Помогите вернуть депозит.

Конотопский филиал VAB банка. Закончился срок действия валютного депозита, денег не возвращают. Написал заявление с просьбой о выдаче. Написал за неделю, приняли только в день окончания договора. Ответ обещали через тридцать дней. Вроде так сложно ответить что депозит не вернём так как…. Выдали только два раза по тысяче. На протяжении последних трёх недель денег не выдают вообще, мотивируя отсуствием таковых.Звонки и письменные обращения на горячую линию банка результата не дали. Готовлю исковое заявление в суд. Вкладчик Проценко Игорь Сергеевич №договора 541178/2013. Прошу Вашего вмешательства.