Закритіє кредитної картки

Я хочу закрити картку, внесши необхідну суму до погашення кредиту, але співробітники банку відмовляють мені у закритті картки у день закриття кредиту! У мене два питання:

1) на якій підставі не закриваєте картку?

2) чому на кредитні кошти які ви заблокували нараховується відсотки, якщо я не мою можливості користуватися їми ?