85 % клиентов возвращаются к рассрочке повторно — банкир

Такие данные привел Владимир Солодкий, директор департамента цифрового бизнеса, член правления Глобус Банка.

По его оценкам, более 70% пользователей воспринимают рассрочку как удобную, конкурентоспособную и выгодную альтернативу оплате полной стоимости товара или услуги сразу.

Эксперт рассказал, что после начала Великой войны портрет клиента, пользующегося рассрочкой, изменился прежде всего в плане психологии потребления. Сегодня это более рациональный покупатель, который чаще отказывается от импульсивных трат в пользу того, что действительно нужно здесь и сейчас.

Решение об оформлении платежей в рассрочку принимается гораздо более взвешенно. Потребительская активность реагирует на ситуацию с безопасностью, сезонность, погоду и состояние энергосистемы. В частности, во время отключений может расти спрос на зарядные станции, а в жаркий сезон — на кондиционеры.

По словам Владимира Солодкого, случаи просрочки платежей имеют место, однако они остаются в пределах прогнозируемой нормы. На данный момент каких-либо признаков критического роста рисков или ухудшения качества портфеля не наблюдается.

Банкир объясняет это тем, что для клиентов сохранение хорошей кредитной истории стало элементом базовой финансовой безопасности, ведь она влияет на дальнейший доступ к кредитным лимитам и другим банковским продуктам.

«Клиенты стали значительно прагматичнее. Они внимательнее оценивают свои возможности, но в то же время не отказываются от важных покупок. Рассрочка помогает найти баланс между сегодняшней потребностью и комфортной нагрузкой на бюджет», — резюмировал Владимир Солодкий.