Председатель правления АО «Универсал Банк» Ирина Староминская приняла участие в форуме «Большая цифровая трансформация. Диалоги о будущем», организованном NV. Мероприятие собрало ведущих представителей бизнеса, государственного сектора, финансового рынка и экспертного сообщества для обсуждения роли современных технологий в развитии украинской экономики и повышении устойчивости бизнеса в условиях вызовов и неопределенности.
Новости компаний
20 июня 2025, 18:34
Читати українською
Ирина Староминская на форуме «Большая цифровая трансформация» поделилась опытом внедрения ИИ в Universal Bank
.jpg)
Во время выступления Ирина Староминская рассказала об опыте Universal Bank во внедрении технологий искусственного интеллекта в бизнес-процессы:
«Мы уже достаточно давно используем модели искусственного интеллекта, которые самообучаются и определяют уровень кредитного лимита для клиентов monobank. Также привлекаем ИИ в HR-процессах, комплаенсе, финансовом мониторинге, оценке рисков, а также как вспомогательный инструмент в работе контакт-центра».
Председатель правления подчеркнула, что автоматизация рутинных задач не означает сокращение персонала: «Искусственный интеллект не сокращает рабочие места, а трансформирует подходы к работе. Работники могут сосредоточиться на аналитике и стратегических задачах, тогда как рутинные процессы передаются алгоритмам. Это повышает качество сервиса и эффективность всех процессов».
Universal Bank в рамках проекта monobank продолжает инвестировать в цифровые решения, чтобы оставаться среди лидеров финансовой индустрии Украины.
Источник:
Минфин
Комментарии