Ощадбанк

Написать отзыв

Отзывы о Ощадбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Вымогают деньги!

не засчитана

Stockaya 10 января 2019, 15:22

Отделение по адресу: Днепр, пр-т Гагарина, 115

В тысячу девятьсот девяносто храмом году сотрудники банка выдали кредит чужому человеку на паспорт моей матери! Было получено решения суда в котором сказано что кредит мать возвращать не должна!

В начале декабря 2018 г. начинают звонить коллектора с требованием вернуть деньги! Потому что якобы кредит она должна возвращать т к в Ощадбанке кто то проспал и не внес в базу данных это решение суда!

Мать пошла в банк на Гагарина 115 (г.Днепр) подала все документы, написала заявление.
Через несколько дней пришел официальный ответ из банка что она ничего не должна!!!

Но, звонки продолжаются!!! Уже с угрозами, что они якобы банковские счета арестуют!!!
ув.сотрудники банка, а вы часом не афигели!!!????? Уже и в киев звонили, и на сайте писали уже месяц вопрос не может быть решен!

Вы продали коллекторам несуществующий кредит!!! А сотрудники этой канторки(укрборг) продолжают террорризировать пожилую женщину!!!

Вымогать ее вернуть деньги которые она не брала!

Фух, высказалась. Пошла звонить на правительствиную горячую линию.

Ответ банка

10 января 2019, 16:53

Добрый день. Для того, чтобы мы могли выяснить обстоятельства ситуации, просим написать ФИО клиента и номер телефона в личные сообщения.

Комментарии (5)

Вносила деньги и завис терминал

Проблема решена

Ирина Резникова 10 января 2019, 12:46

Отделение по адресу: Николаевская область, Березанка, ул. Центральная, 86

28.12.2018г я внесла деньги на карточку 11000 тысяч.Терминал завис, чек не выдался, карточка осталась в терминале, деньги на карточку не зачислились.Я написала заявление в банке.В тот же день, при инкасации, мне карточку вернули, а деньги обещали зачислить в течении двух недель.Сегодня 10.01.2019г. — на карточку зачислили 6000 тысяч.Ответили в Киеве, что провели расследование и обнаружили 6000 тысяч.А в нашем отделении говорят, что это не в ихней компетенции, что письмо написали и нужно ждать результата.А на горячей линии говорят, что нужно обращаться в наше отделение.Получается какой — то замкнутый круг.Выходит, что банк у меня ворует 5000 тысяч

Ответ банка

10 января 2019, 14:12

Добрый день!
Приносим извинения за ситуацию. Изредка бывают технические трудности.
В случаи такой проблемы, рекомендуем писать заявления в отделении, где установлен ИПТ.
Рассмотрение заявления до 31 дня.
Укажите в личные сообщения детали ситуации. Где и когда конкретно произошла. Так же Ваше ФИО и контактный телефон.

Написать комментарий

Не получил деньги

Проблема решена

Тигран Мамедов 9 января 2019, 13:49

Отделение по адресу: Киев, ул. Хорива, 27-А

Обратился в отделение на Хоровой за получением денежного не невода, но сотрудник Наталья отказалась его выдавать без оформления страховки!

Ответ банка

9 января 2019, 14:29

Добрый день. Приносим извинения за возможные неудобства. Уточним ситуацию и пригласим Вас в отделение для получение Вашего перевода.

Комментарии (4)

Отвратительное качество работы банка

не засчитана

Andrey Grabovsky 9 января 2019, 12:22

У моей жены возникла необходимость получить реквизиты по своей банковской карте (для центра занятости), она как переселенец, к сожалению, в центре занятости обязана использовать только этот банк. Придя в одно из отделений города Мариуполь по бул. Хмельницкого с ужасом узнаем, что они не могут выдать реквизиты и для этого необходимо идти в центральное отделение по пр. Мира. Придя туда и получив заветный листок с реквизитами выясняется, что заверить печатью они не могут и сделать это может только банк в Киеве, который выдавал эту карту.

Ответ банка

9 января 2019, 14:35

Добрый день. Приносим извинения за возможные неудобства. Действительно, получить справку с реквизитами счета можно в отделение, где открывался счет. На данный момент банком проводиться проект United Data, целью которого является сделать единую базу во всех регионах страны. Альтернативным вариантом для Вашей супруги может быть открытие карты для выплат из Центра занятости в удобном Вам отделении.

Написать комментарий

Ужас!

не засчитана

Анатолій Карпенко 9 января 2019, 12:18

Отделение по адресу: Киев, пр-т Владимира Ивасюка/ул. Героев полка «Азов», 21/38-А

Та ж піднімайте телефонну трубку 4187266! Скільки можна знущатись з людей! Навіщо ви заставляєте літніх людей бігати до вас з мізерного запитання?

Ответ банка

9 января 2019, 14:28

Добрий день. Допомогти з вирішенням запитання можуть співробітники контакт-центру за номером 0 800 210 800. Телефон у відділенні може не відповідати, якщо співробітники займаються обслуговуванням поточної черги клієнтів.

Ответ администратора

11 января 2019, 16:07

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 11.01.2019).
Користувач не надав документи за запитом адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами банку.

Написать комментарий

Закрыть счёт в другом городе

Проблема решена

Наталья Ефименко 9 января 2019, 12:13

Отделение по адресу: Запорожье, пр-т Соборный, 158

В целом все в порядке. Но не устраивает, что для того, чтобы всего лишь закрыть счёт и забрать с него деньги нужно ехать в отделение, где он открывался. А если человек в другом городе и области, как тогда быть?

Ответ банка

9 января 2019, 14:45

Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. Понимаем проблематику такой ситуации, интенсивно занимаемся ее решением. В скором времени Вы заметите изменения, будет возможность проводить все операции в любом отделении банка, на территории Украины.

Написать комментарий

затримка виготовлення карти

Проблема решена

M Money 9 января 2019, 10:52

Отделение по адресу: Киев, бул. Леси Украинки, 28-А

Замовляла карту на початку грудня минулого року і досі її не виготовлено. В чому проблема? Ні відділення ні КЦ відповіді так і не надало.

Ответ банка

9 января 2019, 14:40

Доброго дня!
Приносимо вибачення за створені незручності. Просимо вказати в особисті повідомлення Ваше ПІБ та контактний телефон.

Написать комментарий

Рух коштів за рахунком після смері.

Проблема решена

Lulusia 9 января 2019, 10:48

Отделение по адресу: Хмельницкая область, Нетешин, пр-т Независимости, 21-А

Після смерті тата на його телефон почали надходити СМС про надходження коштів і тут же (через кілька хвилин) про списання суми, що надійшла. В відділенні банку (м. Нетішин, вул. Незалежності 21-а) коментувати дану ситуацію відмовляються. Тато отримував в пенсію в Ощадбанку. Після його смерті я ходила закривати рахунок. Закрили (зі слів працівника банку), виписку ніяку не давали. Стосовно ін. рахунків внятної інформації не дали. Дівчина оператор змигувала плечима, сказала що ніяких рахунків не бачить, що за СМС не знає… Рух коштів продовжується…

Ответ банка

9 января 2019, 14:39

Доброго дня!
Прийміть наші співчуття.
Надати інформацію стосовно рахунку буде можливо після надання Вами свідоцтва про право на спадщину.
Вкажіть в особисті повідомлення ПІБ та фінансовий номер телефону Вашого батька.

Комментарии (1)

Великі черги

Проблема решена

Masha0602 9 января 2019, 10:44

Отделение по адресу: Киев, ул. Хорива, 27-А

отделение на Хоревой 27 постоянные очереди при оплате комунала. Висят компьютеры постоянно(((!!! примите меры. сколько можно это терпеть

Ответ банка

9 января 2019, 14:30

Добрый день!
Мы знаем о наших проблемах, находимся на этапе их решения. Рекомендуем воспользоваться альтернативными каналами обслуживания, Ощад 24/7, ИПТ. Вы сможете оплачивать коммунальные услуги и совершать множество других банковских операций находясь в любом месте, не проводя время в очереди.

Написать комментарий

Возврат денег с алиекспрес

Проблема решена

Юлия Булко 9 января 2019, 9:00

Когда оплачивала товар на сайте алиекспрес — цена там указана в $, и конвертируется она на момент оплаты в грн — сняло с карточки примерно 32 грн (1,15 $ стоил товар), когда же открыла спор на возврат средств, то мне на карту пришло 1,15 грн. Как это понимать???? Ощадбанк, как обычно, решил подзаработать на клиентах??? Объясните мне пожалуйста причину, почему при оплате товара доллары в грн конвертируются, а при возврате средств — нет. Как так? И как исправить ситуацию???

Ответ банка

9 января 2019, 14:26

Добрый день!
Просим обратить внимание, что за конвертацию гривну в иностранную валюту предусмотрена комиссия в размере 1% от оплачиваемой суммы. Также, хотим заметить, что согласно правилам платежной системы, данная операция может находится в обработке до 30 дней, и курс валюты на момент проведения операции может отличаться от момента конвертации валюты.

Написать комментарий

Ощад Запорожье на Правде

Проблема решена

Olpl 8 января 2019, 22:16

Отделение по адресу: Запорожье, ул. Леонида Жаботинского (ул. Правды), 20, пом. 1

Сложилась такая ситуация принеприятнейшая в отделении г.Запорожья ТВБВ №10007/0342У меня, Плюта Ольга Анатольевна открыта социальная карта с 2016года и открыт депозит… все бы ничего, но с 13.11.2018года моя карточка СОЦИАЛЬНАЯ заблокирована без каких либо законных оснований, т.е. — нет решения суда и исполнительного производства.Я отправила запрос в головной офис за разъяснениями и письменным ответом.В тоновом режиме по номеру 0800210800 мне пояснили, что необходимо обратиться в отделение, но за все время моего обслуживания в отделении ТВБВ №10007/0342 я проводила в ожидании более часа, я перешла в другое отделение, так как там работают более профессиональные специалисты. Когда я обратилась в другое отделение за разрешением вопроса о снятии блокировки с карты социальной (временного ограничения), то мне сказали работники, что из отделения ТВБВ №10007/0342 в мой адрес написано много служебок «неприятных» (видно было, что человек в отделении был удивлен такому поведению от другого отделения).Я обратилась в банк принять меры по факту блокировки с карты социальной (временного ограничения) и снять ограничения.Правда, я очень расстроена таким поведением банковских работников, особенно по факту блокировки с карты социальной (временного ограничения) от отделения г.Запорожья ТВБВ №10007/0342, это очень влияет на доверие к Вам как Банку. Я понимаю, что в моей ситуации разрешение только через решение суда.Всех благ!

Ответ банка

9 января 2019, 9:15

Добрый день!
Приносим извинения за сложившую ситуацию. СО стороны банка проблема решена. Рекомендуем Вам, в Ощад 24/7 снять защиту карты, которую Вы ранее установили.

Комментарии (2)

Закрыть карту

не засчитана

Luncashu0272 8 января 2019, 14:46

Ситуация.
Пенсионер сменил место жительства, одну область на другу. Одесскую на Киевскую.
По новому адресу была открыта новая пенсионная карта. При том, что старую не закрыли. Сотрудница банка сказала что необходимо закрыть старую. Каким образом это можно сделать? Напоминаю, человек сменил место жительства
Горячая линия сказала, что необходимо ЛИЧНОЕ посещение. Простите, ощадбанк в здравом уме?
Везти пожилого человека за 500 км чтоб закрыть пенсионную карту? Других способов нет?
Если есть, будьте добры, подскажите как это можно сделать?

Ответ банка

8 января 2019, 16:09

Добрый день!
Понимаем неудобства и приносим свои извинения.
Есть определенные операции, которые возможно сделать только в том отделении банка, где открыт счет.
Мы понимаем неудобства и занимаемся решением этой проблемы. В скором времени все операции возможно будет проводить в любом отделении, на территории Украины.

Написать комментарий

изготовление карты

не засчитана

Alexandr1234 8 января 2019, 13:47

14.12.2018 заказал новую депозитную карту. Состоянием на 08.01.2019 карта не готова. В чем проблема?

Ответ банка

8 января 2019, 13:53

Добрый день!
Этап изготовления карты Вы можете уточнить в контакт-центре 0800210800.
Проблем с изготовлением карт нет. БПК должна быть в отделении банка.

Написать комментарий

Отзыв военного пенсионера

Дмитрий Берч 8 января 2019, 13:16

Я военный пенсионер. Обслуживаясь в ощадбанке вижу, что у данного банка есть проблемы в обслуживании. а именно:
1. Невозможно выбрать отделение банка для обслуживания, вроде если все же это делать это как я понял стоит 75 гривен.
2. Просмотр остаток счета в банкомате стоит 1 гривну. Поэтому стараюсь снимать пенсию без остатка наличными, а не пользоваться картой.
3. Платный интернет и смс уведомления, в том же приват банке бесплатно.
4. ощад 24 значительно уступает приват 24 не только по функционалу, но и тем, что в него заложена скрытая комиссия в виде платных уведомлений.
5. столкнулся с навязыванием кредитных карт и кредитных лимитов, При этом сотрудники банка, явно запутывали и обманывали меня как клиента.
6. выше указанные проблемы. конечно бы решались вашим банком, если бы он не был монополистом в данном вопросе, к сожалению я лишен право выбора банка, но данный вопрос не к вам, а к антимонопольному комитету.

Ответ банка

8 января 2019, 15:16

Добрый день.
1. Вы можете выбрать удобное для Вас отделение, открыв в нем пенсионный счет. 75 грн. — стоимость услуги пересылки изготовленной карты с обслуживающего отделения на любое другое отделение Ощадбанка.
2. Согласно тарифам первый просмотр баланса в банкомате бесплатный, каждый последующий тарифицируется. Для того, чтобы всегда знать о движении средств по Вашему счету рекомендуем подключить услугу СМС-информирования. А осуществлять расчеты в торгово-сервисной сети по карте удобнее и безопаснее, чем снимать всю сумму средств с карты.
3. Услуга расширенного СМС-банкинга стоимостью 7 грн. нужна для того, чтоб клиент мог знать о каждом зачислении/списании средств, а так же пользоваться услугами Ощад 24/7, что позволяет осуществлять многие операции без обращения в отделения банка, тем самым экономя время и минимизируя комиссии.
4. Подключение СМС для входа в Ощад 24/7 обязательно для безопасности средств клиента. Стоимость услуги СМС-информирования прописывается в тарифах, что исключает скрытые комиссии.
5. Кредитные карты могут быть предложены клиенту как дополнительная услуга. Клиент может отказаться от нее или согласиться на предоставление такой карты как источника дополнительных средств. При этом обслуживание кредитной карты является бесплатным, а условия по карте выгодными и комфортными для клиентов.

Комментарии (9)

Все для людей

Проблема решена

tikshaevayana 8 января 2019, 11:34

А мне бы очень хотелось, чтобы представители банка квалифицированно обьяснили, почему на карточку моего дедушки, инвалида 1й группы, постоянно устанавливают лимит, из-за которого невозможно снять деньги с карты. Причем на сайте данного банка указаны три способа, с помощью которых мы можем этот лимит снять: веб банкинг, через оператора и в отделении, т.е каким вам удобно. Но! фактически, через веб банкинг нам эта функция недоступна, а по телефону девушка-оператор сказала, что это можно сделать только явившись в банк. По какой причине устанавливается лимит тоже ни разу сотрудники банка не дали внятного обьяснения. Т.е я должна нанять машину, погрузить дедушку на носилки и отнести в Ощадбанк, чтоб он снял лимит, чтобы он имел возможность снять СВОЮ!!! заработанную законную пенсию? Притом, что он в очень плохом состоянии, ему трудно по квартире ходить, но ползти в Ощадбанк за своими законными деньгами он обязан! 21 век на дворе? почему мы не можем это сделать при помощи интернета? Зачем все так сложно? Очень хочу квалифицированного ответа, т.к на все мои вопросы девушка с горячей линии отвечала одной удобной фразой «это конфиденциальная информация».

Ответ банка

8 января 2019, 14:57

Добрый день. Для возможности ответить на Ваш вопрос предметно, напишите, пожалуйста, в личные сообщения ФИО клиента и контактный номер телефона.

Написать комментарий

Медленная реакция на обращения.

не засчитана

svalera1965 8 января 2019, 10:40

Отделение по адресу: Киев, ул. Крещатик, 7/11

Написал обращение в Ощадбанк в октябре 2018 года. По состоянию на январь 2019 так и не исправили положение и толком ничего не объяснили. Создают проблемы оперативно решают проблемы очень медленно.

Ответ банка

8 января 2019, 14:55

Добрый день. Официальное письмо на Ваше обращение предоставлено 26.12.2018 г.

Написать комментарий

Халатность кассира на Ковалевича, 3 Каменское.

frosya77 8 января 2019, 10:33

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Каменское, пр-т Свободы, 72 (пом. 59)

Здравствуйте! 22.12.1018 платила в этом отделении за электроэнергию. Мною была представлена бумага, где указывался ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ и другие данные. Деньги до РЭС не дошли. Выставлен долг с последующим отключением электроэнергии.(!!!)
Кассир деньги перечислила на другой счет, на счет ЖКХ.
Мне пришлось в сложных погодных условиях ездить в РЭС и исправлять ошибки кассира Ощадбанка.
Спасибо, что вообще нашлись деньги, хоть и на другом счете.
Платить коммуналку через Ощадбанк--себе дороже. Кассир---Ткаченко Виктория.

Ответ банка

8 января 2019, 12:57

Добрый день. Приносим извинения за возможные неудобства. С сотрудником будут проведены соответствующие мероприятия с целью недопущения подобных ситуаций в дальнейшем. Так же рекомендуем сверять информацию на квитанции. Отметим, что коммунальные платежи можно осуществлять через сервис Ощад 24/7, быстро, комфортно и с минимальными комиссиями.

Комментарии (1)

Некомпетентность

не засчитана

Мария Лебедева 8 января 2019, 10:07

Отделение по адресу: Харьков, пр-т Героев Харькова, 210

4 января 2019 г. я обратилась в отделение Ощадбанк по адресу Московський проспект, 210 закрыть счет заблокированной карточки (по причине что на карту не должны были поступать деньги но поступили) и получить остаток денег с карточки. Сотрудница банка начала утверждать что это не возможно и кто вам такое сказал, я ответила что звонила на горячую линию Ощадбанк, но она упорно утверждает что такого не может быть вам надо разблокировать карточку за 30 грн и тогда мы вам вернем деньги и закроем счет и я вам советую прийти в другой день а то вдруг опять деньги поступят, ответила мне специалист. Пришлось набирать при ней кол центр Ощадбанк девушка по телефону подтвердила мое обращение, но специалист все равно настаивает на своем, я говорю что мне делать?, — Обратитесь к руководителю банка, но и руководителя банка не было на месте. Специалист походив по отделению к коллегам решила выполнить мою просьбу и закрыть мой счет, я задала вопрос когда деньги выплатят?, но она и тут не знала что мне ответить и ответ я так и не услышала. Я спросила можете перевести деньги на другой счет? Нет не можем ответил специалист. Я еще раз позвонила в кол центр и молодой человек меня еще больше удивил своим ответом когда вам сказали тогда и получите!!! (в записях звонка все есть) я еще 3 звонила в кол центр Ощадбанка чтобы услышать ответ и девушка по телефону сказала что мне специалист должна была даты поставить в уведомлении но она их конечно же не поставила а я уже уехала с отделения. Итог я пришла всего лишь номер счета закрыть и получить свои деньги 1. меня хотели отправить чтобы я в другой день пришла. 2. Мне вытрепали все нервы. 3. Мне не дали нужного ответа когда я деньги получу хотя я рассчитывала получить их сразу вроде 21 век за окном. 4. Никто не извинился. Когда же это закончится издевательство над клиентами когда вы будете брать на работу квалифицированных работников? Прошу принять меры и наказать.

Ответ банка

8 января 2019, 12:01

Добрый день. Приносим извинения за возможные неудобства. Закрыть счет и получить свои средства с него в день обращения каждый клиент может в обслуживающем отделении банка. Пожалуйста, напишите, Ваши ФИО и номер телефона в личные сообщения для того, чтобы мы могли проверить описанную Вами ситуацию и помочь в решении вопроса.

Написать комментарий

Никогда не перечисляют деньги в срок

не засчитана

natalia081977 5 января 2019, 14:54

02.01.заплатила в Приват 24 коммунальный платеж Харьковгазсбыта, сегодня третий день, денег на счет не поступало. Такая ситуация повторяется каждый месяц, пять дней деньги где-то зависают. Причем грешит этим только Ощадбанк, в другие банки с того же Приват 24 деньги зачисляются уже на следующий день. Квитанция есть, когда же придут деньги??? Сумма немаленькая… где-то прокручивается, а долг висит…
Дозвонится в онлайн сервис невозможно

Ответ банка

8 января 2019, 9:17

Добрый день. Зачисление платежа осуществляется в течении 3-х рабочих дней. Так же рекомендуем осуществлять проплаты через сервис Ощад 24/7.

Комментарии (5)

хамство сотрудников отделения «ощадбанк»

не засчитана

seruy1982 4 января 2019, 17:08

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Широкое, ул. Соборная, 82

Сегодня 04.01.2019 г. я зашел в отделение «Ощадбанка» по адресу пгт Широкое ул.Соборная 82, чтобы заплатить за коммунальные услуги на кассе №2 работала кассир Рой Екатерина. В очереди было около 10 человек все стояли платить коммуналку. У всех в очереди по выражениям указанного кассира что-то было не так. Когда подошла моя очередь кассир заявила, что так как я не клиент банка никакие платежи от меня принимать никто не будет. На мои возражения я получил ответ, что могу обращаться куда захочу на любую горячую линию. Прошу принять меры к указанному выше сотруднику или пояснить мне причину отказа принимать от меня платежи. Также хочу сообщить, что данный случай не единичный в этом отделении.

Ответ банка

8 января 2019, 9:12

Добрый день. Приносим извинения за возникшую ситуацию. Действительно, кассир не должна была отказывать в осуществлении операции. Поэтому благодарим Вас за предоставленную информацию, проверим и примем меры для предотвращения подобного.

Комментарии (4)

Написать отзыв

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.6
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.5
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.6
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.5
Все курсы банка

Ощадбанк

Отзывы о Ощадбанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: