Когда будут деньги?

Закрыл валютный депозит в 113 отделении 24 марта. За это время получил пару сотен. Сейчас снова нет налички. Проценты не начисляются на остаток, банк пользуется моими деньгами, а если и выдают, то по 100 долларов вместо эквивалента 15000 грн. Почему так? Когда я смогу наконец получить свои деньги и попрощаться с вами навсегда.