monobank
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 42.88 | 43.2807 |
| EUR | 50.86 | 51.5092 |
| Все курсы банка | ||
Блокировка без причины
Комментарии (5)
Безосновательная блокировка карт
Самый большой прикол в том, что карту пополнять можно, а вот забрать свои же деньги нельзя. в тп, как обычно ТП — скриптовые ответы, без разъяснения причин и целей блокировки.
Комментарии (9)
Спасибо сотрудникам
Комментарии (1)
Пошли навстречу
Вопросов больше не имею
Комментарии (5)
Консультація у оператора
Написали вам в особисті повідомлення
Комментарии (2)
Робота додатку, переказ коштів і вирішення проблем
П.С: до судового позову, як відповідач буде додано Monobank за нанесену моральну шкоду.
На якість зчитування номера карти впливає безліч факторів, такі як роздільна здатність камери, подряпини, пошкодження на картці, яку сканують, світло, відблиски, тіні.
Тому ми рекомендуємо звіряти номер перед здійсненням переказу.
Ми зі свого боку зробили все можливе, на жаль, клієнт, який отримав помилкове поповнення, не виходить з нами на зв'язок. Без згоди клієнта який отримав помилкове поповнення, ми на жаль не можемо списати кошти і провести повернення вам на карту. Для вирішення цього питання рекомендуємо вам звернутися до цивільного суду, ви маєте право стягувати безпідставно отримані кошти з неналежного одержувача, керуючись ст. 1 212 Цивільного кодексу України. Уточнити контакти цивільного суду в вашому регіоні або подати позов онлайн можна на сайті «Судової влади України» https://court.gov.ua/.
У будь-якому випадку, якщо до нас звернеться помилковий одержувач і надасть згоду на повернення, ми з вами обов'язково зв'яжемося.
Комментарии (16)
Украли деньги с карточки Монобанка
Не дождался ничего. Так в приложение доступа не было.
На след день захожу в приложение, а там снято 10000 грн.
Подтверждали снятие через приложение
Теперь вопрос — я оставил заявку, что не могу зайти в приложение и это зафиксировали
А с моего приложения шло подтверждение снятия денег
Комментарии (8)
Монобанк блокирует карточки по не понятным причинам.
Я позвонил на гарячую линию мне сказали обращайтесь в суд, нам всеровно.
Мне много кто говорил до этого что моно блокирует карты с деньгами и не возвращает.
Не пользуйтесь этим банком. Удобно, не спорю, но до поры до времени.
Поддержка 0 из 10
Вежливость 1из 10
Помощь 0 из 10
Комментарии (6)
Монобанк встановлює ліміти на зняття коштів з поточних рахунків на власний розсуд, тим самим порушує закони і постанови
Дохід по рахункам повністю офіціний, оподткований, декларації подані вчасно.
Валюта акумулювалася на фоп рахунку, після чого продавалася і використовувалася для власних потреб.
Проте після деякого часу з початку війни почали відбуватися дивні речі.
Волею долі опинився закордоном, де з карт з коштами був тільки моно. Спочатку все було, як раніше, аж доки не зникла можливість поповювати револют для поточних витрат. Добре з цим я змирився, можна ж знімати валюту (хай буде зі втратами, на конвертації). Це все враховуючи ліміт 100к від НБУ.
Але сьогодні стикнувся з новим обмеженням, яке не прописане НБУ. «Регіональний ліміт» 30 тисяч. Ця новинка це вишня на торті — підтверджуючих документів ніяких, підтримка придумує формули «чим більше знімаєте, тим більший ліміт», що є наглою брехнею оскільки даний ліміт встановлений у всіх кого я запитував про зняття. В подальшому з менеджером вдалося докопатися до істини — все-таки це внутрішній ліміт моно, незважаючи на НБУ, змінити його неможливо. Встановлений на невизначений термін.
Сьогодні від НБУ вийшла ще одна постанова, яка посуті забирає на користь банку 20−30% клієнтських коштів — а саме відвязка курсу продажу від купівлі.
І це ще не кінець, оскільки навіть якщо не заводити більше на той рахунок, дуже багато часу буде потрібно щоб звідти вивести все навіть з цими втратами
Я прекрасно розумію, що це вина не тільки лиш моно, а й моя, що не зміг правильно впоратися з надризиковими українськими банками. В подальшому буду більш обачніший.
Розмір денного ліміту залежить від того, як використовується карта. Ми рекомендуємо знімати до 10 000 грн на добу, а також користуватися картою для оплат у торгових точках.
За рекомендаціями НБУ, розмір ліміту залежить від того, як використовується карта.
Якщо по карті високі торгові обороти, то ліміт на зняття буде вищим.
Якщо картка використовується тільки для поповнень, знімань та переказів, то ліміт буде нижчим.
Комментарии (5)
Аферисти! Вкрали гроші з рахунку!
З початку війни стало зрозуміло, які це шахраї!
3 тижні тому хлопець втратив можливість заходити у мобільний додаток, розраховуватись та знімати гроші з карти…дзвінки, з‘єднання зі службою безпеки…обіцянки, що «до кінця тижня точно все буде в нормі» — брехня. Грошей і доступу як не було так і нема.
Сидимо без грошей вже 2 тижні, бо Монобанк їх у нас просто вкрав!!!
Комментарии (1)
Отзыв об операторе
Очень хороший специалист. Ни один оператор ни в одном банке никогда не давал всю необходимую информацию как она.
Часто встречал в других крупных банках бестолковых операторов, а в банке monobank самые лучшие специалисты, и Татьяна Калитка тому подтверждение. Спасибо Вам за таких прекрасных сотрудников.
С уважением ваш клиент Владимир Маевский
Написать комментарий
Удерживают безосновательно деньги на карте
Комментарии (5)
Повернення власних коштів!
Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації
Комментарии (4)
Шахраї Олх (мошеники)
Ім'я його Pop
https://www.olx.ua/list/user/PQrSa/
Дає дані карти:
4149499145779920
На ім'я Воронін Владислав Олексійович
І карту монобанку
5375 4114 1537 5158
Писав що з Хмельницького, але тіпа в анкеті олх з Ірперю що на Київщині.
Нех#й під#рам давати заробляти, жаль не усіх війна забрала
Нам дуже шкода, що сталася така ситуація
Для уточнення даних, написали вам в особистому повідомленні
Написать комментарий
САМЫЙ УЖАСТНЫЙ БАНК!!! УДАЛЯЙТЕ ЕГО СРАЗУ
Все что они сделали … связались с получателем тот *** сказал что ждал этих денег! они ему поверили и больше ничего они делать не хотят!!!
Сам банк мне звонил ранее просил чтоб я клиентов по свифтам отправлял им)))
Вы решили выгораживать афериста! но на нормальных клиентов забили! что за банк?
я удаляю ваше приложение! я проконтролирую чтоб ни один клиент не совершил через вас перевод или платеж!!! я всем буду говорить какие вы … и чтоб людт уджаляли ваше г****приложение!!! выгорадивайте и дальше б*мжа лживого
По вашему обращению, мы проверили информацию и связались с получателем, он в свою очередь сообщил, что данное пополнение ожидал, объяснил, что это личный перевод.
К сожалению, но без согласия получателя мы не имеем права переводить средства.
Устанавливать правомерность перевода или получения средств законодательно находятся вне юрисдикции банка. Этим занимаются правоохранительные органы, а банк, в свою очередь, всегда готов оказать им любое необходимое содействие.
Рекомендуем данный вопрос решить самостоятельно с получателем, если он вам не знаком – обратиться в Гражданский Суд, вы вправе взимать безосновательно полученные средства с ненадлежащего получателя, руководствуясь ст. 1212 Гражданского кодекса Украины. Уточнить контакты гражданского суда в вашем регионе или подать иск онлайн можно на сайте «Судебной власти Украины» https://court.gov.ua/.
Комментарии (9)
ПОВЕРНІТЬ МОЇ ВЛАСНІ КОШТИ!!!
Комментарии (8)
Не віддають гроші! Немає можливості здійснити переказ на картку дівчини.
Друга неприємна ситуація, зараз дівчина в Німеччині і хотів надіслати їй трошки коштів, але немає можливості скинути гроші на реальну картку німецького банку, хоча в додатку вказано, що можна 100тисяч грн на місяць. На жаль, не зміг скинути навіть 1 грн, адже банк заблокував дані операції.
Банк тільки тоді, коли можна нажитися на клієнтах, коли є термінові речі, то вже не банк, і взагалі не допоможуть. А про отримання власних коштів взагалі мовчу.
Немає слів, одні емоції.
Наявність валюти у відділеннях Універсал банку у вашому місті можна перевірити через підтримку день в день.
Щодо переказу коштів за кордон:
З технічних причин зараз недоступні перекази на карти зарубіжних банків із наших гривневих карток. Ми вже робимо все можливе, щоб якнайшвидше знову надати цю можливість нашим клієнтам.
Комментарии (8)
Отзыв для МоноБанка
Банк может в предусмотренном действующим законодательством порядке приостановить осуществление финансовой (финансовых) операции (операций).
Для установления правомерности перевода Банк по результатам мониторинга или в случае опротестования перевода держателем, эмитентом или платежной организацией платежной системы, вправе приостановить завершение перевода на время, предусмотренное правилами соответствующей платежной системы.
Мы свяжемся с вами, как будет новая информация
Комментарии (3)
Невозможно забрать свой депозит в евро
Не выдают депозиты, ссылаясь на отсутствие
валюты (лично видел, что её достаточно в отделении)
Когда был в этом отделении лично видел как девушка в кассе пересчитывала на машинке много евро.
На текущий момент заказать евро на отделение возможность отсутствует. Уточнить по наличию евро в кассе, ближайшего к вам города, можно только день в день через поддержку.
Дополнительно передали ваши обращения в службу поддержки на проверку качества проведения диалога и примем соответствующие меры.
Комментарии (6)
Отличный банк, помогли решить проблему
оформить карту в ручном режиме. Объяснили, что в приложении техническая проблема, и что они ее уже решают. На следущий день после заявки на оформление я пользуюсь Железной картой. Большое спасибо поддержке Монобанк. Теперь это мой основной банк. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество 🤝
Комментарии (6)