как забрать депозит из ваб банка

депозит закончился еще 11февраля 2014г.Когда пришла за деньгами слезно просили переоформить договор еще на месяц, т к в данный момент не было денег, обещали что за месяц все устаканится.Теперь с 11марта хожу в банк как на работу, за это время не то что забрать депозит, а даже проценты получить не могу После очередного посещения банка, а именно 26марта, со мной случился микроинсульт, но даже после этого на просьбу вернуть деньги, которые теперь уже нужны на лечение -получила отказ.Посоветуйте что делать