обман со страховкой приоформлении рассрочки

24 .02.2013 года был оформлен кредит на мебель(беспроцентная рассрочка) сроком на 7 месяцев-№ договора 104371497.Рассрочка оформлялась у представителя банка«Русский стандарт» в помещении магазина «Эльдорадо»по ул.Пастера,8 в г.Днепропетровске.В магазине по ул.Набережная Заводская оформлен счет на мебель на сумму 13739грн.При оформлении кредита по этому счету мы с мужем неоднократно говорили представителю банка, что берем РАССРОЧКУ без оформления СТРАХОВКИ, т.к являемся законопослушными гражданами.Девушка, оформлявшая документы, нам пояснила, что мы должны проплачивать каждый месяц по 1970 грн в течении 7 месяцев.Если мы по какой-то причине не сможем платить озвученную сумму-то она разбивает её на 24 месяца и подключает сюда страховку, т.е сумма кредита выросла на бумаге до 17003,48грн.

При этом она неоднократно повторила, что только при таких обстоятельствах подключается страховка.

На документах её рукой было написано 1970 грн-7 мес до 20-го числа, начиная с марта месяца.12.09.2013 года был совершен последний седьмой платеж.Все платежи вносились вовремя, до 20 числа.Сегодня,18.09.2013 мой муж(на него был оформлен кредит)позвонил в банк с вопросом зашел ли последний платеж.Он то зашел, но нас ждал большой сюрприз: оказывается мы должны банку сумму страховки в размере 3264,48грн.

Вопрос банку: почему мы должны платить страховку от несчастных случаев, если мы погасили вовремя рассрочку.Почему банк таким наглым образом обирает людей.Нам сегодня по телефону предложили выплатить эту сумму со словами, что нам банк её потом вернет.Нормально? А по какой статье и куда нам банк зачислит эти деньги, которые мы должны еще найти и заплатить!!! Театр абсурда!

Прошу ответить: Это спланированная акция, я так думаю.Таким образом банк обманывает своих клиентов.А если у вас работают такие специалисты-грош вам цена! И как можно втихаря оформлять страховку без предупреждения и нашего на то согласия? В каком цивилизованном мире такое возможно?

ФИО вашего сотрудника нет в договоре-это тоже норма? Ведь мы брали мебель в РАССРОЧКУ, а не в прокат.

Если не уплатили-верните товар и все! Зачем же так подло и за спиной.Я думаю при желании можно найти, кто работал в этот день-только нужно ли вам это? И документы таким маленьким шрифтом оформлены.Поведение как у воришек и наверное не мелких.

Прошу разобраться и ответить.