Ощадбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Ощадбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.5 | 51.35 |
| PLN | 11.2 | 11.8 |
| USD | 45.3 | 45.9 |
| Все курсы банка | ||
Тікайте з Ощаду!
Заблокували всі видаткові операції по пенсійній картці, нібито через шахрайські дії. При цьому на картку окрім пенсії нічого не приходить і загалом по ній проходить декілька однакових операцій щомісячно. «Для розблокування зверніться до відділення або відеоконференція». На відео конференції іспит: операції за останні три місяці, якого кольору картки у додатку, назвіть пін-код для входу і тд. і тп. Потім резюме — «ви шельмуєте».
Це просто знущання над старою людиною.
Написать комментарий
Систематична відмова в обслуговуванні юридичних осіб та хамство в обслуговуванні
Звертаю увагу, яка любить стояти курити біля входу у відділення банку, коли в неї запитував ви сьогодні працюете вона каже, идите посидите на диване, я сейчас подойду. Під час роботи в неї запитав можливо зі мною спілкуватись українською мовою, вона каже, как мне удобно так и говорю. У нас много хороших отделений, идите в другое отделение там общаються на украинском мове. Вітатися та прощатися цю пані явно не вчили. С директором відділення теж спілкування як на базарі. Там не зрозуміло кто директор. Прошу центральний офіс банку провести внутрішню перевірку, вжити дисциплінарні заходи. Я інвалід, мені зручно це відділення. Я бажаю надалі працювати та сплачувати податки. Я хочу ходити в банк, та не очікувати коли пані Людмила покуре айкос. Та ще хочу хоть чуток буте віжливой с юр.ліцам. Та нарешті полагодіть їй комп’ютер, щоб вона мені не відмовляла в роботі.
Комментарии (2)
По тисячу разів робити тут складності для того щоб люди відгуки не залишали?
Написать комментарий
скарга
на неправомірні дії працівників відділення Ощадбанку в м. Яготин
Сьогодні, 10 жовтня 2026 року, я звернулася до відділення Ощадбанку, розташованого за адресою: м. Яготин, вул. Незалежності, 108, з метою отримання банківських послуг.
Під час мого перебування у відділенні було оголошено повітряну тривогу. Працівники банку вимагали, щоб усі клієнти негайно покинули приміщення та вийшли на вулицю з метою безпеки.
Проте надалі працівники банку проявили упередженість та порушили правила обслуговування. Попри те, що звичайних відвідувачів вивели на вулицю, через службовий/бічний вхід або за особистою домовленістю працівники продовжили впускати до приміщення «своїх» людей (знайомих, родичів) та обслуговували їх поза чергою прямо під час повітряної тривоги.
Вважаю такі дії працівників неприпустимими, дискримінаційними та такими, що порушують базові стандарти банківського обслуговування й етики, а також ставлять під сумнів дотримання протоколів безпеки в цьому відділенні.
Написать комментарий
Абсурд
Хронологія подій
1. Перший візит до банку, відкриття рахунку. Я звернулася у відділення як нова клієнтка. Працівники відкрили рахунок, відсканували всі мої документи, я підписала заяви й отримала картку. Пізніше з’ясувалося, що до рахунку не додали мій номер телефону, а без нього користуватися послугами неможливо. Під час дзвінка в банк мені сказали прийти у відділення ще раз.
2. Другий візит (наступного дня). Я подала заяву на додавання номера телефону, документи знову відсканували. Того ж дня мені зателефонували з банку й сказали, що заяву оформили неправильно і її треба переробити.
3. Третій візит. Я подала нову заяву, і документи відсканували втретє. Наприкінці дня мені повідомили, що заяву відхилено через «нерозбірливий почерк».
4. Четвертий візит (наступного дня). Щоб уникнути проблем з почерком, заяву надрукували, а документи відсканували вчетверте. Минуло кілька днів, але відповіді я так і не отримала. Я зателефонувала на гарячу лінію й ще раз пояснила всю ситуацію. Мені порадили спробувати додати номер через банкомат.
5. П’ятий візит. Через банкомат номер телефону вдалося додати і тепер я можу зайти в додаток, нарешті!
Через кілька днів намагаюсь скористатись карткою — відмова в оплаті.
На гарячій лінії пояснили, що доступ до рахунку обмежено і треба прийти у відділення, щоб ОНОВИТИ дані та ще раз надати скани документів. Запитую щодо можливості оновлення онлайн — у моєму додатку просто немає такої можливості.
Я лише щойно стала клієнткою банку, мої дані перевіряли під час відкриття рахунків, а документи сканували чотири рази за кілька днів. Попри це, банк уже вимагає оновити дані і вп’яте відсканувати ті самі документи.
Написать комментарий
Дно, а не банк
Комментарии (1)
Поновлення анкети даних
Написать комментарий
некомпетентність співробітника
Комментарии (1)
Блокування карти
Написать комментарий
Розірвання договору з банком
На карточці є кошти
Мені їх скинули на операцію!!!
Банк сказав що буде місяць розглядати
Це що таке?
Поверніть мої кошти!!!
Я буду во всі інстанції звоните і писати і жаловатись
Дівчина в банкі не при чом
Написать комментарий
АТ «Ощадбанк» за кордоном залишив маму з дітьми без засобів для існування та незаконно списує аліменти.
Більше того, банк грубо порушує ст. 73 ЗУ «Про виконавче провадження» і автоматично списує «в мінус» соціальні виплати моїх дітей — аліменти (2000 грн від 17.09) та субсидію (2250 грн від 21.09). Звичайна гаряча лінія банку відмовляється слухати та кидає слухавку.
Національний банк України вже веде розслідування за цим фактом у справі № К-278389/1/39892 від 18.09.2026 р. Вимагаю від керівництва Ощадбанку припинити свавілля, дистанційно налаштувати доступ до законного ліміту картки за кордоном та повернути незаконно списані дитячі кошти! Мій ІПН: 3485805247.
Комментарии (2)
Технічний збій АБС при зміні паспорта-книжки на ID-картку за кордоном. Блокування доступу до коштів.
Я є клієнтом Ощадбанку. Мій картковий рахунок було заблоковано через відсутність руху коштів протягом 6 місяців. Для відновлення доступу необхідно актуалізувати персональні дані.
Склалася замкнута технічна проблема:
1. У системі банку зафіксовано мій старий паспорт-книжечку. Наразі я отримав новий ID-паспорт.
2. Понад місяць я намагаюся оновити дані через застосунок «Дія». Процес ідентифікації запускається, але через розбіжність у типі документа (книжечка / ID-картка) дані в АБС банку не перезаписуються, і система повертає старий паспорт.
3. Більше 5-ти разів звертався до контакт-центру через чат у телеграм, та замовляв відеоідентифікацію — оператори відмовляють у допомозі, оскільки бачать у системі старий паспорт і не можуть прийняти ID-картку.
4. Функція відкриття цифрової картки заблокована.
5. Фізично приїхати в Україну змоги не маю, оскільки перебуваю за кордоном.
Виникає абсолютна зацикленість: банк вимагає відвідати відділення, а дистанційні інструменти («Дія», гаряча лінія) не працюють через внутрішній технічний конфлікт форматів документів у базі Ощадбанку.
Прошу офіційного представника Ощадбанку взяти моє звернення в роботу, передати дані до технічного бек-офісу для індивідуального оновлення профілю та розблокування рахунку.
Готовий надати всі необхідні документи та пройти відеоверифікацію.
Комментарии (2)
Ощадбанк відмовляється відкривати Chargeback за несанкціоноване списання після скасування підписки
2 жовтня 2026 року з моєї картки Ощадбанку відбулося несанкціоноване списання на суму $20.64 (близько 945 грн). Я неодноразово звертався до служби підтримки Probiller (і через форму на сайті, і на e-mail), проте сервіс повністю ігнорує мої повідомлення та не надає жодної відповіді.
За правилами платіжних систем Visa та Mastercard (коди оскарження 13.5 Visa / 4841 Mastercard), списання коштів після скасування підписки є несанкціонованою транзакцією. Якщо мерчант ігнорує звернення, саме банк-емітент зобов’язаний прийняти від клієнта заяву та відкрити процедуру диспуту (Chargeback).
2 жовтня о 19:46 я звернувся у чат-підтримку Ощадбанку. Оператор (код оператора 6082) категорично відмовився зареєструвати заяву на оскарження транзакції, відмовився перевести чат на старшого зміни чи претензійний відділ і просто відправляв мене в Кіберполіцію, після чого закрив розмову.
Вимагаю від Ощадбанку:
1.Прийняти та зареєструвати офіційну заяву на оскарження спорної транзакції від 02.10.2026 (Chargeback).
2.Провести перевірку дій оператора Шехтіна (код 6082) через відмову у виконанні обов’язків банку-емітента та порушення правил МПС.
Написать комментарий
Примусове нав’язування додаткових схованих комерційних послуг за публічною офертою по тарифу 1.1.17 у рамках державної програми по приватизації житла та блокування процесу приватизації.
Що це: корупція, вимагання або незаконне блокування процесу приватизації? Прошу відновити законність процедури безоплатної державної програми по приватизації державної кімнати у комунальній квартирі.
Комментарии (1)
Хамское поведение сотрудников
Я пыталась ей что-то сказать, но она перебивала не слушала, а только кричала что принимать не будет!!! Это что за поведение сотрудников банка??? Что 9а хамство??? Руководство куда смотрит. И хочу заметить что это не первый раз. В кассе тоже разговаривают с клиентами по хамски!!!
Комментарии (1)
Не приємний персонал
Написать комментарий
Не виконання постанов
Комментарии (2)
Зависла онлайн-реєстрація через помилку підпису, підтримка не допомагає, немає доступу до банку
Комментарии (1)
Затягують терміни заяви на закриття рахунку та утримають кошти
Написать комментарий
Ненадійний банк
15 вересня 2026 року через особистий кабінет Ощадбанку мною було сформовано та подано зарплатні відомості на виплату заробітної плати працівникам товариства за першу половину вересня 2026 року.
При цьому всі необхідні податки та обов’язкові платежі, пов’язані з виплатою заробітної плати, були сплачені.
Однак заробітні кошти працівникам на їхні банківські картки не надійшли.
Особливо обурює той факт, що протягом більше ніж тижня жоден працівник банку не зв’язався зі мною як із керівником юридичної особи, не повідомив про наявність будь-яких проблем із проведенням зарплатних виплат, не надав пояснень щодо причин затримки та не повідомив про необхідність вчинення будь-яких додаткових дій з боку підприємства.
Лише після того, як я особисто зайшов до системи дистанційного обслуговування та виявив, що податки сплачені, а працівники заробітну плату не отримали, я був змушений самостійно звернутися до банку.
Під час телефонного звернення до Ощадбанку працівники банку не змогли надати чіткої та зрозумілої інформації, з яких причин зарплатні платежі працівникам не були проведені, хто саме прийняв рішення про їх затримку/зупинення та коли кошти фактично будуть зараховані отримувачам.
Таким чином, підприємство протягом більше тижня фактично залишалося без належної інформації щодо статусу власних платежів, а працівники — без отриманої заробітної плати.
Вважаю таку ситуацію неприпустимою для обслуговування юридичної особи банківською установою.
Комментарии (1)