А-Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Karen67
Karen67
18 апреля 2021, 1:06
Елена , Кривой рог
Можно востоновить пароль от приложения А-банк по номеру телефона или паспортным данным так как не могу найти карту
А-Банк
Ответ банка
18 апреля 2021, 8:48
Добрый день, Елена!
Будем рады помочь Вам, просим Вас обратиться в чат-онлайн: https://bit.ly/2Nf7i2U
IYT
IYT
16 апреля 2021, 20:09
Це скоріш не питання а пропозиція, чи не могли б ви зробити чат онлайн в самому додатку, наприклад я сьогодні сплачував комуналку через ЕРЦ Мегабанк але оплату проводив карткою А Банк, перший платіж пройшов добре але другий заблокували (з міркувань безпеки), прийшлось телефонувати, встановлювати вайбер ( я вайбер вважаю злом націленим на збір особистих даних та продаж їх, та яким здебільш користуються шахраї, тому зразу після спілкування видалив, підкреслюю що це особиста думка яку я не зміню та нетреба це сприймати як образу), а так була б можливість спілкування з співробітником банка безпосередньо з додатка, тобто виникла така обставина, співробітник зателефонував та ти підтвердив що цю операцію проводиш саме ти, або можна через Google Duo. Дякую за розуміння.
А-Банк
Ответ банка
17 апреля 2021, 11:52
Доброго дня!
Дякуємо Вам, звернемо увагу на Ваші побажання. Також хочемо наголосити, що зараз доступні альтернативні канали для прийняття відео дзвінків, а саме Skype, Zoom або Google Meet 😊
KaBa4Ok
KaBa4Ok
13 апреля 2021, 11:30
Хмельницкий
Здравствуйте, получил карту с кридитным лимитом 1000грн, сказали активно пользоваться, могут повысить, я пользуюсь картой пол года.Кредитными средствами, постоянно трачу в 0 и вовремя отдаю! Доход есть но не официальный
Мне этой 1000грн мало, хотя-бы до 5000грн мне бы вполне хватило.
АБанк вы можете посмотреть мои доходы и расходы!
Я попробовал повысить, отказали.
Написали попробуйте воспользоваться другими услугами Банка.
Как я могу воспользоваться услугой, например: Оплата частями, если доступно 2000грн, что мне нужно оно стоит больше.А сейчас вообще 0 убрали!
А-Банк
Ответ банка
13 апреля 2021, 11:40
Добрый день!
Напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении Ваш номер телефона, проверим информацию.
NASTY245
NASTY245
12 апреля 2021, 23:50
Анастасия
По какой причине мне отказано в кредитном лимите?
А-Банк
Ответ банка
13 апреля 2021, 9:41
Доброго дня!
Будемо раді перевірити інформацію по Вашому ліміту, напишіть нам, будь ласка, в особистому повідомленні Ваш номер телефону.
84732530
Anna Budenkova
6 апреля 2021, 0:04
Anna, Харків
Скажіть будь ласка, чи відома вам Вікторія Тимчук або Іванна Приходько, а взагалі у неї багато імен… видає себе за матір хворої дитини і збирає гроші. Шахрайка використовую чужі фото та історії, діагнози, розповсюджує фейки та збирає гроші на неіснуюче лікування.
Номер її карти 5375235109742872
https://m.facebook.com/groups/UKRAINEYOUTUBE/permalink/768253043832855/?_rdr
https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=143605374344182&substory_index=0&id=100060841609602&ref=m_notif¬if_t=comment_mention
https://m.facebook.com/groups/545729383064839/permalink/549447016026409/?ref=m_notif¬if_t=comment_mention&_rdr

А ось справжня мати хворої дитини
https://m.facebook.com/profile.php?id=100010318568744

Як зупинити шахрайку, яка користується картою вашого банку?

А-Банк
Ответ банка
6 апреля 2021, 8:49
Доброго ранку, Анна!
Ми зафіксували вказану Вами інформацію, будуть прийняті всі необхідні заходи згідно з інструкціями Банку. Також радимо звертатись до поліції.
73534534
Irina Zusailova
3 апреля 2021, 11:25
Irina, Черновцы
Згідно договору ANW2F1177850164208 від 2021-02-19р. по графіку погашення кредиту мною 08.03.2021 була погашена сума заборгованності 1446 грн за березень місяць 2021р.
Проте 19.03.21 банк сам повторно зняв ту ж саму суму заборгованності за той самий місяць. А так як на рахунку вже не було коштів він використав ліміт і нарахував 4% за його використання без мого дозволу і не повідомив мене.
При заключенні договору мені не було доведено, що самій гасити кредит заборонено, т.я.« тільки банк має право» списувати заборгованність(і про непотрібний мені ліміт теж не було повідомлено).
В п.12 Заяви про надання споживчого кредиту «Розстрочка»написано що я доручаю банку здійснювати погашення суми щомісячного платежу. Але ця сума вже на 19.03.21 була списана. Тому банк не мав право без мого відома ще раз списувати погашення, тим більше використовуючи ліміт і нараховуючи проценти за його використання і вводячи мою картку в заборгованність.
Тому прошу анулювати операцію 19.03.21 проведену банком як дублюючу і помилкову.
А-Банк
Ответ банка
3 апреля 2021, 13:31
Доброго дня, Ірина! Ми інформуємо Клієнта при оформленні кредиту через будь-який канал нашого Банку про те, де можна ознайомитися з договором і умовами погашення, оскільки розуміємо, як важливо отримувати продукт і детально ознайомитися з умовами. Також на етапі самостійного оформлення кредиту ми надаємо детальне описання всіх умов. На сайті Банку також детально описані всі умови кредитів, які надає Банк, є кредитний калькулятор і шаблон договору. Будемо раді допомогти Вам і розібратись в ситуації. Просимо Вас надати нам відповідь у приватному повідомленні.
Eleneenina26
Eleneenina26
30 марта 2021, 21:57
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как я могу узнать о своем просроченом кредите, и если реструктуризация?
А-Банк
Ответ банка
31 марта 2021, 14:51
Добрый день! Для проверки информации по задолженности перед Банком, в случае ее наличия, а также для проверки информации по Вашим счетам, Вы всегда можете обратиться в Ваше приложение АБанк24. В разделе «Кредиты» будет информация по действующему кредитному договору ( в случае его наличия), в этом разделе можно также увидеть сумму до полного погашения. Если речь идет о кредитной карте, то для проверки информации достаточно нажать кнопку «Задолженность» на изображении карты в приложении, там будет также указана и сумма платежу. Также Вы можете проверить информацию о задолженности в АБанк24 в версии для ПК. Для этого нужно сформировать реквизиты в разделе «Услуги» дальше «Справки» и после «Справка о наличии / отсутствии задолженности в Банке». Решение о предоставлении реструктуризации долга Банк принимает самостоятельно индивидуально для каждого Клиента. Для возможности разобраться детальнее в Вашем вопросе, просим Вас обратиться круглосуточно по номеру 7776 (Круглосуточный центр поддержки клиентов А-Банка) или по номеру +380567220555 (для звонков из-за границы).
86059253
Жорик Рабинович
28 марта 2021, 11:26
Жорик, Кременчуг
Почему когда я перевожу деньги на другую карту я не наблюдаю ФИО получателя?
А-Банк
Ответ банка
28 марта 2021, 11:43
Добрый день!
ФИО получателя отображается если перевод производиться на карту А-Банк, другие Банки не передают данную информацию о получателе, мы уже занимаемся улучшением это процесса.😊
VikaMila
VikaMila
21 марта 2021, 21:41
Добрый вечер, как я могу проверить долг перед банком? Номер телефона, который давала в банке, утерян, возможности подойти в банк сейчас нет
А-Банк
Ответ банка
22 марта 2021, 16:45
Добрый день! Для проверки информации по задолженности перед Банком, в случае ее наличия, а также для проверки информации по Вашим счетам, Вы всегда можете обратиться в Ваше приложение АБанк24. В разделе «Кредиты» будет информация по действующему кредитному договору ( в случае его наличия), в этом разделе можно также увидеть сумму до полного погашения. Если речь идет о кредитной карте, то для проверки информации достаточно нажать кнопку «Задолженность» на изображении карты в приложении, там будет также указана и сумма платежу. Также Вы можете проверить информацию о задолженности в АБанк24 в версии для ПК. Для этого нужно сформировать реквизиты в разделе «Услуги» дальше «Справки» и после «Справка о наличии / отсутствии задолженности в Банке» или обратившись круглосуточно в чат онлайн с нашего приложения АБанк24 (раздел «Поддержка») или с сайта А-Банка https: //a-bank.com.ua/ (раздел «Задать вопрос»). Также соединиться с Банком можно по номеру 7776 (Круглосуточный центр поддержки клиентов А-Банка) или по номеру +380567220555 (для звонков из-за границы). Мы также написали Вам в личном сообщении, адресовали рекомендации для смены финансового номера телефона. Просим Вас ответить нам в личном сообщении.🍏😊
Amfetaminka
Amfetaminka
21 марта 2021, 17:28
Здравствуйте, я хотела бы спросить, почему убрали у меня кредитный лимит(оплата частями ) как только я погасила деньги за кредит убрали с 10000 до 0.
А-Банк
Ответ банка
21 марта 2021, 17:32
Добрый день!
Напишите нам, пожалуйста, в личное сообщение Ваш номер телефона, проверим информацию.😊
19892006
19892006
20 марта 2021, 23:37
Юлия, Лисичанск
Я являюсь клиентом моно банка, сегодня сделала перевод денежных средств ошибочно на карту « А банка» могу ли я подать онлайн заявку на возврат денежных средств, при этом у меня есть квитанция
А-Банк
Ответ банка
21 марта 2021, 8:51
Добрый день!
В данной ситуации рекомендуем обращаться в Ваш Банк для дальнейшей коммуникации между Банками и рассмотрения возврата средств.
87767361
Владимир Савченко
19 марта 2021, 20:24
Владимир
Помогите войти в Абанк24, вторые сутки не получается.Нахожусь за границей имею заграничный номер.Код подтверждения на Укр номер, не приходит, с заграничного блокируют +37128945649.Вчера и ИНН, ифото загранпаспорта, анкету заполнил и нечего!
А-Банк
Ответ банка
20 марта 2021, 17:35
Добрый день, Владимир!
В данной ситуации рекомендуем сменить финансовый номер телефона в нашем чат-онлайн: https://bit.ly/2Nf7i2U
JhonEB
JhonEB
15 марта 2021, 11:36
5375 2351 0150 0849 Хроменко Ярослав взял предоплату и товар не выслал
страницу закрыл прошу обратить внимание МОШЕННИК
А-Банк
Ответ банка
15 марта 2021, 11:47
Добрый день! Очень жаль, что Вы оказались в такой ситуации. Обязательно проверим характер данного платежа, и зафиксируем факт мошенничества. Дополнительно просим Вас обратиться в службу поддержки Вашего Банка для подачи заявки через официальные каналы коммуникаций между Банками и также обратиться в правоохранительные органы (можно через сайт киберполиции) для написания заявления. Для возможности детальнее разобраться в ситуации, просим Вас ответить нам в личном сообщении.
80893972
Roma Burylo
27 февраля 2021, 15:31
Roma
Я не могу зайти в додаток, может заблокировал свои пароль, разберитесь.Спасибо.
А-Банк
Ответ банка
27 февраля 2021, 15:47
Добрый день! Будем рады разобраться в Вашей ситуации детальнее и помочь Вам возобновить работу с нашим приложением. Просим Вас ответить нам в личном сообщении! :)
tecservis
vladimir янченко
22 февраля 2021, 10:53
vladimir, Сумы
Добрый день помогите решить вопрос. Мною был утерян паспорт Украины, в тот же день я написал заявление в милиции о утере. вечером того же дня паспорт был найден, заявление в милицию было написано на следующий день на утро. По заявлению паспорт был снят из базы утерянных паспортов. Через месяц обратившись в А Банк за картой получил отказ в ее открытиии так как паспорт не действителен. Обратился в милицию в тот же день где мне сказали что его в базах нет и что делать они не знают. Подскажите как решить ситуацию
А-Банк
Ответ банка
22 февраля 2021, 12:14
Добрый день! Будем рады разобраться детальнее в данной ситуации и помочь Вам в открытии карты нашего Банка. Просим Вас ответить нам в личном сообщении! :)
chege89
chege89
18 февраля 2021, 12:02
4323 3570 25114394 Субботина Елизавета АндреевнаМошеница, потребовала предоплату за товар. После оплаты товар не отправлен, страница удалена. Сохранилась переписка.
А-Банк
Ответ банка
18 февраля 2021, 16:04
Добрый день! Со своей стороны мы зафиксируем факт мошенничества и также будем рады помочь Вам и предоставить необходимую консультацию. Однако, также рекомендуем Вам обратиться в Ваш банк, откуда был проведен перевод средств и написать заявление в полицию, чтобы иметь возможность вернуть отправленную сумму. Мы написали Вам в личном сообщении. Просим Вас ответить нам! :)
IYT
IYT
15 февраля 2021, 19:13
Доброго вечора. не можливо додати до шаблонів інтернет провайдера щоб сплачувати за інтернет, по ЄДРПОУ та IBAN не знаходить, якщо натиснути Ввести вручну то там нема поля для введення мого р/р є призначення платежу, але якщо ввести мій р/р в цьому полі то платіж губится та треба їм телефонувати щоб вони перевіряли вручну, таке спершу було в мене з монобанком та потім я відмовився сплачувати через моно, приват знайшов відразу. Чи можна це виправити з вашого боку, тобто щоб ви додали компанію? Всі потрібні данні я можу надіслати в особистому листі.
А-Банк
Ответ банка
16 февраля 2021, 9:53
Доброго дня!
Надішліть нам, будь ласка, реквізити компанії в особисте повідомлення.
Vitaliy20288
Vitaliy20288
12 февраля 2021, 10:11
Добрый день. Подскажите как я могу изменить номер телефона для входа в интерннт-приложение а-банк онлайн?
А-Банк
Ответ банка
12 февраля 2021, 10:54
Добрый день!
Вы можете сменить финансовый номер телефона в нашем чат-онлайн по ссылке: https://bit.ly/2Nf7i2U
52290597
52290597
11 февраля 2021, 9:50
Как переделать мою эллектронную почту у вас в банке? Написали вместо маленьких английских букв, большими! И я не могу подтвердить свой адрес эллектронной почты в телефоне!
А-Банк
Ответ банка
11 февраля 2021, 12:57
Добрый день! Вы можете указать актуальную для Вас электронную почту в Вашем приложении АБанк24. Для этого Вам достаточно выбрать раздел «Еще» и далее Вы увидите указанную Вами почту. В данном разделе, указав актуальную для Вас почту, она будет заменена. Для возможности разобраться детальнее в Вашем вопросе, просим Вас ответить нам в личном сообщении.
Tsvorik
Tsvorik
10 февраля 2021, 9:45
Доброго дня, я переказала кошти за товар людині яка користується вашою карточкою, але та людина виявилася шахраєм. Чи можливо повернути кошти?
А-Банк
Ответ банка
10 февраля 2021, 10:04
Доброго ранку! Зі свого боку ми будемо раді детально розібратись у ситуації, зафіксувати факт шахрайства і надати Вам відповідь. Надайте нам, будь ласка, відповідь в особистому повідомленні.

Курс валют в А-Банке

Валюта Покупка Продажа
USD 27.800 28.200
EUR 33.400 33.900
RUB 0.3700 0.3850
Все курсы банка

Курс валют в А-Банке

Валюта Покупка Продажа
USD 27.800 28.200
EUR 33.400 33.900
RUB 0.3700 0.3850
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / А-Банк 💰 / Горячая линия А-Банка