Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Igorj Kravchenko 19 августа 2026, 10:59
Сработали быстро и качественно, в целом сервис очень хороший, а люди отзывчивые)
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 19 августа 2026, 12:20
Завжди поруч, щоб допомогти 😊 Зазирніть, будь ласка, в особисті повідомлення — будемо раді передати подяку експерту, який Вам допоміг.
Віримо, що й надалі зможемо дарувати Вам позитивні враження та заслужити тверду 5! ⭐
Анна Петрієнко 19 августа 2026, 10:14
Випадково зайшла в застосунок і виявила, що банк без жодного сповіщення відкрив мені кредитний ліміт на 4000 грн. Через це я розплатилася карткою, думаючи, що витрачаю власні кошти, а виявилося — уже влізла в борг на 123 грн. Якби ліміту не було, транзакція просто б не пройшла, і я б переказала гроші. Але банк вирішив зробити «сюрприз».
Тобто замість того, щоб просто заблокувати платежі при нульовому балансі, ви в тиху підсовуєте кредит, аби клієнт навіть не зрозумів, що бере гроші у борг? Вражаючий рівень «турботи» та «прозорості». Дякую, що нагадали, чому я стала рідше користуватися вашими послугами — тепер є чудовий привід закрити картку остаточно.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 19 августа 2026, 16:51
Добрий день! Приносимо вибачення за неприємні враження.

Намагались з Вами зв'язатись, але на жаль не вдалось. Хочемо пояснити: оскільки у Вас відкрита кредитна картка, відповідно до умов договору банк має право змінювати розмір кредитного ліміту за рішенням банку. Надання можливості кредитування переглядається банком щоденно індивідуально по кожному клієнту.

Водночас про зміну ліміту ми інформуємо клієнтів. У Вашому випадку 14 серпня в застосунок àbank24 було надіслано push-повідомлення про збільшення ліміту.

Ми зафіксували інформацію в системі про те, що Ви не бажаєте, щоб кредитний ліміт збільшувався. Наразі кредитний ліміт за Вашою карткою становить 0 грн, тож доступна можливість використання лише власних коштів.
Сподіваємося, що нам вдасться змінити Ваше враження про наш Банк на краще.
Вікторія Ігорівна 18 августа 2026, 23:54
У достатньо пізній час (~23.30) виникла проблема з активацією картки «Українці разом» у застосунку. Оскільки бачила на сайті, що підтримка працює цілодобово, вирішила звернутися до банку через зручний месенджер. Достатньо швидко отримала відповіді та докладну інструкцію як вирішити моє питання, і вже за 10 хвилин змогла зробити активацію картки онлайн через застосунок. Велике дякую службі підтримки банку за таку швидку відповідь і допомогу у вирішенні мого питання 🫶🏻
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 19 августа 2026, 9:03
Дякуємо за такий теплий відгук! 💚 Цінуємо, що навіть у пізній час змогли швидко допомогти та вирішити питання з активацією картки. Подяка вже на шляху до нашого експерта 🕊️
Николай Цуркан 18 августа 2026, 15:13
Позитивний досвід

Користуюся А-Банком і загалом дуже задоволений. Особливо подобається робота підтримки — відповідають швидко, спілкуються ввічливо та без зайвої бюрократії. Коли виникають питання по картці чи операціях, зазвичай допомагають вирішити їх досить оперативно. Зручний додаток, нормальні умови та хороше ставлення до клієнта. Поки що А-Банк залишає позитивне враження, тому можу рекомендувати.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 18 августа 2026, 15:27
Вітаємо! Дякуємо за крутий зворотний зв'язок 💚. Працюємо над тим, щоб наш додаток був ще зручнішим, а підтримка щодня тримала високу планку оперативності. Приємно бути банком, який хочеться рекомендувати. Дякуємо за довіру!
Проблема решена
Sl13 14 августа 2026, 16:12
Декілька разів писала позитивні відгуки про абанк і тут на тобі. Треба писати негативний, чи то війна чи то жадібність так впливає на банк. Коротко: скористалась карткою банку, що оплатити послуги і отримати кешбек — мали нарахувати 10%, а нарахували лише 1%. В описі чітко вказано 10% — власні кошти, 1 % — кредитні. Зв’язалась з службою підтримки сказали, що заборгованість по кредитній картці, тому навіть якщо за власні кошти то буде лише 1%, просто те що сумарно на картках грошей більше ніж сумма кредиту, просто проігнорували. Такі правила. :(Про те, що в повідомленні про кешбек 10% власні кошти немає ніякої зірочки, що лише при умові відсудності заборгованості і т.д. Таке відчуття склалося, що хочуть заманити 10%, але не хочуть виплачувати, тому і додаються такі приховані, неявні умови, щоб був привід не виплачувати кошти. Із чесного банка перетворюється в жабідний. Шкода. Подобалось с ним працювати, але це був гіркий досвід.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 14 августа 2026, 20:02
Вітаємо! Дякуємо Вам за відгуки та за те, що ділитеся своїм досвідом. Нам прикро, що ця ситуація залишила у Вас негативне враження.

Хочемо пояснити: відповідно до п. 2.8.1.5 Умов та правил програми лояльності, якщо за кредитним лімітом є заборгованість, операції за карткою «Жовта» розраховуються за умовами кешбеку для кредитних коштів, навіть якщо конкретна операція здійснювалася власними коштами.
Умови програми лояльності зажди доступні у відкритому доступі на сайті банку, та в застосунку àbank24: «Кешбек» → значок «і» у верхньому правому куті.

Водночас питання щодо можливості донарахування кешбеку наразі перебуває в роботі. Додатково зв’яжемося з Вами за результатом розгляду.
Danylo Сhernysh 14 августа 2026, 9:18
Допомогли оплатити штраф вчора, та сьогодні допомогли знайти електронний чек, рекомендую
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 14 августа 2026, 9:39
Дякуємо за приємний відгук! Завжди раді допомогти 💚
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Oleksandr Boiko 13 августа 2026, 18:36
Помилково поповнив свій другий мобільний номер. Повернули гроші дуже швидко. Дякую
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 13 августа 2026, 18:48
Раді були швидко виправити ситуацію🤝
Минфин
Ответ администратора
15 августа 2026, 9:36
Відгук не зарахований (на 15.08.2026).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Vitalii Shevchuk 12 августа 2026, 14:42
Дякую що оперативно повернули кошти, помилково поповненого іншого номеру телефону
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 12 августа 2026, 14:51
Завжди раді допомогти😉
Минфин
Ответ администратора
14 августа 2026, 18:02
Відгук не зарахований (на 14.08.2026).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Проблема решена
ViktoriaT777 11 августа 2026, 23:06
А-Банк заблокував залишок коштів. Документи надала, але банк затягує перевірку,і зазначає що не достатньо документів доя перевірки, банк порушує регламент і не віддає гроші.Кошти потрібно для утримання двох неповнолітніх дітей і от я повинна шукати кошти і позичати бо банк не може повернути мені мої особисті!І до оператора додзвонитися не реально, я телефоную, мені відповідач каже очікуйте з'єднання, а після цього бот говорить не достатньо надано документів про походження коштів і скидають, навіть ніхто не розмовляє наживо!!! Заява подана про закриття рахунків і переведення залишку коштів на інший банк через імейл 9.08 ввечері підписана КЕП підписом, на що 10.08 відписали на пошту «Ваш запит зареєстровано, дякуюємо за звернення «і все на цьому.Можливо ще захоче банк комісію в 30 % від коштів зняти за перерахунок на іншийбанк? За що? Мої власні, не кредитні.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 12 августа 2026, 12:57
Вітаємо!

Як фінансова установа ми змушені дотримуватись вимог законодавства. Якщо першочергово наданої інформації недостатньо, банк може запитувати додаткові дані. Щодо Вашого звернення на електронну пошту: його було зареєстровано, відповідь буде надано у встановлені регламенти про опрацювання письмових запитів. Наші експерти намагалися зателефонувати Вам, але зв'язатися не вдалося.

Просимо відповісти на наше повідомлення в особисті або на пошту. Будемо раді допомогти у вирішенні цього питання.
Виталий Боднарюк 11 августа 2026, 20:47
Я декілька разів звертався до робітників А-Банку з запитаннями. Завжди отримував ввічливу й фахову допомогу. Щиро дякую робітникам А-Банку. Порадив дочці, батьку та синові відкрити рахунки в А-Банку. Зараз всі ми стали клієнтами А-Банку.

Хочу висловити подяку й побажати А-Банку й його працівникам всього найкращого.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 12 августа 2026, 8:32
Дякуємо за довіру та рекомендації💚
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Даша Ткач 11 августа 2026, 10:37
Неодноразово зверталась за допомогою у чат і вкотре мені все гарно пояснюють і допомагають😃 Ви найкращі🫶🏻
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 11 августа 2026, 10:47
Дякуємо за теплі слова! Подяка вже на шляху до нашого експерта 💚❤️‍🔥
Минфин
Ответ администратора
14 августа 2026, 18:01
Відгук не зарахований (на 14.08.2026).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Avernik 0988557807 11 августа 2026, 4:32
Декілька разів зверталася за допомогою і завжди все вирішується незважаючи на час і будь яку проблему. А банк став моїм найкращим помічником у вирішенні проблем та фінансування поки життя проходить за кордоном. І навіть вночі, коли Київ спить, моє питання було вирішене за декілька хвилин. Дякую вам за небайдужість та бажаю усім Мирного неба та Перемоги 🇺🇦🇺🇦🇺🇦
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 11 августа 2026, 9:15
Навіть коли місто засинає, питання не мають чекати до ранку 💚 Дякуємо за довіру та найвищу оцінку! 🫶
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
shestov 10 августа 2026, 23:59
Отделение по адресу: Харьков, ул. Евгения Котляра, 12
Дякуючи, А банку я можу робити покупки з великим кешбеком, тримати доходні депозити та зберігати кошти надійно.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 11 августа 2026, 9:11
Раді бути Вашим надійним фінансовим помічником 💚
OlyaVorobyova 10 августа 2026, 20:49
Зверталась з приводу доступу в лаундж зону, бо мала карту мастер кард, але її банк закрив і залишилась віза. Мені надали потрібну інформацію, домогли з відкриттям віртуальної картки мастеркард і ось зараз знаходжусь в лаундж зоні і пишу відгук. Дуже дякую 🫶
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 11 августа 2026, 9:22
Щиро дякуємо, що поділились власним досвідом співпраці. Раді, що змогли оперативно вирішити Ваше питання 💚
InnaRakova 10 августа 2026, 16:12
Звернулась щоб отримати інструкцію з генерації QR коду до рахунку ФОП. Менеджер дала покрокову інструкцію завдяки якій я це зробила за 1 хв
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 10 августа 2026, 16:44
Оце швидкість!🚀 Раді, що все вийшло так легко 😊
Олександр Бондаренко 10 августа 2026, 14:12
Отделение по адресу: Киев, Оболонский пр-т, 26
Користуюся АБанком вже тривалий час і можу сказати, що це один із найзручніших банків в Україні. Дуже подобається сучасний мобільний додаток, усе працює швидко, зрозуміло та без зайвих складнощів. Перекази проходять миттєво, оплата комунальних послуг та покупок займає буквально кілька секунд.

Окремо хочу відзначити службу підтримки, оператори ввічливі, уважні та реально допомагають вирішити питання, а не просто дають шаблонні відповіді. Приємно, що банк постійно розвивається, додає нові функції та робить користування ще комфортнішим.

Також радують вигідні умови обслуговування, відсутність зайвих комісій у багатьох операціях та зручність карток для щоденного використання. Усе оформлюється швидко, без бюрократії та довгого очікування.

АБанк, це приклад того, яким має бути сучасний український банк: швидкий, надійний, технологічний та орієнтований на клієнта. Щиро рекомендую всім, хто цінує комфорт, простоту та якісний сервіс!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 10 августа 2026, 15:10
Вітаємо! Дякуємо за такі теплі слова та високу оцінку — нам дуже приємно знати, що Ви задоволені обслуговуванням 😊🥰
Із радістю передамо Ваші слова подяки експертам банку. Для цього вже адресували Вам особисте повідомлення на цій платформі — зазирніть туди, будь ласка😉
kryvenkonastya 10 августа 2026, 11:31
Дуже задоволена роботою менеджера!
Швидкість-за 3 хв закрили рахунок яким перестала користуватись через застосунок
Спілкування чітке, без води
Дякую!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 10 августа 2026, 12:11
Дякуємо за Ваш відгук! 💚 Раді, що все вдалося швидко та зручно вирішити за допомогою застосунку. Ми завжди на зв’язку!
MICK2008 8 августа 2026, 21:37
Отделение по адресу: Винница, ул. Келецкая, 81
Зручний банк, приємне та інформативне спілкування, класний додаток, гаряча лінія 24/7, якісні послуги.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 9 августа 2026, 8:48
Це найкраща мотивація для нашої команди. Дякуюмо🥰
deleted-c164fbc8-c15e-43b6-a63c-4c7738b92f54 8 августа 2026, 21:22
Хочу щиро подякувати працівнику колл-центру банку Роману за його компетентність, уважність та професійний підхід до вирішення мого питання.

Я закрила всі свої рахунки в банку ще у 2024 році, однак зараз мені знадобилися виписки за моїми рахунками за період до їх закриття. Оскільки я більше не є клієнтом банку, виникли складнощі з моєю ідентифікацією та отриманням необхідних документів.

Попри це, Роман знайшов рішення та зміг допомогти мені: він надіслав необхідні виписки на мій фінансовий номер телефону у вигляді СМС з посиланнями. Для мене це стало справжнім вирішенням проблеми, оскільки самостійно отримати ці документи я вже не могла.

Окремо хочу зазначити, що кожен працівник, з яким я спілкувалася, ставився до мене ввічливо, уважно вислуховував та намагався увійти в моє становище. Але саме завдяки компетентності Романа та його готовності знайти нестандартне рішення моє питання було успішно вирішене.

Щиро дякую Роману за професіоналізм, людяність і реальну допомогу. Приємно бачити, що навіть у нестандартній ситуації працівник не просто дотримується формальних процедур, а дійсно намагається знайти спосіб допомогти клієнту.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 9 августа 2026, 8:44
Дякуємо за Ваш відгук та високу оцінку роботи нашої команди! Раді, що змогли оперативно допомогти та знайти рішення для Вашого запиту💚
orest frank 8 августа 2026, 14:03
Отделение по адресу: Киев, ул. Лаврухина, 3
Внаслідок грубих порушень законодавства про банки та банківську діяльність, порушення банківської таємниці та умов обслуговування Банком 27.04.26 було списано кошти з депозитного (захищеного! по факту НЕ захищеного!) рахунку.
Після звернення до ДВС дана сума була повернута.
Банк не надав ЖОДНОЇ допомоги у поверненні даної суми.
Фактаж.
1. Банк Н Е зв’язався з Клієнтом для визначення можливого сценарію розвитку подій — хоча Клієнт є VIP клієнтом Банку має відповідні договір, умови та підстави для відповідного обслуговування.

2. Банк САМОСТІЙНО без попереднього погодження — хоча термін виконання постанови про списання ще НЕ НАСТАВ (хоча її було сплачено з ІНШОГО Банку РАНІШЕ — списав кошти НЕ з основного (вказаного в постанові!), а з депозитного рахунку, не блокуючи при цьому процес проведення основних транзакцій.

3. ОСНОВНЕ — Як показала детальна перевірка рахунків обліку та вимог ДВС щодо беззаперчного списання коштів, А-Банк, використовуючи нігілізм у питаннях вимог до розміщення депозитів — як того вимагає чинне законодавство у супереч вимогам НБУ (а імхо, у злочинній змові з регулятором) — обліковує депозитні кошти Клієнтів НЕ на спеціальних захищених рахунках, а на поточних зі звичайним рівнем захищеності.
Для довідки для дурнів і неуків — депозити у національній і іноземній валютах повинні обліковуватися на спеціальних рахунках у банківській установі зі спеціальним статусом і режимом доступу до цих коштів третіх осіб.
На дані рахунки НЕ може бути накладено арешт окрім випадків передбачених законом і виключно згідно рішення суду, а не жодних інших державних органів.

Висновок — розміщення і зберігання депозитів у даній банківській установі вкрай не бажане для Клієнтів для яких може бути застосовано сучасні заходи фінансового впливу, котрі виходять поза межі Законів України і Конституції України.

Наслідки для, А Банк — рахунки наразі ЗАКРИТО. Ділові стосунки припинено.

До речі, це вже далеко НЕ ПЕРШИЙ випадок грубих порушень умов договорів зі сторони АБанк.
До цього часу ми поверталися до співпраці ТРИЧІ.
Цього разу поновлення відносин не передбачено.

Відділення вказано довільно.
У переліку для вибору воно чомусь відсутнє.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 8 августа 2026, 17:21
Добрий день!

Банк здійснює свою діяльність виключно в межах законодавства України та вимог НБУ. На жаль, нам не вдалося зв'язатися з Вами за наданими контактами для з'ясування обставин. Щоб ми могли детально перевірити інформацію, будь ласка, дайте відповідь в особистих повідомленнях.

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50 50.9
USD 44.5 45.2
Все курсы банка

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50 50.9
USD 44.5 45.2
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / абанк 💰 / Отзывы о абанке 📝