Ето какой то безпредел

Здраствуйте, если честно, то я в шоке.Взяла в кредит телефон, ну просто уже очень хотелось, оформляла девочка, не знаю как ее брали на роботу, обслуживание медленное, она одно напела, а в документах ваще другое, сегодня заплатила, как пологается, а они смс шлют нужно еще 87 гр заплатить, я их что печатаю? Если бы круто жила, то никогда не связалась с етим банком.Дали кучу документов, которые без лупы не прочитать, телефон стоит 2805, а надо заплатить 5565.Вот ето нормально? Об етой сумме ваще речи не было.Читала отзывы, не у одной меня претензии к етому банку.Хочу позвонить на гарячую линию, а они оказывается на сайте ваще чужие ном опубликовали, видно что б не дозванивались