Председатель правления Unex Bank стал спикером FinRetail 2025 года.

В ходе дискуссии обсуждали главное: как выжить и побеждать в мире клиента без лояльности.

Отдельное внимание было направлено на тренды и вызовы на рынке:

• потребность в гиперперсонализации и монетизации — построение стратегий, разработка стандартов работы с аналитикой и инвестирование в это средств;
• использование искусственного интеллекта для быстроты и качества обслуживания клиентов, а также создания решений по противодействию угрозе мошенничеству;
• построение маркетплейсов и экосистем, чтобы выигрывал и клиент, и банк, и партнер.

Рассматривались практические кейсы, коллаборации, успешные нишевые решения и планы работы по удовлетворению потребности клиента на конец 2025-го и 2026 года. Говорили о простоте и скорости — от упрощения входа клиента в банк, обеспечения мгновенных платежей до геймификации — чтобы клиенту с банком было легко и интересно.

Участниками мероприятия были Александр Щербаха (Укргазбанк), Инна Табак (Sense Bank), Дмитрий Коваль (ПУМБ), Евгений Шулика (АСВИО банк), Олег Стрекаль (McKinsey).

Юнекс Банк благодарит организаторов за возможность приобщиться к обсуждению актуальных вызовов, формирующих современный финансовый рынок.