не отдают валютный депозит

Я клиент банка Форум в г. Симферополь уже 10 лет и никогда не было проблем с этим банком, пока я не решила забрать свой валютный депозит досрочно. Написала заявление через 10 дней пришла — денег нет! Пришла еще через неделю — денег нет! Перевести на валютный счет — нельзя! Пока не позвонила «Хорошим» знакомым и в итоге мне все -таки перевели валюту на карточку, я потеряла проценты и тут оппа!!! не смотря на то что НБУ постановил выдачу валюты по 1500 у.е. в день в нашем банке «свои» лимиты, т.е 300 у.е. в день. Директор филиала № 3300 в г. Симферополь объяснят тем, что в Крым не могут приехать инкасаторы и подкрепить отделение. Каждый день я хожу как на работу в банк и выпрашиваю свои же деньги! Остальные банки выдают депозиты по установленным НБУ лимитам. Скажите пожалуйста каким образом Киев подкрепляет весь Крым валютой, а именно Форуму не достается??? У меня остается один вариант пойти и написать заявление в прокуратуру!