлекло внимание что преступник ежедневно копошится в депозитарии и почему его вообще там оставляли одного ????!!! Что б дать ему свободный доступ к другим ячейкам, наверное ?????? Почему не делали, как во всех цивилизованных странах, когда арендатор в сопровождении работника банка иде
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.
Написать комментарий
Обслуживание клиента
В первую очередь, позвольте заверить Вас, что мы действительно ценим Вас, как клиента нашего Банка, а также наше с Вами сотрудничество. Для урегулирования Вашего вопроса просьба написать Ваш контактный номер телефона по адресу Call.Operator@otpbank.com.ua.
Заранее Спасибо.
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.
Комментарии (3)
Некомпетентность сотрудника
В первую очередь, приносим наши извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись.
Для оперативного решения запроса, просим написать Ваш контактный номер телефона по адресу Call.Operator@otpbank.com.ua.
Заранее Спасибо!
Комментарии (2)
Ни кому не рекомендую 3.
Занавес. Бурные овации. Покупать не стал.
В отделение на Калиновой не поехал. Для меня все стало понятно с этим банком.
Написать комментарий
Ни кому не рекомендую 2.
Комментарии (1)
Ни кому не рекомендую.
Дальше — больше.
В першу чергу, дозвольте запевнити Вас, що ми дійсно цінуємо Вас, як клієнта нашого Банку, а також нашу з Вами співпрацю, що триває вже не один рік.
Повідомляємо, що одразу після отримання Вашого листа і керівництво Дніпропетровської Регіональної дирекції, і керівництво Головного офісу нашого Банку було поставлено до відома про ситуацію, яка склалася, після чого відповідальними співробітниками Банку було проведено ретельну перевірку та аналіз зазначеного Вами у зверненні випадку.
В першу чергу, ми приносимо Вам наші щирі вибачення за незручності, які виникли під час Вашого відвідування відділень нашого Банку у місті Дніпро.
Додатково повідомляємо, що наш Банк докладає максимум зусиль задля того, щоб рівень обслуговування завжди відповідав тим високим стандартам, які задають клієнти сучасному банківському ринку. Так, надання послуг найвищої якості – є одним з пріоритетних напрямків в діяльності нашого Банку.
Разом з тим, ми усвідомлюємо, що ситуація, яка сталася та викликала значні незручності для Вас, саме тому відразу запевняємо, що з боку керівництва Банку було вжито необхідні заходи з метою уникнення подібних випадків у майбутньому, увагу співробітників було ще раз звернено на важливості індивідуального підходу та пошуку нестандартних рішень в роботі з кожним без винятку клієнтом.
Ми щиро сподіваємось, що дана ситуація не вплине на нашу з Вами подальшу співпрацю. Також сподіваємось на Ваше розуміння.
Написать комментарий
Воровство из сейфа
В полицию мною подано заявление.
Для анализа ситуации и дальнейшего предоставления ответа по Вашему запросу нам необходимо больше информации. Могу ли я Вас попросить направить Ваш запрос на адрес Call.Operator@otpbank.com.ua (просто скопируйте) указав Ваше ФИО и контактный номер телефона для обратной связи.
Мы не оставим Ваш запрос без внимания.
Хорошего дня.
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.
Комментарии (3)
oтп банк в харькове.
Для анализа ситуации и дальнейшего предоставления ответа по Вашему запросу нам необходимо больше информации. Могу ли я Вас попросить направить Ваш запрос на адрес Call.Operator@otpbank.com.ua (просто скопируйте) указав Ваше ФИО и контактный номер телефона для обратной связи.
Заранее спасибо.
Хорошего дня.
Комментарии (3)
Благодарность коллеге
Спасибо за такие теплые слова и за то, что нашли время нам написать. Для нас очень важно получать обратную связь.
Ваш отзыв будет передан руководству данного отделения для дальнейшей обработки.
Хорошего Вам дня.
Написать комментарий
Непробиваемые!
Для предоставления ответа нам необходимо просмотреть информацию о поступлении средств на Ваш банковский продукт. Для этого, могу ли я попросить Вас отправить Ваш запрос (просто скопируйте) на адрес Call.Operator@otpbank.com.ua указав Ваш контактный номе телефона для обратного звонка и предоставления ответа.
Хорошего Вам дня.
Комментарии (1)
Условия по кредитной карте
Вней сказано, что в Вашем банке взымается 1% за «Комиссия за использование кредитных денег».
Есть ли по кредитной карте комиссия какая-то в 1%, можно ли об этом узнать подробнее и применяется ли эта комиссия в случае погашения в льготном периоде?
Хочу поблагодарить сотрудников Слободского отделения г. Харьков, ул. Чернышевская за компетентность, приветливость и профессионализм.
Написать комментарий
Отделение на Контрактовой
1. Банкомат не работает
2. В кассе банка невозможно рассчитаться карточкой выданной этим же банком (21 век за окном, и смех и грех)
3. Кассир Гергерт Ганна агрессивная, недружелюбная и грубит клиентам
Спасибо, что нашли время нам написать.
Ваш комментарий передан руководству отделения банка для дальнейшего рассмотрения.
Ваше замечание относительно действий сотрудника Банка было направлено к руководству соответствующего подразделения Банка для дальнейшей проверки и анализа указанной Вами ситуации. В случае необходимости, к сотруднику, который имел отношение к ситуации, будут приняты соответствующие меры и проведена беседа, во время которой будет отмечена важность соблюдения корпоративных стандартов обслуживания. Дополнительно мы обязательно примем меры во избежание подобных случаев в будущем.
Написать комментарий
«найближчі відділення банку»
Ближайшим ко мне отделением, где я всего лишь хотел снять много наличности, было отделение на Контрактовой площади. Знаете, что написано на входе в отделение? Вот именно: «Банкомат не працюэ»!
«Ми прагнемо покращити рівень обслуговування наших клієнтів» — рівень обслуговування у вас на уровне «мы вам перезвоним», подразумевая обратное, и «ой, не работает!» (без последствий для ответственных лиц).
Я потратил три часа своего единственного выходного и 22 грн на проезд всяким-разным транспортом ради того, чтобы найти живое отделение ОТП с живым банкоматом. Честно, если лень не задушит — пойду открывать счета в заведении с более развитой сетью отделений и банкоматов.
Но уверен, при закрытии договоров, я ещё раз столкнусь с покращенным сервисом!
В первую очередь, просим наши извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись.
Ваше замечание относительно работы банкоматов направленно к руководству соответствующего подразделения Банка.
Мы сделаем все возможное для того, что бы подобная ситуация не повторилась.
Написать комментарий
Отделение на ремонте с начала года
И где прикажете снимать наличные? Банкоматы «Пивденного» как банка-партнера с их лимитом в 2000 — очень круто! Придется ехать в город и снимать всё до копейки — чтобы дважды не ездить. Молодцы, ребята!
В першу чергу, просимо наші вибачення за незручності, з якими Ви зіткнулися.
Ми прагнемо покращити рівень обслуговування наших клієнтів та водночас ефективно розвивати та використовувати потенціал нашої регіональної мережі.
Ми зробимо все можливе для того, щоб обслуговування у новому відділенні було для Вас якнайзручнішим та комфортнішим!
У цей час до ваших послуг найближчі відділення банку та дистанційні сервіси обслуговування.
Дякуємо за розуміння.
Написать комментарий
Вячеслав
С Вашего отзыва не сосем понятно, с какими именно неудобствами Вы столкнулись при обслуживании в Банке.
Просьба написать нам на электронную почту Call.Operator@otpbank.com.ua более развернуто Ваше обращение и в каком отделении Вы обслуживаетесь.
Заранее спасибо.
Комментарии (1)
Остались еще доброжелательные и компетентные специалисты!
Толи мне показалось, толи меня «футболили» как могли.После длительного ожидания и попыток пообщаться- меня направили до конца коридора в дверь на право:) А я всего лишь хотел поинтересоваться условиями кредита. У специалиста за дверью так же был клиент- но она мило предложила подождать на кресле. (что уже приятно удивило, после предыдущего приема).Буквально через 5 минут я получил развернутые ответы на свои вопросы завел заявку и уже ожидал ответ. Кредит был одобрен. Порадовало то что всё было очень быстро, т.к.деньги мне нужны были срочно (не хватало на закупку товара).Всё было быстро, понятно, доступно и через несколько часов я вышел довольным с деньгами в кошельке, а не с обещаниями миллионов через неделю.Через месяц я погасил кредит.Но позже неоднократно обращался к Анне за консультациями.И ни разу не получил отказа в помощи как мне, так и моему другу, который находился в киеве и не мог пополнить карту по определенным причинам. В этой ситуации специалист так же помог. связавшись с киевскими коллегами. Сегодня я в очередной раз обратился к Ане по вопросам отпсмарт, не дозвонившись на городские телефоны- как всегда получил помощь и решил не пожалеть времени и написать отзыв. Могу с уверенностью сказать- специалист Анна Махукова из отделения ОТПБанка на Артема -это тот специалист, к которому хочется обратиться еще раз. И которых остались единицы.Польше бы таких специалистов- может банковская система была бы крепче) Желаю Ане успехов в работе, добраться по карьерной лестнице до вершин и набрать себе подобных на рабочие места.Чтобы все клиенты выходили из Банков с улыбкой на лице, а не с раздражением и нерешенными проблемами.
Спасибо, что нашли время написать нам. Для нас очень важно получать обратную связь от клиентов банка. Также, спасибо за теплые слова.
Ваш комментарий будет передан руководству отделения для дальнейшей обработки.
Удачного Вам дня и примите поздравления с наступившими праздниками.
Комментарии (1)
Банк-разочарование((
С Вашего отзыва не сосем понятно, с какими именно неудобствами Вы столкнулись при обслуживании в Банке.
Просьба написать нам на электронную почту Call.Operator@otpbank.com.ua более развернуто Ваше обращение и мы постараемся Вам помочь.
Заранее спасибо.
Написать комментарий
Знакомство с OTP bank.
По Вашим вопросам сообщаем следующее:
1. Документально клиент может получить подтверждение в отделение Банка про наличии/не наличии задолженности, статусе кредитного договора.
2. Напомним, что, кроме традиционного телефонного сервиса Информационного центра, ОТП Банк внедрил ряд альтернативных современных функционалов для информационной поддержки и обслуживания клиентов, среди которых: система Интернет-банкинга OTPSMART на базе iOS и Android; для пользователей OTPSMART – сервис интерактивных SMS, с помощью которого клиенты могут оперативно узнавать балансы; для владельцев кредитов и платежных карт – услуга «SMS – справка», с помощью которого можно узнать минимальные и текущие кредитные платежи, а также доступный остаток.
Спасибо за отзыв.
Комментарии (1)