абанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в абанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 51.5 | 52.4 |
| USD | 44.6 | 45.3 |
| Все курсы банка | ||
Мій досвід.
Після надходження на мою картку переказу власних коштів із мого особистого рахунку в Ізраїлі банк, відповідно до вимог фінансового моніторингу, тимчасово призупинив операції за карткою та запросив документи для підтвердження джерела доходів.
Спочатку ситуація викликала певне хвилювання, адже я перебуваю за кордоном, а всі документи були видані в Ізраїлі та складені івритом. Крім того, через зміну імені в Ізраїлі необхідно було підтвердити, що всі документи належать саме мені.
Хочу щиро відзначити високий професіоналізм працівників А-Банку. Після отримання мого звернення та повного пакета документів фахівці банку оперативно провели перевірку, уважно розглянули всі надані матеріали, підтвердили джерело моїх доходів та у найкоротший термін зняли всі встановлені обмеження.
Особливо вдячний за людяне ставлення, чіткі роз’яснення, швидкий зворотний зв’язок та професійний підхід до вирішення мого питання.
Мій досвід показав, що А-Банк не лише сумлінно виконує вимоги законодавства щодо фінансового моніторингу, а й дійсно дбає про своїх клієнтів, допомагаючи швидко та комфортно вирішувати навіть складні ситуації.
Особливо приємно усвідомлювати, що мої власні кошти, зароблені важкою працею за кордоном, після повернення в Україну будуть працювати на розвиток економіки нашої держави. Саме тому для мене важливо мати надійного фінансового партнера в Україні, і мій досвід співпраці з А-Банком підтвердив правильність цього вибору.
Щиро дякую команді А-Банку за професіоналізм, оперативність та якісний сервіс. Саме такі вчинки формують довіру клієнтів до банку. З повагою, Левінтон Леонід Михайлович.
Написать комментарий
Установили лимит 29999 грн на переводы с евро карты и снять отказываются
Дозвольте пояснити детальніше: відмова пов'язана не з місячним лімітом НБУ, а з вимогами Закону України про фінансовий моніторинг (№ 361-IX). Відповідно до нього, перекази від 30 000 грн вимагають обов'язкової ідентифікації та передачі ПІБ отримувача. Оскільки при P2P-переказі через Google Pay ці дані не передаються, максимальна сума такого платежу становить 29 999 грн. Це вимога закону, яку ми зобов'язані суворо дотримуватися.
Сподіваємося на Ваше розуміння та впевнені, що нам вдасться змінити Ваше думку на краще
Написать комментарий
Дякую, звісно, АЛЕ
Але! Мені після цього перевипустили карту і мій кредитний ліміт знизився до суми заборгованості. Я не виходжу з пільгового періоду, активно користуюся вашою картою, у мене зараз проблеми зі здоров’ям і мені потрібні кошти. А ви, за мою громадянську позицію, за те, що я САМА написала вам за шахрая, забрали можливість оплатити собі ліки в такий складний для мене час. Розчарована і засмучена
Написать комментарий
Підтримка військових
Однак команда àбанку та їх налагоджена комунікативна взаємодія залишає за собою лише приємні враження.
Від щирого серця вдячний за швидке реагування та виконання поставлених вам запитів.
Разом до перемоги! Слава Україні! Героям Слава!
Написать комментарий
Списали кошти і не повертаюсь
Щиро перепрошуємо за цю ситуацію та за негативний досвід під час спілкування з підтримкою. З нашого боку дійсно виникла технічна складність при обробці даних операції, що призвело до некоректного коригування суми.
Наразі питання вирішено, а кошти повернуто на Ваш рахунок.
Комментарии (1)
Повернення коштів
Написать комментарий
Нарахування кешбеку
Користувач надав докази за запитом адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку
Написать комментарий
Вернули деньги которые сняли мошенники.
Написать комментарий
Страховой полис на авто.
Написать комментарий
Приховані страховки та списання коштів
Після звернення до банку надали договір, підписаний одноразовим кодом.Однак мене не було поінформовано про укладення окремої платної послуги та її умови, текст договору для ознайомлення до моменту підписання не надавався.
Особливе занепокоєння викликає списання коштів за договором, строк дії якого викликає сумніви. Отримати чіткі та зрозумілі пояснення від банку виявилося складно.
Складається враження, що додаткові послуги нав’язуються під виглядом стандартного оформлення банківських продуктів. Рекомендую уважно перевіряти всі підключені продукти та виписки по рахунку.Довіра до банку втрачена.
Нам прикро, що ситуація залишила неприємні враження. Хочемо запевнити, що абанк діє виключно в межах чинного законодавства та не має на меті вводити клієнтів в оману. Усі умови договорів, тарифів і додаткових послуг є публічними та доступними для ознайомлення до їх підписання.
Списання коштів було здійснено відповідно до укладеного з Вами договору страхування, який оформлюється виключно за згодою клієнта. Згідно з його умовами, договір може автоматично продовжуватися на аналогічний строк, якщо до банку не було заявлено про бажання припинення його дії, а страховий платіж становить 0,78% від суми заборгованості за застрахованими кредитними продуктами на останній день місяця.
Наразі за Вашим зверненням договір страхування вже розірвано. Ми вже детально опрацьовуємо згадані Вами діалоги, щоб покращити якість нашого сервісу. А питання щодо повернення коштів перебуває в роботі, додатково повідомимо Вас за рішенням. Сподіваємося, що ця ситуація не вплине на нашу подальшу співпрацю.
Комментарии (1)
Найкращі з абанку
Марія- ти найкраща!❤️
Ваша довіра та теплі слова — найкраща оцінка нашої роботи 💖
Написать комментарий
Допомога в поверненні коштів
Написать комментарий
Допомога на відстані
Написать комментарий
Просто жах
Хочемо пояснити, у випадку виникнення простроченої заборгованості банк встановлює тимчасове обмеження на подальше користування кредитними коштами. Після погашення простроченої заборгованості, Банк відновлює можливість здійснювати операції по картці.
Проте ми дуже хочемо детально перевірити Вашу ситуацію, тож написали Вам в особисті повідомлення. Надайте, будь ласка, відповідь.
Написать комментарий
На не той рахунок скинуті дитячі кошти
Сподіваюся він допоможу у вирішенні мого питання!))
Щодо Вашого питання — його вже передано до профільного відділу. Про результати розгляду ми додатково Вас повідомимо.
Комментарии (1)
Решение проблемы
Написать комментарий
А-банк
Написать комментарий
Високий рівень сервісу та увага до потреб клієнтів
Нещодавно виникла нестандартна ситуація пов’язана з депозитом. Питання потребувало додаткового опрацювання, на що банк відреагував швидко та професійно. Проблему було вирішено ефективно, а на всіх етапах комунікації я отримувала зрозумілі роз’яснення та підтримку.
Окрема подяка Анастасії та моєму персональному банкіру Едуарду Юрійович у за уважне ставлення, залученість і високий рівень клієнтського сервісу. Саме такі комунікації формують довіру до банку та бажання продовжувати співпрацю.
Робимо все, щоб кожне звернення було саме таким — простим, швидким та зрозумілим. Дякуємо, що Ви з нами✨
Написать комментарий
Звернення до банку дружини військового
Написать комментарий
Все пройшло чудово
Написать комментарий