абанк
А-Банк — куди зникають гроші клієнтів?
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 7
- +
- 0
-
- Недорого Отзывы
- 26 сентября 2026, 9:22
- #
Так сумма сходиться или нет?
Доповнення від 26 вересня. Банк вдався до відвертих маніпуляцій та службового підроблення даних заднім числом!
Сьогодні представник головного офісу цинічно стверджував, що кошти за скасовану покупку від 20.08 нібито були доступні мені ще 18 вересня. Це неправда. Фактично баланс картки збільшився лише сьогодні, 26 вересня, — виключно після публікації мого негативного відгуку.
Більше того, банк пішов ще далі: сьогодні вони повністю змінили мою виписку по рахунку порівняно з учорашнім варіантом. З історії рахунку просто повністю видалили оригінальну транзакцію списання/блокування від 20.08!
Банк умисно зробив вигляд, ніби цього списання ніколи не існувало, а гроші ніде не зникали.
Це пряме введення споживача в оману та фальсифікація історії операцій, щоб приховати грубе порушення термінів повернення коштів.
Усі докази — скріншоти вчорашньої та сьогоднішньої виписок, а також первинні push-сповіщення та чеки за 20.08 — мною збережені та зафіксовані. Готую офіційну скаргу до НБУ щодо маніпуляцій фінансовими даними з боку банку та обману споживача.
Сьогодні представник головного офісу цинічно стверджував, що кошти за скасовану покупку від 20.08 нібито були доступні мені ще 18 вересня. Це неправда. Фактично баланс картки збільшився лише сьогодні, 26 вересня, — виключно після публікації мого негативного відгуку.
Більше того, банк пішов ще далі: сьогодні вони повністю змінили мою виписку по рахунку порівняно з учорашнім варіантом. З історії рахунку просто повністю видалили оригінальну транзакцію списання/блокування від 20.08!
Банк умисно зробив вигляд, ніби цього списання ніколи не існувало, а гроші ніде не зникали.
Це пряме введення споживача в оману та фальсифікація історії операцій, щоб приховати грубе порушення термінів повернення коштів.
Усі докази — скріншоти вчорашньої та сьогоднішньої виписок, а також первинні push-сповіщення та чеки за 20.08 — мною збережені та зафіксовані. Готую офіційну скаргу до НБУ щодо маніпуляцій фінансовими даними з боку банку та обману споживача.
- +
- 0
-
- SergeyNina
- 28 сентября 2026, 20:56
- #
Пумб и приват тоже самое.
Товара нет, делаю возврат денег, возвращают как попало кто три дня, кто пару недель, просто удаляют транзакцию вместо возврата/отмены, писал жалобы в нбу и ноль толку.
Товара нет, делаю возврат денег, возвращают как попало кто три дня, кто пару недель, просто удаляют транзакцию вместо возврата/отмены, писал жалобы в нбу и ноль толку.
Видимо серьезный баг и заставляют прогеров вручную исправлять баланс клиента
- +
- 0
-
- SergeyNina
- 29 сентября 2026, 21:30
- #
Обычный возврат денег когда нет в наличии на складе, всегда максимум три дня.
Теперь чаще всего пропадает оплата полностью и я не вижу что мне вернули деньги только по балансу карты.
Магазины разные.
Банки тоже.
Баг серьезный.
Теперь чаще всего пропадает оплата полностью и я не вижу что мне вернули деньги только по балансу карты.
Магазины разные.
Банки тоже.
Баг серьезный.
Також готую скаргу до НБУ))))
Ситуація інша, але маніпуляції фінансовими даними присутні …і введення в оману, і заплутування , і багато чого іншого і цікавого!!!
Ситуація інша, але маніпуляції фінансовими даними присутні …і введення в оману, і заплутування , і багато чого іншого і цікавого!!!
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в абанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.8 | 51.6 |
| USD | 45.4 | 46.1 |
| Все курсы банка | ||
Мій досвід взаємодії з А-Банком (АТ «Акцент-банк») залишив вкрай негативне враження. Нижче — конкретні факти та хронологія, а висновки кожен може зробити сам.
На сайті А-Банку написано: «Дбаємо про ваші фінанси, цінуємо наші стосунки».
Мій випадок показав зовсім інше.
20.08.2026 я оплатив покупку в інтернет-магазині Comfy карткою А-Банку. Кошти були списані з рахунку.
Через обставини, пов’язані з руйнуванням складу магазину внаслідок агресії росії, покупку було скасовано. 07.09.2026 Comfy повернув кошти банку.
08.09.2026 я звернувся на гарячу лінію А-Банку й запитав, чому повернуті кошти не відображаються на картці.
Перша відповідь оператора: «Шукайте кошти у Comfy».
Я надав номер транзакції, який мені передав магазин. Після цього позиція банку різко змінилася: оператор визнав, що кошти є, і повідомив, що банк буде розбиратися. Дивне ставлення, чи не так. Мене попросили чекати. Це був тільки початок.
Протягом наступних трьох тижнів я неодноразово телефонував до банку. Результат один: черговий запит, чергове «очікуйте», чергове «нам дуже прикро».
Потім мені зателефонувала співробітниця головного офісу А-Банку. Не представившись, вона впевнено заявила, що кошти вже повернуті й доступні для використання. На моє заперечення, що кошти на карту не надходили, вони повторила попередню фразу та кинула слухавку.
А тепер найцікавіше — «вишенька та торті».
25.09.2026 я отримав повідомлення у Viber від банку:
«Сума була повернута без окремого зарахування на картку».
Після цього знову телефоную на гарячу лінію.
І тут уже нова версія:
«Транзакція від 20.08.2026 була ВИДАЛЕНА. Кошти у вас на карті».
На моє прохання назвати дату та час фактичного повернення коштів банк відмовився надати цю інформацію.
Тобто за місяць я почув від банку щонайменше кілька взаємно суперечливих пояснень:
• спочатку «шукайте кошти у Comfy»;
• потім «кошти є, ми розберемося»;
• потім «кошти вже повернуті та доступні»;
• далі «сума була повернута без окремого зарахування»;
• і нарешті «транзакція була ВИДАЛЕНА, кошти у вас на карті».
АЛЕ коштів так і не має! При цьому банк не зміг або не захотів надати елементарну інформацію: коли саме, якою операцією та на яку суму кошти були повернуті на мій рахунок.
Замість конкретних відповідей — нескінченні мантри «нам дуже прикро», «ми щиро шкодуємо», «розуміємо ваші емоції».
Мені не потрібне співчуття оператора.
Мені потрібні мої гроші та документально підтверджена інформація про їх рух.
Після цього випадку я особисто більше не можу довіряти А-Банку свої кошти.
Мій висновок: якщо користуєтеся А-Банком — дуже уважно контролюйте повернення коштів, зберігайте номери транзакцій та вимагайте від банку конкретних підтверджень руху грошей, а не усних запевнень операторів.
Для себе я вже зробив висновок: банк, який не може чітко пояснити, де знаходяться гроші клієнта та коли вони були повернуті, довіри не викликає.
Це банк шахраїв та крадіїв!
Якщо дуже стисло — банк краде Ваші кошти, а потім заявляє, що їх повернув.
Дякуємо за діалог і за надану інформацію. Нам потрібен додатковий час, щоб детально розібратися в описаній ситуації та перевірити всі обставини. Обов’язково зв’яжемося з Вами за результатами перевірки та надамо відповідь. Дякуємо за розуміння!