совесть есть?

Хочу чтобы мне дали ответ на мой вопрос

Закончился депозит в валюте №657206/2013 и №657219/2013 срок действия закончился 01.04.2014.

Забрать не можем уже месяц (причины каждый раз придумывают разные)

Объясните почему когда я делал вклад я положил целую сумму, а когда пришел забирать мне мои деньги выдают, как подачку по 100у.е

(и то очень редко) ДЕНЬГИ МНЕ НУЖНЫ ОЧЕНЬ СРОЧНО!!!!!!