про неуважение клиенту

Без предупреждения ни с того, ни с сего обнулили кредитный лимит и я еще оказалась должна..., являюсь клиентом уже более 5 лет, не ожидала такого неуважения к клиенту. Коллектив замечательный, все отлично, но вверху творят, что хотят..., жаль .., а мне все нравилось, теряете клиентов.