подскажите

я клиент вашего банка с 2012 года я бы хотел взять отсрочку по кредитам на 2 месяца я обратился в представительство вашего банка по месту жительства мне сказали что должно быть 2 веские причины одна тяжело болен вторая нет финансирования так как я работаю не официально я не могу предоставить такую справку и мне сказали без этих справок ваше заявление не будут расматривать я могу подать такое заявление через интернет и могу ли я воопще расчитывать на такую отсрочку на 2 месяца