Ощадбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Ощадбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.5 | 51.35 |
| PLN | 11.2 | 11.8 |
| USD | 45.3 | 45.9 |
| Все курсы банка | ||
Ощадбанк отказывает в чарджбэке по мошенническим списаниям Google Play
Комментарии (1)
Скарга на бездіяльність працівника.
Написать комментарий
Шахраї
4483 8200 4233 7146. Шахраї. Товар не відправили, фейсбук профіль видалений на наступний день.
Написать комментарий
Звернення
Написать комментарий
Скарга
«потужно»!!! Де мега розслідувачів, займіться цією справою, зробіть розслідування, висвітліть цю проблему будь ласка!!!
Написать комментарий
Не ВИПЛАТА ПЕНСІЇ
Війна…Чоловік в окупації 4 роки…Приїжджає в Україну через пропускний пункт Доманово, йому видають Витяг із печаткою, звертається до відділення із ОРИГІНАЛАМИ ДОКУМЕНТІВ!!!, які є чинними. Оператор Іщенко Наталія Станіславіна та працівники банку проводять відеоідентифікацію, фотографують чоловіка із усіх боків та кажуть, що треба почекати, щоб отримати кошти. НІХТО не перетелефонував особисто! Людина чекала 8 днів! Коли набрала, ій відповіли, що ВИ НЕ ПРОЙШЛИ ІДЕНТИФІКАЦІЮ ваші кошти ми вам не повернемо! Це як??? На запитання, куди далі звертатися, то почули відповідь: «Ідіть, куди хочете!!!». Працівники не намагаються розв’язати ситуацію, а просто відправляють до пенсійного фонду, який, до речі, усі документи прийняв на продовження виплат!!! Чому ці документи прийняв пенсіний фонд, соцзахист, міграціна служба, а ВАШ БАНК ВІДМОВИВСЯ видавати ПЕНСІЮ людини, яка знаходиться у нього на рахунку??? КУДИ ДАЛІ ЗВЕРТАТИСЯ бідному пенсіонеру? За що далі жити в рідній УКРАЇНІ, на яку пропрацювати 42 роки??? Банк привласнив кошти чужі та не визнав людину, яки прийшла до нього на прийом із усіма документами особисто!
Комментарии (1)
Рекомендую відділення м.Одеса,вул.Бувалкіна 53
Написать комментарий
В Ощадному банку працюють злодійки, знімають гроші з мертвих душ
Комментарии (5)
Не можу зареєструватися в Ощад 24
Комментарии (1)
Вул.Володимирівська, 27 ощад банк
Написать комментарий
Відгук про робітницю Ощадбанку
Напередодні мені надійшло сповіщення від банку щодо відкриття рахунку для отримання соціальних виплат на дитину до досягнення нею одного року.
У Пенсійному фонді я вже пройшла всі необхідні процедури, мої дані передали до Ощадбанку, а рахунок було відкрито. Оскільки я раніше не користувалася послугами цього банку, мені потрібно було лише прийти до відділення, отримати картку та підписати договір.
Проте мене відмовилися обслуговувати. Завідувачка відділення почала стверджувати, що мені необхідно повторно приносити всі документи та проходити процедуру оформлення знову. Я пояснила, що вже все зробила і що мені потрібно лише отримати картку та підписати договір.
Замість того щоб спокійно розібратися в ситуації та надати належну консультацію, я зіткнулася з відвертим хамством і неповагою. Розмова відбувалася на підвищених тонах, а ставлення до мене було таким, ніби я прийшла просити щось особисто в цієї працівниці, а не отримати належну банківську послугу.
Після цього я зателефонувала на гарячу лінію Ощадбанку, де мені без жодних проблем усе пояснили. Як з’ясувалося, повторно приносити всі документи та проходити процедуру оформлення не потрібно.
Виникає цілком логічне запитання: чому працівниця відділення не могла надати таку саму консультацію замість того, щоб хамити клієнту та відмовляти в обслуговуванні?
Обурена таким ставленням до клієнтів! Особливо неприємно, коли йдеться про оформлення соціальних виплат на дитину, адже в такій ситуації хочеться отримати чітку інформацію та належне обслуговування, а не вислуховувати грубощі.
Категорично не рекомендую це відділення через жахливе ставлення до клієнтів. Рівень обслуговування залишає бажати кращого, а поведінка завідувачки взагалі неприпустима.
Персонал — повне розчарування!
Написать комментарий
Неповага до клієнтів
Цілий тиждень чекала своєї черги для вирішення питання переоформлення документів на газ після придбання будинку. За цей час ніхто не повідомив, що для цього потрібні додаткові документи.
Коли нарешті потрапила на прийом, працівниця категорично заявила, що я не є ні власницею, ні співвласницею будинку, оскільки в договорі купівлі-продажу зазначений мій чоловік, а я лише надала згоду на придбання нерухомості.
Хочу наголосити, що будинок придбаний нами у шлюбі за спільні кошти, а отже, відповідно до статті 60 Сімейного кодексу України, за загальним правилом є спільною сумісною власністю подружжя.
Виникає питання: чому працівники не надають повної інформації про необхідні документи заздалегідь? І на якій підставі працівниця робить категоричні висновки щодо моїх майнових прав?
У результаті — втрачений час, жодного вирішення питання та вкрай неприємне враження від обслуговування.
Прошу керівництво звернути увагу на компетентність працівників та організацію прийому громадян. Люди звертаються по допомогу, а не для того, щоб після тижня очікування залишитися ні з чим!
Комментарии (3)
Зацикленість системи / Неможливість оновити дані (ID-картку) з-за кордону.
Наразі мені необхідно пройти актуалізацію даних. Виникла технічна зацикленість: застосунок «Дія» не може передати банку мою нову ID-картку, податковий номер (РНОКПП) та витяг про прописку, оскільки система банку блокує шеринг через конфлікт форматів документів (у базі банку досі зазначений старий паперовий паспорт). На гарячій лінії та у чат-ботах відправляють до відділення, що фізично неможливо. При цьому авторизація в Пенсійному фонді (ПФУ) через Дія.Підпис у мене працює без жодних проблем.
Прошу офіційного представника банку взяти моє звернення в роботу та передати дані до технічного бек-офісу для ручного оновлення формату документів у моїй анкеті. Я повністю готовий надати всі необхідні документи захищеними каналами та пройти офіційну віддалену відеоверифікацію зі співробітником банку.
Комментарии (1)
Зняли кошти з банкомату,але не видали,і га карту не повернули
«21 жовтня 2026 року через глюки потрапила в жахливу ситуацію. Спочатку вставила фізичну картку ПриватБанку в рідний банкомат Привату, але світло зникло, і апарат зажував картку всередину.
Оскільки гроші були потрібні терміново, я перейшла до банкомату Ощадбанку і спробувала зняти кошти безконтактно через телефон (NFC). Банкомат Ощаду списав з моєї картки Привату 7 000 грн, але через технічний збіг готівку ТАК І НЕ ВИДАВ!
Через ці збої на моєму балансі залишилося всього 47.94 грн.Я залишилася абсолютно без копійки на проживання та їжу.
У Приват24 зареєстровано заявку на повернення коштів № 4008688.
Вимагаю від керівництва ПриватБанку увійти в моє критичне становище, розглянути заявку екстрено і повернути мені мої 7 000 грн авансом на рахунок, оскільки мені немає за що купити,і звернути увагу на туризму і не компетентність оператора ощад банку та не бажання вирішити проблему
Комментарии (1)
Ощадбанк бреше клієнтам і НБУ та залишив 72-річного пенсіонера в прифронтовій зоні без грошей!
Виконавець Руденко Т. П. ще 01.10.2026 року винесла постанову про ПОВНЕ зняття арешту з мого єдиного пенсійного рахунку (ВП № 56025768) та миттєво відправила її через державну електронну систему АСВП. Я вже дві неділі намагаюся вирішити це дистанційно, надіслав банку всі копії файлів, але Ощадбанк цинічно бреше мені та НБУ у відповідь на скарги, що «ніяких постанов не надходило».
Сьогодні виконавець особисто перевірила систему АСВП: документ офіційно доставлено в Ощадбанк ще 1 жовтня, але він досі має статус «НЕ ОПРАЦЬОВАНО БАНКОМ»! Банк просто ігнорує електронну систему, порушує ч. 4 ст. 59 Закону «Про виконавче провадження» і прикриває халатність працівників брехнею. Вимагаю негайно відкрити кабінет АСВП, знайти постанову від 1 жовтня та прибрати технічний мінус!
Написать комментарий
Дитячі гроші
Комментарии (2)
Скарга на систематичне перенесення строків розгляду заявки технічною підтримкою Ощадбанку
Вважаю такий підхід до обслуговування клієнтів неприпустимим. Замість конкретних строків і реального вирішення питання я постійно отримую нові обіцянки, які не виконуються. Відсутність чітких пояснень і постійне перенесення термінів викликають недовіру та створюють враження безвідповідального ставлення до клієнтів.
Написать комментарий
Не працюйте з Ощадбанком! Ніколи!
Вирішив закрити всі рахунки, які там були. Але не міг особисто завітати у відділення, тому звернувся на гарячу лінію.
Те, що представники банку спілкуються на початку розмови зверхньо, то я на те не зважав. Але коли дійшла справа до закриття рахунку, то представник ввімкнув такий «тон», що одразу виникло бажання послати його на 3 літери.
На всі запитання, які стосуються клієнта, завжди лунає відповідь: вас було попереджено раніше! ніяких довідок чи іншого підтвердження про здійснення операцїї ми не надаємо! телефонуйте та уточнюйте!
Коротше, ви почуєте у відповідь все, що завгодно, окрім ввічливої поради, що можна зробити для вирішення вашого особистого питання!
Таке враження, що працівників обирають навмисно таких, щоб зіпсувати нормальній людині як мінімум настрій)
То чи захочеться потім тій людині бути клієнтом цього ощадбанку?
Моя порада: ніколи не майте справ з цим банком!
Не знаю особисто керівника ощаду, але судячи зі спілкування із співробітниками цієї горе-установи, таке ж ****, як і ті, з ким доводилось спілкуватись.
Єдиною адекватною людиною в цьому мороці неврівноваженого обслуговуючого персоналу був Дмитро. Не знаю його призвіща, але респект. Єдиний хто зміг відповісти на запитання та порадити щось робити надалі.
Всі інші Андрїї, Лариси, Ігорі, Руслани і т.п. — то просто якесь суцільне непорозуміння, яке випадково дізналося, що є така «сфера послуг», де навіть за свою упередженість та хамство можна одержувати якусь зарплатню.
Та гадаю, що вони там працюють не за гроші. А мають якесь моральне задоволення!
Тікайте з цієї божевільні «ощадбанк»!
Комментарии (2)
Найгірший банк з усіх щодо обслуговування клієнтів. НЕ РАДЖУ нікому!
Написать комментарий
Розсинхронізація (два різних Client ID)
У системі банку виникла розсинхронізація (два різних Client ID), через що я не бачу свої старі кошти з донецької картки. Я звернувся до банку з офіційним листом та надав скан-копії обох паспортів та ІПН для ручного злиття профілів. Натомість Ощадбанк надіслав шаблонну відписку, вимагаючи моєї ОСОБИСТОЇ присутності у відділенні «в межах області, де відкрито рахунок» (тобто в Донецькій області).
Такі дії банку грубо порушують Постанову НБУ № 65 щодо дистанційної актуалізації даних клієнтів в умовах воєнного стану та позбавляють мене доступу до власних грошей. Вимагаю від головного офісу Ощадбанку дистанційно актуалізувати мої дані та переказати залишок коштів зі старого рахунку на новий діючий рахунок без примушування відвідувати відділення під час війни. Офіційну скаргу до НБУ вже направлено.
Комментарии (2)