Закрываю счета и ухожу, ну вас в печку)

Вчера перечислила из другого банка на свой счет в Альфа-банке 400 грн, 200 грн из них сразу автоматически были списаны, как задолженность за обслуживание счета. Значит деньги зачислены на счет? Почему же Баланс по карте «0» грн, где отлеживаются мои оставшиеся 200 грн? Я не могу их даже на свой же счет в этом же банке перебросить, чтобы и там погасить задолженность за обслуживание. Это чистой воды махинации, я и раньше слышала плохие отзывы об этом банке, но случилось, что пришлось открыть счет именно там для оплаты за крупную покупку. В общем, теперь на собственном опыте знаю, что с этим банком работать нельзя.