При поддержке Приватбанка в медучреждении Кропивницкого открыли первое в регионе Пространство заботы о ветеранах

Здесь по принципу «единственного окна» собрали ключевые немедицинские сервисы. Специалист по ветеранскому сопровождению помогает пациентам сориентироваться в юридических, социальных и бытовых вопросах, и при необходимости оперативно привлекает необходимых специалистов.

Создание просторов заботы о ветеранах стало возможным благодаря сотрудничеству Министерства по делам ветеранов Украины, «ГО „Міцні 300“», Міжнародний фонд «Відродження» и при финансовой и операционной поддержке Приватбанка.

«Мы приближаем услуги к ветеранам и ветеранкам и устраняем препятствия, которые мешают ими воспользоваться. В госпитале это означает доступную среду и сопровождение специалиста, который поможет решать вопросы вне медицинской помощи. В Кропивницком благодаря созданию „Простір турботи“ существенно улучшили доступность самого госпиталя. У людей есть разные возможности, поэтому наша задача — дать им понятные подходы к работе и наладить взаимодействие между учреждениями. Объединяя усилия с партнерами и обмениваясь опытом, мы можем более эффективно внедрять новые сервисы и улучшать инфраструктуру. Именно так усиливаем возможность регионов реализовывать государственную ветеранскую политику», — отметил заместитель Министра по делам ветеранов Украины Руслан Приходько.

Позаботились и о банковской поддержке: в больнице работает выездная служба инклюзивного сервиса Приватбанка. Защитникам не нужно покидать пределы лечебного учреждения, чтобы перевыпустить карту, обновить персональные данные, настроить выплаты или разобраться с банковскими программами — специалисты помогут с этим прямо на месте. Каждый сотрудник команды прошел специальное обучение по чувствительной коммуникации и работе с людьми после травм.

«Медики Кировоградщины каждый день делают чудеса, спасая защитников, которых эвакуируют из передовой. Но выздоровление — это не только операции и лекарства. Это об ощущениях, что ты нужен, о тебе заботятся. „Простір турботи“ стало еще одной возможностью поблагодарить не слова, а дело: прийти, помочь. Для нас это не просто о сервисе — о достоинстве, человечности и уважении к каждому, кто защищает будущее наше и Украины», — отметил директор Центрального макрорегионального управления Приватбанка Ростислав Масло.

«Простір турботи» о ветеранах в Кропивницком пополнило перечень уже действующих партнерских локаций сети, которые помогают защитникам в медицинских учреждениях Одессы, Украинки, Полтавы, Запорожья и Сум. Команда проекта намерена последовательно масштабировать такой подход на другие медицинские учреждения страны — открыть в общей сложности десять «Простір турботи» в этом году, чтобы качественный сервис и поддержка стали нормой для каждого защитника.