срок поступления валютных средств на мой счет

Добрый день! Меня интересует время поступления валютных средств иностранного банка на мой счет. Платеж был сделан 5 ноября, сегодня уже 7 ноября. Денег на счету нет. Если платеж не поступает вовремя мои действия? Может ли иностранный банк отозвать деньги обратно? Какова процедура выяснения где находятся деньги? Я долго выясняла реквизиты для перечисления у сотрудников банка. Они не знают почему для перечисления денег необходимо указывать 2 SWIFT BIC. Такое впечатление что это детский сад, а не банк. При заключении договора сотрудники банка удивились, когда я потребовала печать на документ. Печать поставили, но сказали « там даже нет места для печати!!!!!!!!!!!» Я хотела быть постоянным вашим клиентом, но я уже разочарована.