Звернення

Доброго дня!, проблема у мене виникла у відділенні Ощадбанку, куди я звернулась 27.10.2026року, щоб закрити валютний рахунок, мені повідомили, що є борг 0,52 цента, невідомо за що бо то був ще 2019рік, я попросила з’ясувати, оскільки була здивована і мені не надходили ні смс ні дзвінків від банку, сказали прийдіть завтра, 28.10 сказали що написали запит ще невідомо передзвонять, 29.10 сказали ще раз передзвонять, тому я звернулась на гарячу лінію, де повідомили, що то мабуть плата за смс, 30.10 я знову прийшла, сказали що так як і на гарячій лінії то мабуть плата, але це архівні відомості, точно не відомо, (основне відомо що борг є).Ну я звичайно обурилась, на що в мене ще й керівник почав вмішуватись невеликі гроші закривайте та й діть не робіть скандалу, я знову обурилась вказала не некомпетентність за що вони почали мені перечити.Незважаючи на те, я вирішила сплатити борг, виявилось працівниця сказало, що потрібно сплатити 1долар, я знов обурилась, що неможна конвертувати у гривню, ну щось вона потелефонувала і дозволили, в касі конвертували23.69 але взяли 24 бо заокруглили, що я побачила аж у дома, картою розрахуватись не можна, бо немає терміналів з чіпом тільки готівка, я знов обурилась, виявляється і після сплати закрити рахунок ще не можна прийдіть завтра, подзвонила на гарячу лінію, сказали, що можна але довідки онлайн не дадуть, але можна буде підійти на відділення і отримати безкоштовну довідку про стан рахунку, про що я ще уточняла. На відділенні сказали і на гарячій лінії повторно, після того як я закрила рахунок, що ні не можна всі довідки платні. Ось так працює схема ощадбанку, а я безробітні, наразі не отримую ніяких доходів, про те що рахунок закритий підтвердити неможливо, в онлайн банкінг не зайдеш, бо карта не діюча, а все решту платне, ось як обирають у ощаді