Обратился за помощью специалиста

По вашей рекомендации выехал сегодня на ул.Тулузы, 3а, для того чтобы забрать свою карточку. Там были все удевлены моему обращению, даже спросили чего именно к ним я обратился. Пришлось показать ваше сообщение. В конечном итоге забрал карточку на ул.Алексеевской.Переписку на всякий случай храню, вдруг придется предоставить её. Когда я получу обратно свои 3500 грн.?