Ощадбанк

Написать отзыв

Отзывы о Ощадбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Подяка за гарну роботу

Оксана Халімон 7 мая 2026, 14:19

Отделение по адресу: Киев, пр-т Красной Калины, 45-А

Хочу висловити щиру подяку спеціалісту Діані та керівнику відділу за професіоналізм, людяність і допомогу у вирішенні питання з нарахуванням дитячих виплат на рахунок.

Ситуація була непроста, але працівники уважно поставилися до проблеми, оперативно все перевірили та допомогли вирішити питання. Дуже приємно, коли в банку працюють спеціалісти, які дійсно хочуть допомогти клієнту, а не просто формально виконують свою роботу.

Дякую за якісний сервіс, підтримку та небайдужість!

Написать комментарий

Відділення

Євген Дрозд 7 мая 2026, 13:34

Отделение по адресу: Одесса, пр-т Князя Владимира Великого, 125

На таблиці робота з 9 до 18.
Но прийшли о 13:25, банк зачинено на обід. Вони забули таблицю оновити. Класний сервіс у них

Написать комментарий

Не рекомендую ощадбанк, за жодних умов!

не засчитана

LesiaNigrutsa 6 мая 2026, 14:45

Отделение по адресу: Киев, пр-т Николая Бажана, 3-А

Жахливе відділення (яке розташовано біля ст. м. Харківська) та абсолютно некомпетентні працівники. Минулого року моя мама стала об'єктом атаки шахраїв і одразу звернулася до банку за допомогою. Замість того, щоб реально захистити клієнта, співробітники запропонували просто переказати кошти на інший рахунок. Як результат — через пів дня шахраї знову мали всі дані. Коли мама прийшла вдруге з вимогою закрити ВСІ рахунки та картки, її запевнили, що все зроблено, але довідку про закриття видати відмовилися. Пройшло 5 місяців, і виявилося, що один рахунок «забули» закрити. Тепер там борг -600 грн за обслуговування картки, якою ніхто не користувався! Це просто здирництво та кричуща безвідповідальність. Нікому не рекомендую цей банк, якщо вам дорогі ваші гроші та нерви.

Комментарии (1)

Не вірте умовам договору

Віктор Неня 5 мая 2026, 19:59

Отделение по адресу: Донецкая область, Славянск, ул. Почтовая, 44

Мною було укладено два договори: Моя перемога, який взагалі не передбачає продовження терміну дії у відділенні банку, інший онлайн. В обох договорах було написано дата поверненняиє 05 травня 2026 року на рахунок, який зазначено в договорі. В онлайн додатку банку теж було зазначено дату повернення 05 травня 2026 року. При цьому в мене є аналогічний досвід з банком ПУМБ, де я отримав зазначену суму в договорі вже вранці до початку робочого дня. Тут, коли вже робочий день закінчувався, я звернувся до підтримки банку через месенджер і, як виявилося дата повернення не є датою повернення на рахунок, а датою повернення на рахунок є наступний за датою повернення день. Ото закручено, то ж то. Про це як зрозумів написано не в заяві договорі, а десь в типовому договорі. При чому це зроблено на випадок якщо клієнт не захоче продовження договору. Щоб він міг отримати в касі банку гроші, а якщо захоче, то договір був би продовжений. Нібито за логічними діями банку стоїть бездумно слідування стандартним процедурам, які не мали застосовуватися саме до моїх договорів. Перший взагалі не передбачає можливість продовження, а тому немає потреби чекати добу на рішення клієнта, а інший оформлений онлайн і не логічно вимагати від клієнта візиту до відділення. Здається всі банки навпаки намагатися розвивати онлайн процедури, то навіщо дозволяти оформлення онлайн, а для повернення чекати візиту? Тож сподіваюсь, що Ощадбанк, який значно змінив свої процедури, чим полегшив роботу з клієнтами, доопрацює деякі технологічні моменти, а не буде застосовувати один стандарт до усіх операцій.

Комментарии (1)

Ощадбанк краде кошти у клієнтів

Олена Р. 5 мая 2026, 14:49

Керівництво вимусило всіх працівників перейти на зарплатний проєкт ощадбанку. З моменту як надійшла перша зарплата, пройшло кілька днів. Майже у кожного із моїх колег були якісь проблеми з цим банком. Кожний перерахував свої витрати і виявилось що у всіх не вистачає якоїсь суми. У когось близько 10 грн, у когось 20 грн, у когось більше. При зверненні на гарячу лінію, ніхто не отримав жодної нормальної відповіді. Проте питань позадавали як на допиті. А куди діваються гроші з рахунків, так ніхто і не відповів.Крім того, моя колега з самого ранку не могла провести жодної операції — ані заплатити комуналку, ані перевести кошти на іншу карту. І в довершенні до всього додаток зовсім перестав працювати. У всіх. В котрий раз переконуюсь, що це самий жахливий банк у світі!!!

Комментарии (1)

Дуже жахливе обслуговування

Alino4ka1993 5 мая 2026, 13:39

Отделение по адресу: Харьков, ул. Библика, 20/8-А-4

В цьому банку працює лише один менеджер! Людей дуже багато, я сиджу більше 1,5 години, а той дві години!!! Коли я спитала чому на все відділення працює лише одна людина то мені адміністратор сказала «потому что! У нас забрали сотрудника тцк, или мне нужно вместо него идти воевать?»
В мене є питання, а так можно відповідати клієнтам? В мене також чоловік військовий, і якщо би він це почув цього відділення не було б!!! Ганьба вашим співробітникам!

Комментарии (1)

Ви за кордоном, а ощ гроші вам ще не заблокував? Тікайте!

Yana Am 3 мая 2026, 3:41

Банк штучно створив умови для втрати доступу до коштів лояльного клієнта перед завершенням терміну дії карток (червень 2026), заблокувавши авторизацію в Ощад 24/7 без попередження. З квітня пише: пароль не вірний.
А смс з кодом завжди приходили чітко, але при спробі змінити пароль, смс з кодом закордон не проривається. Хоча коди на контакт з чатом, платежі поповнення, надсилає справно.
В чаті на тел оператора переводять, а в Вдфн все ідеально працює від всіх банків і не тільки, все надходить в смс.
І що дивує не надають альтернативних способів отримання цього коду чи паролю (Viber/Email) для клієнтів за кордоном.
Добра в колл центрі сказала що через рік почнуть по 100 грн брати собі. Велдан. З Пишним все працювало, зараз.
На Володимирському в 90х наперсточники благородніше були.

Написать комментарий

Якість обслуговування

не засчитана

Олена Р. 30 апреля 2026, 20:56

Самий жахливий банк. Некомпетентні спеціалісти як у відділеннях, так і на гарячій лінії. Не можуть відповісти на жодне запитання. Проте самі задають купу непотрібних питань, як на допиті.

Написать комментарий

Мабуть самий жахливий банк

не засчитана

Sasha Sasha 30 апреля 2026, 15:04

Мабуть самий жахливий банк, це просто ЖАХ!!!

Написать комментарий

Не санкціоноване зняття коштів з картки.

не засчитана

Yurij201033 30 апреля 2026, 12:32

Отделение по адресу: Луцк, ул. Б. Хмельницкого, 3-А

Відкрив у квітні кредитний рахунок в ощадбанку. З метою дізнатися про умови користування прийшов до відділення № 10002/03 м.Луцьк. Після отримання консультації від «спеціаліста» виявив зняття коштів. Спілкування з лінією 0800210800 то окремий тривалий квест. Вдалося вияснити що гроші зняв (дрібязок, але зняв з моєї картки, без всіляків кодів чи погоджень) працівник банку, до якого звертався за інформацією. Був сьогодня на цьому відділенні банку. Заступник керуючого (так відрекомендувався) радив звертатися до СБУ або прокуратури. Вважає що ці кошти зняті центральним офісом, з якоюсь не відомою йому метою. А що, так тепер можна?

Написать комментарий

Фінмоніторинг

Daniel Braga 29 апреля 2026, 10:05

Мої кошти заблокував фінансовий моніторинг.У відділенні банку я був більше двох тижнів тому, зі спеціалістом заповнили документи, та відправили.Наразі ситуація абсолютно не змінилася, в службі підтримки нічого не знають, кажуть дзвоніть або йдіть до відділення банку, у відділенні нічого не знають.Схожа ситуація була колись з А-Банком, так там кошти повернули десь через 3−4 дні, це враховуючи той фактор, що і до відділення не потрібно було йти.
Співробітник НБУ повідомив наступну інформацію: на розгляд даної ситуації по регламенту банк має 30 календарних днів.Що ж подивимося, як кажуть, честно кажучи не впевнений в поверненні власних коштів, в тому і справа що це мої особисті гроші.Враховуючи ситуацію, що йде певний ігнор на мій погляд, то наврядчи вони повернуть кошти.

Комментарии (7)

Жахливий банк

Lasjjjjjjj1111 27 апреля 2026, 13:16

Отделение по адресу: Закарпатская область, Иршава, ул. И.Франко, 2

«Вже понад тиждень мій рахунок в Ощадбанку заблоковано через фінмоніторинг. Сума невелика — 10 750 грн. Я особисто надала у відділення всі документи, що підтверджують походження цих коштів, але банк не вживає жодних дій.
Ба більше, у відділенні вул. І.Франка, 2 м, Іршава, Закарпатська область, 90100 мені відмовили у прийнятті заяви на розірвання відносин та закриття рахунку, що є порушенням ст. 1075 ЦК України. Письмову відмову також не надали.
Мною вже подана офіційна скарга в НБУ Т-264922/1/15857 проте банк продовжує ігнорувати ситуацію. Фахівець, який мене обслуговував, на зв’язок не виходить. Вимагаю негайно розблокувати кошти або прийняти заяву на закриття рахунку з перерахуванням залишку на інший банк. Це мої законні кошти, і я не дозволю їх привласнювати через бюрократичну бездіяльність».
Вже нараховують штрафи по кредитам, а цей бан взагалі нічого неробить просто вкрав гроші🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

Комментарии (9)

Де мій рахунок

Yulia3328 27 апреля 2026, 11:42

Бот Ощада вже більше тижня надає інформацію, що отримав дані від ПФУ, очікується відкриття рахунку на виплати 7 тис до року. Але в свою чергу оператори плутаються у відповідях. НІХТО не може надати регламент відкриття рахунку. Просто жахливий банк, де нічого не хочуть робити. Ощад, де мій рахунок? У вас є регламенти? Чи ви будете пів року колупатися в носі і годувати людей «завтраками»? Чому немає конкретної відповіді і регламенту, скільки людина має очікувати, якщо дані вже є то де рахунок? Самий жахливий банк дно в Україні

Комментарии (1)

банкоматні *****

Василь Ковтун 26 апреля 2026, 17:10

Отделение по адресу: Винницкая область, Жмеринка, ул. Брезденюка Валерия, 19/2

Вітаю хочу розповісти про иласний гіркий досвід отриманий від взаємодії з банками та банкоматами. Десь приблизно півтора роки тому коли відключення електроненергії відбувались частенько та без графіка в момент коли банкомат видавав готівку вимкнулась напруга і я втратив 200 гр. але за рослідування банк запросив 500гр і я відмовився так банкомат був Приватбанку, а я змушений бути з ощадом ну Укрзалізниця. став дуже обережний з готівкою і навідь знімав на відео при крайній потребі а тут розлабився і новітній банкомат на вул Магістральна в м Жмеринка без відключення світла 22 .04 26 просто вкрав 1000 гр, а ощад за розслідування тепер вимагає 900 гр.просто жах які незахищені люди від ***** схем з банкоматами

Ответ администратора

27 мая 2026, 15:14

Даний відгук став учасником редакційного огляду:
https://minfin.com.ua/ua/2026/05/26/174554494/

Комментарии (6)

*** дії працівника Ощадбанку

Виталий Баев 26 апреля 2026, 12:18

Отделение по адресу: Днепр, ж/м Красный Камень, 4 (пом. III)

Звернувся до відділення щоби закрити рахунок, мені сказали що рахунок мій вони закриють, но мені треба заплатити50гривень за користування картою, я заплатив у касу вітділиння, підписав документ про закриття карти, но мені стали проходити смс повідомлення що я мушу сплатити кошти за користування картою рахунок я закрив, я знову звернувся у це відділення і начальниця цього вітділиння мені сказала що що рахунок закритий, но я якоби не закрив смс повідомлення і тепер вона закрила, но я повинен знову уплатити50гривень я відмовився, вона відповіла не платіть, а сама не попередив мене перевела цей якоби борг за воздух на мою другу картку для соціальних виплат з якої успішно знімають кошти уже 3 мисяці за користуванням карткою яка уже три місяці як закрита.

Комментарии (1)

Ощадбанк блокує 21 000 грн допомоги на дитину через власну помилку

snu63644074 24 апреля 2026, 11:49

Ощадбанк відкрив рахунок для виплат у Чернігівській обл. замість Київської. Гроші за 3 місяці (21 000 грн) висять там вже 2 місяці, через 1 місяць вони зрогять. У м. Вишгород відділення (10026/0726) відмовляється видати кошти або перевести рахунок дистанційно, черга на візит — тільки на 01.05.2026. Я маю немовля і не можу тижнями чекати на кошти, які вже в банку. Оператори гарячої лінії не допомагають. Це неприпустиме ставлення до соціально вразливих клієнтів! Прошу негайно надати доступ до виплат.

Комментарии (3)

Жахливе ставлення персоналу до відвідувачів.

Qwerty6655 23 апреля 2026, 12:05

Отделение по адресу: Киев, ул. Раисы Окипной, 8

Взагалі не раджу цей банк! Це саме дно! Особливо відділення на Окіпної 8. Сьогодні 22.04.2026р. просиділа в черзі на обслуговування фіз осіб більше 3 годин з 14:30 до 17:30. з півторарічною дитиною! І мені не надали консультацію! А навпаки дуже хамських себе вели, особливо керуючий відділення! Який начебто у відпустці але був на місці. В кассі 3 працівники. А на обслуговуванні людей 1 працівник який по типу виконує обов’язки керуючого. Я і переді мною дівчина з ще меншою дитиною як 4 години була в черзі також не потрапила. Всім кажуть записуйтесь онлайн. Дуже довго ця одна працівниця всіх приймала. За більше 3 години прийняла 3 особи. Керуючий нас м’яко кажучи послав! Ми там з дітьми просто не знали що робити. Сервіс на відгук про їх роботу в них не працює! Вони просто ігноруючи нас с дітьми які плачуть при нас обслуговували інших типа Віп клієнтів без черги! Показували нам всім своїми виглядом що, Ах ви не захотіли записатися на прийом онлайн… Ну тоді чекайте! Це жах просто! Буду звертатись зі скаргами куди тільки можливо, саме на це відділення Ощадбанку! Я ще такого хамського відношення до людей та ще й з малими дітьми не зустрічала. Люди добрі якщо не хочете мати клопіт, несіть свої кошти у інші банки. Бо Ощад дуже чемний тільки до тих хто їм несе кошти. А як потім вас будуть обслуговувати це вже інше.

Комментарии (1)

Не зараховані кошти на рахунок через термінал

snu29823951 21 апреля 2026, 17:45

Отделение по адресу: Полтавская область, Горишние Плавни, пр-т Героев Днепра, 54

21.04.26 м. Горішні Плавні поповнювала рахунок Ощадбаку на 4 тис. грн. через термінал у відділенні. Термінал гроші прийняв, видав повідомлення про помилку, зарахування не відбулося. Хамовита співробітниця контакт-центру прийняла заявку на повернення коштів та повідомила, що розглядати її будуть 30 днів. В мене є повідомлення від банку в вайбері про помилку операції на 4 тис., тобто бак сам зафіксував факт. Я так розумію, що буде інкасація банкомату, де 4 тис. в порівнянні з зарахованими коштами на рахунок — це надлишок. Що розглядати 30 днів? Те що термінал працює некорректно (спочатку бере кошти, а потім пише про помилку) це проблема клієнта? Чому я мушу 30 днів чекати на розгляд заявки та невідомо скільки на повернення своїх коштів, які в мене фактично відібрав банк? Це не сервіс, це генератор додаткових проблем для людини.

Комментарии (3)

Ощадбанк не видає пенсію та ігнорує проблему вже півтора місяця

Tamara7704 20 апреля 2026, 13:43

Отделение по адресу: Днепр, ул. Мониторная, 2 (пом.1-А)

Хочу попередити всіх клієнтів Ощадбанку про кричущу ситуацію. 5 березня 2026 року я намагалася зняти пенсію в банкоматі Ощадбанку. Банкомат гроші не видав, проте з рахунку було списано 10 000 гривень.
Сьогодні вже 20 квітня, минуло півтора місяця, але гроші так і не повернули. Звернення до банку не дають жодного результату — лише стандартні відписки. Навіть звернення до НБУ не допомогло: там радять лише судитися.
Будьте обережні! Банк фактично привласнив пенсійні кошти і не збирається вирішувати проблему в досудовому порядку. Якщо ви цінуєте свої нерви та кошти, тримайтеся подалі від обслуговування в цьому банку.

Комментарии (7)

Знайшла картку

Markys1223 18 апреля 2026, 17:31

Отделение по адресу: Винница, ул. Брацлавская, 1 пом. 161

Знайшла картку, подзвонила на гарячий номер банку і замість адекватної роботи, почався допрос, де виявилось, що я зобов’язана надати особисті дані, відвезти картку в банк ,і шє власник буде мені телефонувати, жах замість роботи з безпекою клієнтів тупі питання, картку викинула у смітник, добрі та правильні справи підлягають покаранню і проблем в ощадбанку

Написать комментарий

Написать отзыв

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.35	52
PLN	11.55	12.35
USD	44.05	44.6
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.35	52
PLN	11.55	12.35
USD	44.05	44.6
Все курсы банка

Ощадбанк

Отзывы о Ощадбанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: