Скарга

Матійців Оленавідділення 1 ЛьвівВ неділю мені вдруге скинули Внутрішній Опитувальник, який потрібно було підписати і відправитиМенеджер написала у Вайбер. Я сказала, щоо як тільки в мене буде така можливість, я одразу це зроблю. Після того щодня на протязі 2 днів в вайбер менеджер пише, без Добрий день, без номально звертання, одним словом «ОПИТУВАЛЬНИК». 08 грудня менеджер задзвонила, без належного привітання грубо з претензіями, чого це я ще не прислала їй опитувальник. Я їй пояснила, що через постійне відключення світла і відсутність доступу до інтернету, а також що я працюю сама — в мене просто нема часу, не встигаю і що як тільки зможу, одразу це зроблю. Мене сказали, що якщо я прямо негайно це не зроблю, мої рахунки будуть заблоковані. Я її запитала як вона може погрожувати мені блокуванням рахунків через Опитувальник і де прописані терміни Заповнення Опитувальника і Блокування рахунків через його незаповнення на протязі 3 днів. Менеджер кинула слухавку…Я їй передзвонила і спитала чого вона кидає слухавку, на що у відповідь знову почула масу претензій. Вважаю спілкування менеджера з клієнтом в такій формі неприпустимим. Я не учень, а менеджер мені не мама, не вчитель і особисто я ані банку, ані персонально їй нічого не винна!