жахливе обслуговування та відношення керівництва ІдеяБанку до своїх клієнтів

Повідомляю що ІдеяБанк грубо ігнорує звернення та не надає відповіді на листи та порушує Закони України!

Під час надання мені автокредиту та на теперішній час Банку відомо що я військовослужбовець Збройних Сил України — це зазначено в Довідках та листах що надіслані до Банку. Відповідно до Закону України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо удосконалення оборонно-мобілізаційних питань під час проведення мобілізації» від 20.05.2014 № 1275-VII Закон України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей», а саме ст. 14 доповнено пунктом 15 такого змісту: «Військовослужбовцям з початку і до закінчення особливого періоду штрафні санкції, пеня за невиконання зобов’язань перед підприємствами, установами і організаціями усіх форм власності, у тому числі банками, та фізичними особами, а також проценти за користування кредитом не нараховуються».

18.06.2015 Ідея Банк отримав моє звернення (є підтвердження про вручення рекомендованого повідомлення) щодо ненарахування процентів за користування кредитом, але відповіді на даний час я НЕ ОТРИМАВ!

Повторно 31.08.2015 я звернувся до головного офісу Ідея Банку через Київське відділення №12, лист зареєстрований за вх.№2061/3 – але станом на 11.10.2015 ВІДПОВІДІ НЕ ОТРИМАВ!

Починаючи з 02.10.2015 я щоденно звертаюсь до відділень Банку та до Центру обслуговування клієнтів за тел.: 0 800 50 20 30 – але оператори повідомляють що «відповідь мені тільки готується»!

Через операторів Центру обслуговування клієнтів ІдеяБанку зареєстровані скарги щодо ненадання відповіді – алереакція керівництва ІдеяБанку відсутня!

Отже можливо стверджувати про жахливе обслуговування та відношення керівництва ІдеяБанку до своїх клієнтів!!

Не раджу нікому мати справу з цим банком!!!