абанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в абанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50 | 50.9 |
| USD | 44.5 | 45.2 |
| Все курсы банка | ||
I would not recommend this bank to anyone. Я бы никому не рекомендовала этот банк.
Когда нужно получить информацию по телефону, никто даже не пытается установить личность клиента — просто отвечают: «Информацию не предоставляем». Зато родственникам почему-то могут сообщить о наличии и размере задолженности. Такой подход к конфиденциальности вызывает большие вопросы.
Еще один абсурд. Я без доверенности смогла полностью погасить кредит мужа — деньги у меня приняли без единого вопроса. Но справку о полном закрытии кредита выдать отказались, заявив, что за ней должен прийти только муж. То есть деньги банк готов принять от любого человека, а документ — уже нет. Где логика?
Отдельно возмутило поведение сотрудницы отделения, которая во время обслуживания заявила, что «все нормальные люди сейчас в убежище». Я работаю медсестрой в реанимации и знаю, что врачи, медсестры, хирурги, травматологи и другие медики продолжают выполнять свою работу во время тревог. Поэтому подобные комментарии считаю абсолютно непрофессиональными и неуместными.
Служба поддержки — отдельная история. Переключают от одного специалиста к другому, никто не может дать четкий ответ, а решение простого вопроса превращается в бесконечную потерю времени.
Больше никогда не воспользуюсь услугами этого банка и никому не рекомендую.
Хочемо роз’яснити ситуацію щодо безпеки даних. Згідно із законодавством України та правилами банківської таємниці, будь-які документи та конфіденційна інформація щодо рахунків надаються виключно самому клієнту або його представнику за наявності нотаріальної довіреності. Саме тому видати довідку про закриття кредиту ми можемо лише Вашому чоловіку або особі з довіреністю. Водночас сплатити заборгованість чи поповнити рахунок може будь-хто, для цього довіреність не потрібна.
Також зазначимо, що банк здійснює дзвінки лише на номери, вказані клієнтом.
Ваші зауваження щодо комунікації з боку працівників відділення та служби підтримки ми обов'язково проаналізуємо для покращення якості сервісу. Щиро дякуємо Вам за Вашу важливу роботу в медичній сфері та сподіваємося на розуміння.
Комментарии (3)
А Банк. Це не просто банк, це команда хороших и надежних специалистов
Написать комментарий
А-банк допоміг повернути втрачені кошти.
Комментарии (1)
Yurtdışı para transferi
Написать комментарий
Подвійне списання коштів А-Банком та проведення транзакції заднім числом після скарги
Нам щиро шкода, що Ви зіткнулися з цією ситуацією та отримали негативний досвід.
Друге списання коштів виникло через те, що дублюючий запит на проведення операції надійшов безпосередньо з боку торгової точки, а не з ініціативи банку.
Наразі це питання вже в роботі нашої команди. Ми робимо все можливе, щоб детально у всьому розібратися та вирішити ситуацію якомога швидше. Одразу за результатом розгляду ми зв'яжемось з Вами.
Комментарии (1)
Щира подяка менеджеру Інні.
Написать комментарий
Шахрайство
Потрапив у неприємну ситуацію: шахрай пообіцяв продати ігрову валюту, я переказав кошти, після чого він одразу заблокував мене та видалив переписку. Здавалося, що гроші вже не повернути.
Я звернувся до служби підтримки А-Банку. Через 11 днів зі мною зв’язався співробітник банку та повідомив, що питання вирішено, а кошти будуть повернуті протягом трьох днів.
Дуже приємно, що банк не залишив мене наодинці з проблемою, розібрався в ситуації та допоміг повернути гроші. Це показує, що А-Банк дійсно дбає про своїх клієнтів, а не просто формально приймає звернення.
Щиро дякую всій команді за оперативність, уважне ставлення та якісну роботу. Тепер ще більше довіряю А-Банку і можу сміливо рекомендувати його іншим!
Комментарии (1)
Дякую співробітникам банку за іх пильність і відповідь та допомогу у пізній час
Будемо раді передати подяку нашим експертам. Для цього вже надіслали Вам особисте повідомлення на цій платформі.
Написать комментарий
Статистика відкритих карток важливіша за чесний розгляд заявки по Миттєвому Кредиту?
Хочемо запевнити, що А-Банк працює офіційно, прозоро та відповідно до вимог чинного законодавства України.
Для розгляду можливості кредитування дійсно необхідно стати клієнтом банку та відкрити картку. Після цього банк в індивідуальному порядку проводить оцінку можливості надання кредитування. У разі позитивного рішення скористатися послугою «Миттєвий кредит» можна в застосунку àbank24, обравши бажану суму та строк кредитування.
Ваше звернення щодо консультації експерта уже передано на додаткове опрацювання відповідно до внутрішніх процедур банку. Ми прагнемо, щоб кожен клієнт отримував якісну та зрозумілу консультацію.
Також дякуємо за зауваження щодо інформації, розміщеної на сайті. Ми передали його відповідальним фахівцям для аналізу та можливого покращення подачі інформації. Цінуємо зворотний зв'язок, адже саме він допомагає нам ставати кращими. 💚
Комментарии (7)
Служба підтримки
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
молодці!!!
Написать комментарий
А-Банк вимагає 750 грн комісії за повернення коштів після сбою банкомату ПриватБанку (Заявка № 5138700).
Звернувся до підтримки А-Банку (заявка № 5138700). Замість того, щоб подати запит на інкасацію та звірку логів банкомату, банк вимагає з мене 750 грн комісії за оскарження транзакції та лякає розглядом у 55 днів.
Вимагати гроші за технічну помилку обладнання — це непустиме свавілля. Вимагаю безкоштовного повернення коштів за результатами інкасації
Мусимо зауважити, що згадана Вами сума (від 400 до 750 грн) не списується з Вашого рахунку, а може бути обмеженою до отримання відповіді від Міжнародної платіжної системи щодо запиту банку на оскарження. В разі успішного оскарження операції суму буде розблоковано. Проте, нами було індивідуального погоджено можливість оскарження операції без обмеження згаданої суми.
Наразі питання перебуває на опрацюванні. Ми проінформуємо Вас про отриману відповідь.
Комментарии (4)
Подяка
Завжди раді допомогти! 💚
Написать комментарий
Все чудово!
Написать комментарий
обожнюю ви найкращі
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Фін мон
Як фінансова установа ми зобов’язані аналізувати фінансові операції відповідно до вимог законодавства. Розуміємо, що подібні процедури можуть викликати незручності, проте банк діє виключно у правовому полі.
Ми вже детально опрацьовуємо згадану Вами ситуацію, щоб покращити якість нашого сервісу.
Наразі Ваше питання було успішно вирішено. Перепрошуємо за можливі незручності. Будемо раді продовжити співпрацю!
Комментарии (1)
Найжахливіше відношення до клієнтів
Хочемо зауважити, що на підставі Умов та правил, з якими клієнт погоджується при відкритті рахунку, деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки. Детальні вимоги щодо можливого блокування та етапів перевірки зазначені за цим посиланням у пункті 3.3.25.:
https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk.
Окремо, звертаємо увагу, що для дебетування залишків коштів до банку було необхідно надати заповнену заяву, шаблон якої було надано раніше. На основі наданого Вами документу банком було проведено дебетування коштів на вказані в заяві реквізити 17.07.26. Таким чином питання є успішно вирішеним. Радимо звернутись до банку-отримувача з питанням щодо даної суми.
Комментарии (1)
Проблема з підпискою
Написать комментарий
Питання по депозиту
Написать комментарий
Жахливий серівс
Тиждень тому через те що я випадково надав неправильний номер картки, по реквізитам мого рахунку було здійснено два перекази. В той же самий день я звернувся до відправників та повідомив їх про те що цей рахунок вже недійсний, і щоб вони звернулись до свого банку в першому випадку та платіжної систему в другому для ініціації повернення невірного переказу коштів. Відправникам було повідомлено що так як кошти вже було перераховано на рахунок абанку, отримувачу потрібно звернутись до абанку для отримання статусу даних платежів та процедури повернення. Цим я зайнявся в той же день
Технічна підтримка в чаті телеграм шаблонно відповідала на це що банком призупинено з вами співпрацю і ніяку інформацію вони надавати не будуть. По телефону ж гарячої лінії агенти обіцяли перевести на лінію клієнтської підтримки, після чого вибивало в загальне меню і нічого не відбувалось. Декілька разів.
Підтримка в чаті сказала звертатись або на юридичну адресу банку (що займе невідомо скільки часу) або по пошті àбанк
По пошті мені відповіли спочатку що ви звертаєтесь не з фінансової пошти зараєстрованої в банку (хоча ця пошта якраз була прив’язана до мого рахунку).
А після пояснення, вони направили мене також на юридичну адресу банку.
Таке враження, що банк просто хоче привласнити кошти в розмірі 40 тисяч і навмисно затягує процеси. Адже питання не стоїть в тому що я хочу їх отримати, а в тому щоб повернути їх відправникам внаслідок неправильного переказу.
Що є неможливим без власне співправці банку отримувача який зараз і володіє даними коштами.
Буду далі тримати в курсі тут по мірі розвитку ситуації як все відбуватиметься, але поки що все виглядає дуже і дуже сумнівно
Банк у жодному разі не привласнює кошти та діє виключно за встановленими регламентами.
Будь-які перекази, які надходять за реквізитами закритого рахунку, не можуть бути зараховані та автоматично повертаються банку-відправнику. Наразі ми перевіряємо інформацію щодо статусу зазначених Вами надходжень. Ми додатково уточнимо деталі щодо цих платежів і зв'яжемося з Вами.
Комментарии (1)