абанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в абанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.8 | 51.6 |
| USD | 44.4 | 45 |
| Все курсы банка | ||
Проблема з підпискою
Написать комментарий
Питання по депозиту
Написать комментарий
Жахливий серівс
Тиждень тому через те що я випадково надав неправильний номер картки, по реквізитам мого рахунку було здійснено два перекази. В той же самий день я звернувся до відправників та повідомив їх про те що цей рахунок вже недійсний, і щоб вони звернулись до свого банку в першому випадку та платіжної систему в другому для ініціації повернення невірного переказу коштів. Відправникам було повідомлено що так як кошти вже було перераховано на рахунок абанку, отримувачу потрібно звернутись до абанку для отримання статусу даних платежів та процедури повернення. Цим я зайнявся в той же день
Технічна підтримка в чаті телеграм шаблонно відповідала на це що банком призупинено з вами співпрацю і ніяку інформацію вони надавати не будуть. По телефону ж гарячої лінії агенти обіцяли перевести на лінію клієнтської підтримки, після чого вибивало в загальне меню і нічого не відбувалось. Декілька разів.
Підтримка в чаті сказала звертатись або на юридичну адресу банку (що займе невідомо скільки часу) або по пошті àбанк
По пошті мені відповіли спочатку що ви звертаєтесь не з фінансової пошти зараєстрованої в банку (хоча ця пошта якраз була прив’язана до мого рахунку).
А після пояснення, вони направили мене також на юридичну адресу банку.
Таке враження, що банк просто хоче привласнити кошти в розмірі 40 тисяч і навмисно затягує процеси. Адже питання не стоїть в тому що я хочу їх отримати, а в тому щоб повернути їх відправникам внаслідок неправильного переказу.
Що є неможливим без власне співправці банку отримувача який зараз і володіє даними коштами.
Буду далі тримати в курсі тут по мірі розвитку ситуації як все відбуватиметься, але поки що все виглядає дуже і дуже сумнівно
Банк у жодному разі не привласнює кошти та діє виключно за встановленими регламентами.
Будь-які перекази, які надходять за реквізитами закритого рахунку, не можуть бути зараховані та автоматично повертаються банку-відправнику. Наразі ми перевіряємо інформацію щодо статусу зазначених Вами надходжень. Ми додатково уточнимо деталі щодо цих платежів і зв'яжемося з Вами.
Комментарии (1)
Швидко та зрозуміло
Написать комментарий
Блокування куртки є сім, неможливість використання аплікації а-банку, допомога в розблокуванні
Написать комментарий
Допомога з шахраями
Написать комментарий
Краща тех підтримка
Написать комментарий
Про роботу відділення А банку м. Львова.
Ввічливе та оперативне обслуговування, компетентний та доброзичливий персонал. Завжди інформують про вигідні депозитні ставки. Будь-яке питання розв’язують швидко. Незрозумілі моменти завжди пояснюють, особливо, що стосується операцій в застосунку в телефоні. У касі завжди достатньо готівки.
Бажаю вам подальшого процвітання, Всім працівникам відділення бажаю здоров’я і всього найкращого.
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Дуже вдячний найкращі банк АБанк
Ви найкращі разом до перемоги
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Повернення
Ваше питання щодо повернення коштів наразі детально розглядається профільними фахівцями. Щойно з'явиться інформація — ми одразу з Вами зв'яжемося. 💚
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Хочу подякувати відділенню місто Вінниці, вулиця Пирогова 36, окрема подяка фахівцю Бодяк Лілії, приємна та відповідальна дівчина, чітко та якісно виконує свою роботу.
Написать комментарий
Скарга
Надала всі документи за вимогою,
Очікую на вирішення більше місяця!
На пошту банка писать немає ніякого сенсу, бо нема відповіді!!!
Прошу перевести остаток коштів на інший рахунок…, але марно, відповіді нема!!!
Як фінансова установа ми зобов’язані аналізувати фінансові операції відповідно до вимог законодавства. Розуміємо, що подібні процедури можуть викликати незручності, проте банк діє виключно у правовому полі.
Наразі банком було відправлено повідомлення в прив'язаний месенджері для розв'язання питання, проте відповіді отримано не було. Прохання надати запитану інформацію для подальшого аналізу
Написать комментарий
Подяка за неправильне поповнення
Оперативно і чітко виправили мою помилку
Подяка оператору
Написать комментарий
Співпраця
Я б рекомендувала цей банк друзям обов’язково
Написать комментарий
А-банк — ви котики!
А — банк — ви котики! Ви — душки 🫶
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Подяка за терплячість та турботу
Написать комментарий
Подяка працівникам А- банку
Написать комментарий
Блокування картки
дві покупки в АТБ, загалом приблизно 1000грн.
два поповнення рахунку 56,**грн та 647,**грн ІЗ СВОГО РАХУНКУ В ОЩАДБАНКІ де в мене є депозит.
Зарахування кешбеку на карту 120,**грн.
Цікаво яка із цих операцій підозріла?
15 липня звернувся до співробітника банку у відділенні в м. Дніпро за поясненнями, відповідь була така: «ви під фін моніторингом, зараз з`ясую причину, у вас перевищення ліміту оборотів за місяць, коли ви відкривали рахунок вказали 10 000грн.» Відкриваю застосунок банку, в персональних даних вказано загальна сума надходжень на місяць (грн) 0−30 000. Показую співробітнику — відповідь: «я не знаю, так мені відповіла підтримка». Роблю заяву про намір припинити співпрацю з банком — підсовують бланк заяви про переказ остатку на інший банк з причини припинення відношень ПО ІНІЦИАТИВІ БАНКУ! Скоріше за все хочуть ще 30% із залишку.
Роблю висновок: цей банк заробляє гроші не на банківських послугах, а на можливості під приводом фін моніторингу обдирати своїх клієнтів.
Раджу всім клієнтам цього банку розірвати відносини до того часу поки банк не застосував мутний фін мон і не змарнував ваші час, нерви та кошти.
З цікавістю очікую на відповіді від банку де вони будуть запевняти що діють в рамках чинного законодавства…
Дякуємо за приділений час для дзвінка. Ми дійсно маємо діяти суворо в межах чинного законодавства. Проте правила фінансового моніторингу аналізують не лише суми, про які Ви згадали, а й характер, частоту та ризиковість самих операцій.
Щодо комісії 30% за переказ залишку коштів: вона передбачена Умовами та Правилами банку (пункт 3.3.25) і застосовується виключно у випадках, коли співпраця припиняється з ініціативи банку через підтверджені порушення правил користування рахунком.
Наразі питання щодо проведення перерахунку за Вашим рахунком уже в роботі. Ми зв'яжемось з Вами одразу за результатом.
Комментарии (1)
Абанк безпідставно блокує використання коштів за державною програмою «Скринінг здоров’я 40+» та затягує вирішення проблеми
На 10 липня я була записана до медичного закладу для проходження обстеження. Під час оплати тричі намагалися списати по 2000 грн, однак усі операції були відхилені з причиною «Недостатньо коштів на рахунку», хоча кошти на картці були в повному обсязі та доступні.
Водночас у цей самий момент інший пацієнт успішно розрахувався в цьому ж медичному закладі карткою ПриватБанку. Це свідчить про те, що термінал і платіжна система медичного закладу працювали справно, а проблема виникла саме з боку Абанку.
Того ж дня я звернулася до служби підтримки банку. Мені повідомили лише, що зареєстровано заявку 5096801, а строк її розгляду — до 16 липня. При цьому жодних пояснень щодо причин відмови в проведенні платежу мені не надали.
Після спливу зазначеного строку проблему так і не вирішено. Натомість я отримала повідомлення, що вирішення потребує додаткового часу, без пояснення причин несправності та без зазначення нових термінів.
Особливо обурює те, що кошти за програмою «Скринінг здоров’я 40+» можна використати лише протягом двох місяців. Через технічну несправність Абанку я вже втратила можливість пройти обстеження у призначений день, а відведений строк продовжує спливати. Якщо банк і надалі затягуватиме вирішення питання, я можу взагалі втратити можливість скористатися державною програмою не зі своєї вини.
На жаль, для розв'язання даного питання було необхідно дійсно трохи більше часу. Проте, наразі питання є успішно вирішеним. Радимо повторити операцію.
Впевнені, нам вдасться змінити Вашу думку на краще та продовжити плідну співпрацю 💚
Написать комментарий
Дуже вдячний оператору Ілоне !
Написать комментарий