Ощадбанк
Ощадбанк безпідставно відмовляє клієнту у поверненні валютних коштів через процедуру чарджбеку
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 4
Snu19540431,шановний,Ви попали на шахраїв,до чого тут чарджбек?Ви добровільно переказали кошти,банк виконав Ваше дорученя і переказав Ваші кошти,куди Ви хотіли.Те,що послуга не була надана,це парафія поліції,а ніяк не банку.Ви не маєте права нічого вимагати від банку,єдине,що після поліції банк може передати дані про операцію поліції,і все,банк не повинен розшукувати продавця,вимагати з нього кошти,які Ви самі переказали.Що Ви хочете,щоб Ощадбанк подарував Вам гроші,з якого фонду?Допомоги постраждалим від шахраїв,ще не вигадали. Goods or Services Not Received у Вашому випадку не правомірні,послуга від Ощадбанку якраз була виконана,це переказ,який Ви замовили банку.Звертайтеся до продавця і поліції. .
- +
- 0
-
- snu19540431
- 13 ноября 2026, 0:47
- #
Вы часом не в Ощаді працюєте? Я не буду вам щось доводити, лише відмічу, що ми з родичем потрапили в таку ситуацію одночасно, в одній країні та навіть були поряд, коли замовляли, я — холодильник, а він телевізор. Різниця в тому, що я клієнт Ощаду, а він — Райффайзену. Є коментарі «грамотних фахівців», а є дійсність. Ощад в мене і заяви не бажав пр ймати і не прийняв, а Райф одразу онлайн пр йняв заяву та НА ПРОТЯЗІ МІСЯЦЯ ВЖЕ ПОВЕРНУВ ВСІ ГРОШІ на рахунок родича! Як ви думаєте: клієнтом якого банка я хочубути?
Snu19540431,Я рада за Вашого родича,і Вам теж бажаю такого ж результату,але я пенсіонер,який ніколи не працювала в банку ,уточню-в ніякому,за ті 9 років,які я зареєстрована на цьому сайті відгуків,читала багато відповідей від робітників банку,про схожі ситуації,як Ваша.І тому я робила припущеня,що б вам могли відповісти.Але тут,з 2022 року,робітники банку перестали відповідати на скарги,та відгуки.
- +
- 0
-
- snu19540431
- 13 ноября 2026, 9:06
- #
Дааа…
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Ощадбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.1 | 51.2 |
| PLN | 11.05 | 11.65 |
| USD | 45.3 | 46 |
| Все курсы банка | ||
Від Сахарова М. М., клієнта банку
ЗАЯВА
Про опротестування транзакції (Chargeback)
Я, Сахаров М. М., є власником картки Ощадбанку. Перебуваючи з 13 серпня 2026 року по теперішній час за кордоном, став жертвою онлайн-шахрайства. А саме, 05 вересня 2026 року мною було здійснено оплату за товар (холодильник) на сайті. Транзакція була комерційною, що підтверджується офіційною квитанцією Ощадбанку (додається). Отримувачем коштів є юридична особа: EVO-DIGITAL NAVIGATOR HONG KONG. Сума транзакції: 91.79 €, списано з рахунку 4800.62 гривні.
Оплачений товар мною отримано не було, продавець не виходить на зв’язок. За цим фактом вже подано заяву до Кіберполіції (зареєстрована ха номером 550224 від 24.10.26 р. додається). За даними Кіберполіції, заяву передано до Святошинського У П ГУНП у м.Києві де зареєстровано в ЄО за номером 83910 від 24.10.26 р. (скріншоти листів додаються).
Зважаючи на те, що транзакція є торговою операцією в мережі Інтернет (а не P2P-переказом), керуючись правилами міжнародної платіжной системи [Visa або Mastercard], вимагаю негайно відкрити процедуру опротестування транзакції (чарджбек) за кодом причини «Goods or Services Not Received» (Товар або послугу не надано).
Попередні усні заяви співробітників підтримки Ощадбанку про те, що «кошти перераховані добровільно, тому чарджбек неможливий і що оплата була за кордоном» є грубим порушенням регламенту платіжних систем та моїх прав як споживача. Оскільки я перебуваю за кордоном і державні сервіси ЕЦП працюють зі збоями, згідно із Законом України «Про звернення громадян», надсилаю цю заяву електронною поштою та вимагаю її офіційної реєстрації, присвоєння їй вхідного номера та прошу надати мені офіційну відповідь у встановлений законом строк.
Додатки:
1. Лист до Ощадбанку з цифровим підписом
2. Лист до Кіберполіції з описом події
3. Квитанція про оплату.
4. Скриншот звернення/листів з Кіберполіції.
З повагою, М.Сахаров
11 листопада 2026 року
— таку офіційну заяву щойно відправив по e-mail на адресу контакт-центр@ощадбанк.юа зі скриншотами листа до Кіберполіції та відповіддю про реєстрацію зави в ЄО нацполіції України та квитанцією Ощадбанку про оплату на ім'я юридичної особи. Вимагаю негайно реєстрації чарджбеку.