ИИ не заменит банковских специалистов: итоги конференции IT@Bank 2023

Об этом рассказала Анна Довгальская, заместитель председателя правления Глобус Банка.

Среди самых главных тем, вокруг которых шли дискуссии, эксперт выделила восходящую роль искусственного интеллекта в открытых моделях, влияние технологий глубокого обучения на сферу DevOps, автоматизация анализа транзакций для оптимизации процессов оплаты, гиперперсонализация обслуживания клиентов и создание персонализированных продуктов, а также перспективы и актуальные тренды сфере кибербезопасности.

«Несмотря на то, что искусственный интеллект уже сейчас оказывает существенное влияние на банковскую сферу, и его влияние в дальнейшем будет расти, однако спрос на банковских специалистов останется высоким», — отметила банкир.

По ее словам, искусственный интеллект не сможет лишить банковскую сферу «человеческого фактора», однако от специалистов потребуется получение новых навыков, в определенной степени перепрофилирования, а роль тренеров по искусственному интеллекту станет очень востребованной.

«Несомненно, ИИ — это будущее, которое шаг за шагом становится настоящим. Это уже не выдумка футуристов. Поэтому украинские банки уже сейчас пытаются тестировать элементы искусственного интеллекта в своих приложениях, отдельных операционных действиях. Именно благодаря передовым технологиям украинская банковская система считается одной из передовых в мире», — подытожила Анна Довгальская.