Укрсиббанк

Укрсиббанк настолько нуждается в средствах, что торжественно сообщил мне о наличии задолженности спустя 5 лет с момента её возникновения.
Программа лояльности к киенту у этого банка отсутствует.

Прошу их (руководство Укрсиббанка) объяснить мне 1) почему спустя 5 лет мне звонят сообщить о долге; 2) почему нет в банке программы лояльности; 3) почему отказываются списать долг клиенту, который так и не воспользовался продуктом банка в рамках договора; 4) почему мне навязали этот договор, хотя я предупреждала сотрудника банка, что не уверенна понадобится он мне или нет????

Напомню, услугу мне навязали, сказав что «пусть лучше будет подписан договор, вам удобнее будет если вдруг захотите воспользоваться».
Я не воспользовалась, но имею долг???

Вообщим, торжество жадности.