долг на карточки

Здравствуйте, живу в России в марте этого года посылали знакомым деньги через «Золотую корону».Получали они в Приватбанке.Знакомому дали 2е карточки кредитовую и для переводов.С кредитовой он брал деньги.Я в сентябре посылала деньги на карту для переводов, но деньги он не получил, сказали, что они ушли в счет погашения долга на другой карточки.Такое возможно у Вас хотелось бы знать? Не давно ему стали приходить смс, чтобы он погасил долг или штраф 500грив… Он долг погасил во время, на карточки положительный баланс.Но у него всё равно долг получился.В банке ему сказали, что это за другой счёт.Хотя кроме эти 2х карточек у него больше других карточек в Вашем банке нет.Вопрос: Может ли ему набежать долг за обслуживание карты для переводов? И как узнать номер карты с которой ему долг зачислили?