Мошенник

Здравствуйте. 10.04 отправляла на карту вашего банка деньги 500грн 4306 ******** 9777 — Taniya Kizko. Оплата товара, пополнение карты физ. лица с карты приват банка.5168 *********5602 Есаулова Яна Борисовна. Деньги отправились, ответа от продавца нету, вообще не отвечает, сообщения читает но не отвечает. Можете подсказать мне что делать. Может у вас где-то что-то за такую карту зафиксировано, как мошенник?