работа банка

20 февраля 2014г с моей пенсионной карточки 4438720008192335 было снято 353гр .96 коп в супермаркете «Рост».Я хочу, чтобы эти деньги, были возвращены на мой счет: так как эта сумма была снята с Приват банка.Я ходила в супермаркет Рост и носила выписку Дельта банка.Там мне сказали, что отослали бумаги.Сколько я буду ждать свои деньги? Мой ид код2098601668