Кредит військовослужбовця під час воєнного стану

На період дії воєнного стану, та в трьохмісячний термін після його припинення або скасування банки, мікрокредитні та колекторські організації зобов’язані дотримуватися додаткових вимог щодо етичної поведінки.

Зокрема не взаємодіяти за власною ініціативою зі військовослужбовцем, та з його близькими особами.

До такої категорії захищених осіб віднесено:

• військовослужбовці Збройних Сил України, інших утворених відповідно до законів України військових формувань та правоохоронних органів спеціального призначення, Державної спеціальної служби транспорту, Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України, які проходять військову службу на території України;
• військовослужбовці, які стали особами з інвалідністю внаслідок захворювання, пов'язаного з проходженням військової служби, чи внаслідок захворювання після їхнього звільнення із військової служби, пов'язаного з проходженням військової служби;
• члени сімей військовослужбовців, які загинули, померли чи пропали безвісти;
• особи, які перебувають у полоні або з якими втрачено зв'язок, зниклих безвісти.

Як відмовитись від нагадування про необхідність сплати чергового платежу за кредитом?

Якщо захищені законом особи не бажають під час дії воєнного стану та упродовж 90 днів із дня його припинення або скасування отримувати в будь-який спосіб нагадування про необхідність сплати чергового платежу за кредитом, їм (або їхнім близьким особам) потрібно:

• повідомити про це свого кредитодавця, нового кредитора, колекторську компанію;
• надати йому копії відповідних підтвердних документів про свою належність до захищеної категорії.

Які документи підтверджують статус захищеної категорії?

• Для військовослужбовців Збройних Сил України, інших утворених відповідно до законів України військових формувань та правоохоронних органів спеціального призначення, Державної спеціальної служби транспорту, Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України, які проходять військову службу на території України, – підписана командиром (начальником, керівником) або особою, яка його заміщує, відповідного структурного підрозділу, в якому проходить службу такий військовослужбовець, або керівником територіального центру комплектування та соціальної підтримки, який здійснив заходи щодо призову споживача на військову службу, скріплена гербовою печаткою довідка за формою, встановленою додатком № 2 до Закону України «Про споживче кредитування». Допускається складення довідки рукописним способом;
• Для військовослужбовців, які стали особами з інвалідністю внаслідок захворювання, пов’язаного з проходженням військової служби, чи внаслідок захворювання після звільнення їх з військової служби, пов’язаного з проходженням військової служби, – посвідчення інваліда війни;
• Для членів сімей військовослужбовців, які загинули чи померли, – посвідчення члена сім’ї загиблого;
• Для осіб, які перебувають у полоні, осіб, з якими втрачено зв’язок, осіб, зниклих безвісти, для членів сімей військовослужбовців, які зникли безвісти, – інформація, надана державним підприємством, яке виконує функції Національного інформаційного бюро, про те, що особа утримується в полоні або перебуває у заручниках держави-агресора, або включена до реєстру як така, з якою втрачено зв’язок, або зникла безвісти.

Що робити якщо кредитори чи колектори порушують закон?

Якщо колектори чи кредитори порушують вище зазначені права військовослужбовців або членів їх сімей, слід звернутися з відповідною скаргою до Нацбанку, оскільки НБУ має повноваження на захист прав споживачів фінансових послуг і регулює поведінку банків та небанківських фінансових установ щодо їхніх клієнтів.

Подати скаргу можна на електронну пошту nbu@bank.gov.ua або скористатися онлайн форма.

Джерело: Громадська організація «Антиколектор»