мошенничество

«27 июня 2019, 9:26Добрый день! Жаль что с вами произошла подобная ситуация.При проведении операции онлайн, банк отправляет СМС-уведомление с кодом подтверждения. Если вы проводите операцию — вводите код, в противном случае звоните в контакт-центр 0800210800.Рекомендуем обратится в правоохранительные органы, для написания соответствующего заявления.Банк сотрудничает с полицией, предоставляет всю необходимую информацию по официальному обращению.»

Заявление в полицию написано, и написано заявление в банк по поводу несанкцианированого списания, но зная как любят у нас на все закрывать глаза я и спрашиваю куда мне еще обращаться что бы возместили ущерб???