Актуалізація данних

Доброго вечора, вчора я зайшла у свій кабінет, написала проблему, менеджер Марина взяла моє прізвище ,ім'я та по -батькові, рік народження.Вже 2сутки пише що інформація в обробці.Що робити, ще 2суток чекати чи звонить на червону лінію?