Ощадбанк

Карточка Киевлянина — безнаказанность и беспредел сотрудников!

Проблема решена

Svetty 21 сентября 2021, 1:50

Отделение по адресу: Киев, ул. Гетмана Павла Скоропадского (Льва Толстого), 23

3 года назад в отделении Ощадбанка ул Л. Толстого 23 с боями и проблемами оформили для мамы- пенсионера карту киевлянина. Карта была действительна до 01.10.2021.1 сентября 2021 пришли в отделение по Малышко 39, мама там рядом проживает, и оформили перевыпуск карты. В банке нас заверили, что новая карта будет готова до 14 сентября, пришлют смс про готовность, получить ее можно будет в отделении на Ул. Л Толстого 23, т.к. до этого мы ее заказывали там, бесплатно, а по старой карте можно будет ездить ещё месяц. 10 сентября хотели в банкомате проверить наличие денег по соцвыплате ко дню независимости, и банкомат карту забрал, информации не дал. Звонок в банк — оператор сказал, что все ок, карта заблокирована, ждите 14 сентября и получите карту! С 14−19 сентября — звонки в банк, переговоры с горячей линией ощад банка, карта не готова, почему-то,??? возможно!!! будет готова 20 сентября. Звоню в ощад 20 сентября, оператор говорит, что карта готова, получите в отделении. И только после моего звонка на горячую линию — приходит смс о готовности карты! Моя мама — инвалид, через весь город едет в отделение Ощадбанка на Толстого 23, и там сотрудник радостно сообщает, что карту дать они могут, но на ней изображено фото не моей мамы, а совсем чужого! МУЖИКА, с ФИО моей мамы!!! И типа ездите так, какая вам разница! Или ждите ещё месяц, пока сделают может быть!!!, карту с вашим фото. Сотрудник не сообщает, что карточку надо активировать, произвести некоторые манипуляции с ней!, чтобы карточка работала. Мама просит, чтобы карту перевыпустили с ее фото, забирает карту с мужиком, чтобы пока до получения нормальной, ездить в транспорте по неправильной карте! Приходит на проходник в метро — карточка заблокирована!!! Пробовали на разных автоматах на 2 станциях, карта не рабочая! То есть из-за тупоголовости и безалаберности сотрудников банка и всех остальных, мама- пенсионер в транспорте должна ездить платно, ждать месяц, ехать опять в отделение в другой части города, и не факт, что новая карта Киевлянина- будет работать!

Ответ банка

21 сентября 2021, 9:43

Доброго дня! Приносимо вибачення за ситуацію. Перевіримо деталі та зробимо все можливе, щоб виправити помилку у найшвидший термін. Дуже вдячні вам за зворотний зв'язок.

Комментарии (1)

Блокування рахунків

не засчитана

ovsej 19 сентября 2021, 19:03

Хочу поділитися інформацією про співпрацю з Ощадбанком. В липні місяці приватним виконавцем було накладено арешт на мій зарплатний рахунок, після того як взяв довідку в банку що рахунок зарплатний (до речі платну), виконавець видав постанову про зняття арешту, яку банк виконував майже місяць.За цей час інший виконавець видав постанову про арешт рахунку,і банк дуже оперативно її виконав, хоча міг відправити виконавцю відповідь що рахунок зарплатний і арешту не підлягає(сам же банк видав мені платну довідку що рахунок зарплатний).Тепер мені знову необхідно брати платну довідку і відправляти виконавцю, а потім чекати місяць поки банк розблокує мені рахунок.

Ответ банка

20 сентября 2021, 10:25

Доброго дня! Банк не зацікавлений в тому, щоб рахунок залишався арештованим і знімає арешт одразу після отримання відповідного документу. Як правило, це відбувається того ж дня, коли постанова надійшла до банку. Цілком можливо, що постанова про новий арешт надійшла до банку швидше, ніж про зняття арешту.

Рахунок, що відкрито в тарифному пакеті «Зарплатний» є поточним і допускає зарахування як цільові, так і особисті. Це не рахунок спеціального призначення. Банк дотримується чинного законодавства України і має право на блокування доступу до рахунку за рішенням виконавчої служби. Стосовно зняття арешту рекомендуємо звернутися до виконавця.

Написать комментарий

невиконання Закону № 1368-ІХ про Е-паспорти

anatolboratyn 18 сентября 2021, 15:11

Отделение по адресу: Луцк, ул. Красного Креста, 8

З 23 серпня 2021 р почав діяти закон про цифрові паспорти в Дії.
Ощадбанк — Луцьке відділення на вул. Чевоного Хреста, 8, каса N 2, сьогодні, 18.09.2021 року ігнорує Закон України № 1368-ІХ про Е-паспорти, відмовляється обслуговувати за Е-паспортом у «ДІЇ», касир вимагає паперовий документ. Прийшлось вертатись, тратити час, гроші.
Чи буде покаране керівництво відділення за грубе порушення Закону?
Чи вплине Міністерство Цифрової Трансформації та Мінфін на керівництво відділення?

НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАТИ СПРАВИ з цією установою!!!

Ответ банка

20 сентября 2021, 9:49

Доброго дня! На даний момент банк здійснює доопрацювання програмних комплексів, аби прийом документів за допомогою додатку «Дія» став можливим. Про реалізацію цього способу ідентифікації ми обов’язково проінформуємо наших клієнтів. Перепрошуємо за можливі незручності.

Комментарии (1)

Кредитний ліміт погоджений, не відповідає при отриманні карти в банку

Проблема решена

Dmytro13 17 сентября 2021, 20:46

Отделение по адресу: Сумы, ул. Героев Крут (Черепина), 36-В

Вперше замовив в Ощаді карту more,і одразу ж розчарувався:
Все почалося з того що замовляв в Чат боті,і надсилав всі необхідні скан-копії, внутрішнього паспорта ,ідентифікаційного кода, а також для підвищеного кредитного ліміту банк запросив додатково скан-копії сторінок закордонного паспорту з поїздками за останні 6 місяців, а також копії техпаспорта на авто. Після того як все надіслав просили почекати (не більше 24год) для погодження ліміту.Ввечері повідомлення-🥁 Вітаємо!
💰 Ваш кредитний ліміт 20 000.00 грн.
Ми повідомимо коли Ви зможете отримати картку.
Чекаю 9(!) днів, передзвонюю вияснити коли?
В відповідь ще одне повідомлення: Ваша картка ще не доставлена. Орієнтовний термін доставки — 8 днів.
Дочекався терміну доставки, приїжджаю в банк, підписую купу паперів, в двох екземплярах, на кожній сторінці: копія вірна, прізвище,ініціали, підпис.
Дякую; Вам погоджено 5000грн. каже працівниця банку!
Що це було: погодив, а потім передумав?
Чи банк рахує що ці 5 тисяч, це такі величезні гроші як було раніше.
Дякую Ощад, но мабуть витрачати з карти не планую, а тр як потім віддавати таку сумму, навчіться правильно інформувати! А то напевно більше часу потрачено, коли їх можно було вже зааробити…))))))
І доречі як відповіла працівниця банку: подібний випадок не тільки зі мною,і така невідповіднісь також!!!

Ответ банка

20 сентября 2021, 10:51

Доброго дня! Першочергова сума кредитного ліміту, в даному випадку, 20 000 грн, — максимально можлива сума кредиту, яка розраховується виходячи з умов вказаного розміру доходу. Після подачі заявки банк здійснює ретельний аналіз потенційного позичальника і надає ту суму, яка є максимально можливою за даних умов.

Написать комментарий

Навязывают платные услуги!

Rsarvari 17 сентября 2021, 14:39

Постоянно пользовался приложением Ощад24, следил там за балансом на карте, смс-информирование принципиально было отключено, т.к. за такой примитив не хочу платить деньги… В один прекрасный момент доступ в приложение был заблокирован ввиду того, что якобы «нет такого логина / неверный пароль», хотя я не ошибся с вводом, вся подобная информация имеется в надежном месте и я сверил… Пришлось восстановить доступ через регистрацию, там где нужно вводить номер карты, получить код в смс, придумать пароль… В приложение попал, но обнаружил что «смс-информирование» включено, я попытался его отключить и тут мне приходит: «Vybachte, u tsiliakh bezpeky SMS-banking za vashoiu kartkoiu *-**** ne mozhe buty vidkliucheno.
oschadbank.ua/chat»… Обращаюсь к оператору чтобы отключили, в ответ: «Если отключим — у Вас не будет доступа к Ощад24… (бла бла бла)». Говорю: «Отключайте, я не буду пользоваться картой этого банка…», после чего мне говорят: «В конце месяца вам будет начислена абонплата за смс-информирование…». *Серьезно, Карл?! Не прошло и суток, я отказался от этого «сервиса», и мне за это платить!!! Ощадбанку, по-хорошему, нужно поменять девиз «Мій банк. Моя Країна» на что-то другое и не впутывать туда страну, ибо банк ***!!!

Ответ банка

17 сентября 2021, 15:55

Доброго дня! Підключення смс-банкінгу до картки, по якій здійснюється реєстрація, відбувається автоматично і є обов'язковим для можливості користування сервісом. Комісію за смс-інформування передбачено тарифами банку. Вона становить 7 грн/міс. незалежно від того, була послуга підключена цілий місяць або менше.

Рекомендуємо подати заяву на відкриття картки «Моя кредитка». Ця картка — з безкоштовним смс-інформуванням, її оформлення також не тарифікується.

Комментарии (3)

Снятия ареста с социального счета.

не засчитана

Sunflowers 16 сентября 2021, 16:44

Хочу оставить свой отзыв, потому что ощадбанк реально мне помог. Мне наложили арест на социальный счет, после чего я обратилась в банк по месту проживания чтобы они отправили выписку, что на этот счет не поступает ничего кроме социалки, исполнитель получив эту выписку постановил снять арест с моего счета и отправил в банк. Прошло два дня и банк снял арест! Все по закону и без обмана. Спасибо, что не остались равнодушными к моей сложившейся ситуации.
Если кто попал в такую же ситуацию, пишите, я подробнее расскажу, как у меня было, может чем-то и помогу. Когда человек оказывается в такой ситуации, он не знает что делать и с чего начать. Но, слава Богу есть на свете люди, которые делают свою работу профессионально.

Ответ банка

16 сентября 2021, 16:52

Доброго дня! Дуже вдячні, що поділились власним досвідом. Були раді допомогти.

З повагою, команда Ощадбанку.

Комментарии (1)

Навязуют страховку

Olga647 16 сентября 2021, 13:48

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Кривой Рог, ул. Доватора, 1

Без страховки не проводят никакие платежи. Пришла сегодня в банк оплатить загранпаспорт, мне кассир говорит: «оплатите страховку или пользуйтесь терминалом». Недели две назад была, платила штраф- тоже самое. Пользуются ситуацией, т.к. ближайший банк находится очень далеко. Отвратительный банк.

Ответ банка

16 сентября 2021, 14:19

Доброго дня! Страхування не є обов'язковим. Приносимо вибачення за цю ситуацію, з працівниками відділення буде проведено роботу. Дуже вдячні вам за сигнал.

З повагою, команда Ощадбанку.

Комментарии (3)

втрата коштів через помилку касира відповідь на заявку № 38958

не засчитана

qwertyuiop54321 16 сентября 2021, 11:45

Отделение по адресу: Львов, ул. Патона, 4

Ще раз, доброго дня. Чому ви блокуєте заявку № 38958 та можливість вам відповісти на вашу відповідь?
Ощадбанк через, який був проведений даний платіж, немає квитанції з підписом клієнта-платника, який би був засвідчений підписом клієнта та підтверджував те, що інформація у даній квитанції є вірною. Взагалі Ощадбанк видає квитанції клієнтам лише в одному екземплярі і лише для клієнта, але для себе не залишає жодних квитанцій з підписом клієнта. В даній квитанції, яку отримав клієнт є лише підпис касира та печатка банку. Тому, те що ви вказали у вашій відповіді не відповідає дійсності. Не має такої квитанції у банку про яку ви говорите з підписом платника, який би підтверджував згоду пла

Ответ банка

16 сентября 2021, 12:15

Доброго дня! Зазначимо, що ми не маємо технічної можливості блокувати заявку чи обмежувати коментування. При кожному платежі в касі клієнт ставить свій підпис, як підтвердження здійснення платежу.

Комментарии (1)

втрата коштів через помилку касира

не засчитана

qwertyuiop54321 16 сентября 2021, 10:07

Отделение по адресу: Львов, ул. Патона, 4

13.07.2021р. моїм знайомим, була проведена оплата за товар, платник фізична особа на підставі рахунку, провів оплату готівкою через касира Ощадбанку при цьому касир допустила помилку у розрахунковому рахунку через що кошти не поступили по призначенню до юридичної особи, хоча ЄДРПОУ та назва Ю.О. вірна. Банк бачачи, що кошти не поступили по призначенню і навіть не вважав за потрібне за більше, як 2-місяці зателефонувати платнику, щоб повідомити про проблему, хоча при оплаті, платником, було надано контактний номер телефону. Лише 15 вересня 2021р., юридична особа повідомила, що до неї не дійшла дана оплата. 15 вересня 2021р. у банк було звернення про відповідну помилку касира надавши оригінали документів з проханням щоб ці кошти були зараховані на рахунок відповідної юридичної особи, банк відмовився це зробити, мотивуючи тим, що ці кошти можуть бути лише повернуті цій особі, яка зробила оплату. Але цієї особи з серпня 2021р. не має в Україні і вона не планує повертатися в Україну. На прохання зарахувати ці кошти на рахунок юридичної особи, через помилку касира, в касі було звинувачено платника, що це він зробив помилку не перевіривши правильність реквізитів, а касир тут ні до чого. Отож, виходить
замкнуте коло, кошти зависли з вини банку і крайній у всьому є клієнт. Тепер, потрібно ще раз сплатити цю суму, щоб закрити суму боргу. Крім матеріальних втрат, ще було витрачено час та нерви. Тепер буду минати 10-дорогою цю контору. Також, хочу застерегти інших, щоб вони не попали в жорна цієї бюрократичної контори і користувалсь послугами банку, які є гнучкими цінують та ідуть на зустріч своїм клієнтам.

Ответ банка

16 сентября 2021, 11:00

Доброго дня!

Приносимо вибачення за незручності. Банк наголошує на перевірці даних клієнтом при проведенні платежу, правильність яких клієнт засвідчує підписом. В даному випадку повернути кошти можна саме особі, що проводила платіж.
Дії по поверненню коштів можливі також за довіреністю, якщо клієнт не має можливості звернутися особисто.

Комментарии (1)

Развод на деньги от ощадбанк

не засчитана

Mifanmvv 15 сентября 2021, 17:04

Отделение по адресу: Луцк, ул. Б. Хмельницкого, 3-А

Супруга заказала в кассе деньги, её предупредили, что она сможет снять их через 4 дня. В назначенный день денег в банке не оеазалось в связи с чем сорвалась сделка по покупке недвижимости. На следующей день деньги в отдали не предупредив, что комиссия за снятие составляет один процент, ы нашем случае это 750$, поскольку снятие происходит третий раз за месяц. Это ока2 прописано у них в «хитром договоре«мелкими буквамт и по словам администратопв это „политика банка“ и предупреждать они об этом не должны. Считаю такую политику откровенным машейничеством и никогда никому не рекомендую иметь дело с Ощадбанком-это жулики чистой воды. Желаю им отзыва лицензии и банкротства! Они не умеют работать, а умеют»грамотно разводить»

Ответ банка

15 сентября 2021, 17:42

Доброго дня! Хотіли б перевірити ситуацію більш детально. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ПІБ вашої дружини та номер телефону. Наперед вдячні.

Комментарии (2)

Благодарность

Lp11771 15 сентября 2021, 15:18

Отделение по адресу: Киев, ул. Героев Севастополя, 33

Сьогодні замовляв картку у відділенні Ощадбанку за адресою Героів севастополя 33.
Обслуговувався у менеджера Скорик Олени Михайлівни. Дуже швидко, зрозуміло, професійно!
Зацікавила пропозиція від неі стосовно кредитування.
Кращого обслуговування ніж у відділенні за адресою Героїв Севастополя 33 я не зустрічав!
З повагою Андрій
Дуже дякую.

Ответ банка

15 сентября 2021, 15:52

Доброго дня! Вдячні вам за відгук та довіру.
З повагою, команда Ощадбанку.

Написать комментарий

Заблоковано інтернет-банкінг без попередження!

Проблема решена

Юрій Волошин 15 сентября 2021, 12:19

Я військовий пенсіонер, працюю, і ось минулого року вирішив накопичити пенсію, щоб дома зробити ремонт. Рік накопичував, ось прийшов момент ремонту, отримав я новеньку картку, відновився в інтернет-банкінгу, і відразу перерахував гроші підряднику. І ось наступного дня намагаюсь зайти в ощад24, щоб сплатити підряднику черговий рахунок, але замість піна на вхід телефонує їхня недолуга роботка Софія і каже мені, що картку заблоковано службою фінансового моніторінгу, для операцій в інтернеті, для вирішення проблеми я повинен замовити нову картку і повідомити менеджера, щоб з мене банк зняв обмеження. І це без попередження чи з’ясування обставин, як в нормальному банку, в Приваті, наприклад. По телефону мені відповіли, що проблема виникла через надмірну активність після тривалого часу бездіяльності. Якого дідька? Може їм треба ще по кишенях в мене понишпорити? Якось пояснив свому підряднику відсутність переказу. Пішов у відділення банку, написав заяву на зняття обмежень, знову надав всі свої дані, і… Все! Ніяк питання не вирішилось! До речі, оплату в магазинах карткою чомусь можна проводити, проте NFC на телефоні — до побачення, в мене картка прив’язана до Google Pay! Як вирішити питання? Нову картку не хочу замовляти, це місяць пройде, і ще не варіант, що отримаю її вчасно! Їхати через все місто, стояти в черзі, ще й не нарватися на обідню перерву. А зараз ще й наражатися на ковід. Припиніть знущання над атовцями-пенсіонерами, Ощадбанк!

Ответ банка

15 сентября 2021, 13:14

Доброго дня! Обмеження фінансового моніторингу можуть бути встановлені виключно з міркувань безпеки коштів. Можемо припустити, що по рахунку зараз дозволено проведення операцій саме з фізичним зчитуванням картки і тому платежі за допомогою NFC не відбуваються.

Хотіли б перевірити ситуацію детальніше. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ, номер телефону та адресу відділення, до якого звертались для написання заяви.

Комментарии (1)

Мошенник (ца) 4790 7299 4265 5515 на ОЛХ

не засчитана

finmin1092 15 сентября 2021, 9:42

Мошенник (ца) 4790 7299 4265 5515 выдавая себя за другого человека (видимо беря персональные данные из свободных источников) на ОЛХ отдаёт (дарит) технику, после уплаты на карту предоплаты за доставку НП, потом удаляет аккаунт. Будьте внимательнее, не попадайтесь на мошенников!

Ответ банка

15 сентября 2021, 10:31

Доброго дня! Якщо один із клієнтів Ощадбанку не виконав договірні зобов'язання (не відправив товар/не надав послуги) рекомендуємо звернутись до правоохоронних органів. Банк, за запитом правоохоронних органів, надасть всю необхідну інформацію для проведення розслідування.

Комментарии (17)

Не удобный голосовой помощник

mlp711141 15 сентября 2021, 2:47

С тех пор, как поставили голосового помощника, стало не удобно звонить на горячую линию — робот не всегда распознаёт голос. Когда раньше было меню с управлением кнопками, было гораздо проще и безопаснее. Мобильный телефон при слабой сотовой связи опасно облучает, а на громкой связи создаётся опасность скомпроментировать данные передаваемые голосовому помощнику. Всё делается для того, чтобы устанавливали приложение Ощад24, которое часто нет возможности установить на телефон, тем более на кнопочный.

Ответ банка

15 сентября 2021, 9:01

Доброго дня! Прикро, що не вдалось вирішити питання. На даний момент обслуговування всіх клієнтів першочергово здійснюється за допомогою голосового помічника, і досить успішно. Рекомендуємо скористатися послугою зворотного дзвінка для зв'язку з оператором: https://www.oschadbank.ua/zvorotnij-zvazok

Написать комментарий

Издевательство над пенсионерами-впл и заодно над здравым смыслом

buxter 14 сентября 2021, 21:31

Отделение по адресу: Донецкая область, Волноваха, ул. Героев, 51 ОМБр, 8

Я являюсь пенсионером и внутренне-перемещенным лицом, у меня открыто электронное пенсионное удостоверение со сроком действия до ноября 2021 г. В сентябре месяце Ощадбанк закрыл старое эпу и начал выпуск нового эпу. И получается что старое эпу уже закрыто, а новое ещё не изготовлено. И пенсию не снять никак. Кроме того официально объявляется о том что срок действия таких карт продлевается до окончания карантина, а не деле нет банк этого не делает.
Это свинство и обман самый натуральный. Врагу бы не пожелала обслуживаться в Ощадбанке.

Ответ банка

15 сентября 2021, 8:58

Доброго дня! У випадку, коли попередню картку закрито, а нова ще не виготовлена, зняти кошти можна у будь-якому відділенні банку з паспортом. Картки клієнтів ВПО продовжено, ініціатива перевипуску може надходити також безпосередньо від ПФУ. Рекомендуємо звернутися до відділення банку, де відкрито рахунок, щоб уточнити причину здійснення перевипуску.

Написать комментарий

«напарювання» страховки

Ukridiot 14 сентября 2021, 21:24

Отделение по адресу: Черниговская область, Козелец, ул. Фавста Сидорука, 3

У відділені, що в смт. Козелець, а воно там аж одне, в ультимативному порядку не хочуть віддавати гроші(переказані вестерном). Або ви купуєте страховку, або ми не віддамо вам гроші(або немає, або треба замовляти і довго чекати, або гривнями, хоть і при замовленні потрібно було у іншій валюті). 2021й на вулиці, це вже не послуга банку, а треба приходити й благати? Навіть не нав’язування послуги, а відмова.

Ответ банка

15 сентября 2021, 8:50

Доброго дня! Оформлення страхування не є обов'язковою умовою для отримання переказу. Приносимо вибачення за незручності. Ситуацію у відділенні обов'язково перевіримо. Написали вам в особисті повідомлення для уточнення. Перегляньте, будь ласка.

Комментарии (1)

мошенница 4790 7299 4741 4298 ну или 4790729947414298 Юлия Андриянова

не засчитана

4elovekDima 14 сентября 2021, 0:06

После оплаты начинает прост игнорировать.
Не знаю куда обращаться если можно в коменты дайте контакты онлайн сервиса или почтового ящика для более конкретного объяснения

Ответ банка

14 сентября 2021, 9:30

Доброго дня.
Розслідування випадків шахрайства, а також розшук та затримання злодіїв знаходиться поза юрисдикцією банку. Цим займають правооохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти будь-яким необхідним чином
У випадку, якщо ви зіткнулися з шахрайством рекомендуємо звернутися до правоохоронних органів для написання відповідної заяви.
Залишити звернення рекомендуємо також на сайті кіберполіції: https://cyberpolice.gov.ua/declare/

Написать комментарий

Срочный вопрос!

AnastasiaB2019 13 сентября 2021, 19:34

Отделение по адресу: Николаевская область, Новая Одесса, ул. Центральная, 233-А

Добрый день.
Подскажите, почему мне (и многим моим знакомым) не пришли соцвыплаты на детей в этом месяце? Пришли только 860 грн, а должно было прийти намного больше.
На приват и аваль люди получили ещё во вторник на прошлой неделе. А что у нас произошло? Объясните в чём причина не поступления средств? Обратная связь в приложении Ощад не отвечает.

Ответ банка

14 сентября 2021, 9:27

Доброго дня! Банк не формує суму та дату виплати. Для уточнення питання необхідно звернутись до соціальної служби.

Комментарии (2)

Мошенничество

Проблема решена

Monsher 13 сентября 2021, 19:25

Отделение по адресу: Николаевская область, Южноукраинск, ул. Дружбы Народов, 17-А

С 2016 года у свекрови открыт депозит сроком на пол года, с последующим его пополнением
Каждые пол года работник банка звонил и уведомлял о том, что депозит заканчивается
Так же есть карта, на которую каждый месяц приходит процент за депозит
И вот, с мая 2021 года проценты приходить перестали (прошу обратить внимание на то, что приложением Ощадбанк 24/7 клиент не пользовался и не пользуется), решили все-таки зайти в приложение и посмотреть состояние депозита и процентов, в систему зайти не удалось, не верное ни логин ни пароль, связались с представителем банка по горячей линии, где было сказано, что депозит закрыт, деньги клиенту вернули на карту, после чего объявилась цифровая карта, на которую была транзакция в размере 50 тыс грн, и последующими 3мя транзакциями через Укр Мобайл Киев Банкинг. Остальная часть денег, 50 тыс грн так же были сняты с карты на которую банк вернул деньги
А теперь вопрос: как банк может вернуть клиенту деньги, если клиент не уведомлял о закрытии депозита? Как клиент может получить дополнительную карту без уведомления и согласия на это? Разве автоматически депозит не продлевается? Почему работники банка перестали звонить клиенту? Почему клиент доверяя банку хранит там деньги, потом их не находит там? Почему безопасность банка допустила такую ситуацию?

Ответ банка

14 сентября 2021, 9:35

Доброго дня! Написали вам в особисті повідомлення для уточнення. Перегляньте, будь ласка.

Комментарии (1)

Каждый раз при обращении возникают проблемы

NataliyaZam 12 сентября 2021, 16:54

На отделениях неверное время работы. Каждое отделение имеет свое представление почему у меня изъята карта банкоматом. Когда приходишь забрать деньги со счета навязывают перевыпуск карты хотя она не нужна. Работник банка звонил с личного телефона, хамил, и даже приходил домой чтоб исправить последствия своих ошибок. Не рекомендую.

Ответ банка

13 сентября 2021, 11:10

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення адресу відділення, ваше ПІБ та номер телефону. Ситуацію перевіримо детальніше.

Ответ администратора

13 сентября 2021, 9:17

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 13.09.2021).
Пользователь предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написать комментарий

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.15	50.85
PLN	9.7	10.4
USD	43.2	43.7
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.15	50.85
PLN	9.7	10.4
USD	43.2	43.7
Все курсы банка

Отзывы о Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Карточка Киевлянина — безнаказанность и беспредел сотрудников!

Блокування рахунків

невиконання Закону № 1368-ІХ про Е-паспорти

Кредитний ліміт погоджений, не відповідає при отриманні карти в банку

Навязывают платные услуги!

Снятия ареста с социального счета.

Навязуют страховку

втрата коштів через помилку касира відповідь на заявку № 38958

втрата коштів через помилку касира

Развод на деньги от ощадбанк

Благодарность

Заблоковано інтернет-банкінг без попередження!

Мошенник (ца) 4790 7299 4265 5515 на ОЛХ

Не удобный голосовой помощник

Издевательство над пенсионерами-впл и заодно над здравым смыслом

«напарювання» страховки

мошенница 4790 7299 4741 4298 ну или 4790729947414298 Юлия Андриянова

Срочный вопрос!

Мошенничество

Каждый раз при обращении возникают проблемы

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке