Sense Bank заботится о своих клиентах, поэтому делает все необходимое для их комфорта. Во время действия военного положения банк автоматически продлевает срок действия карт, у которых истек срок использования на 180 дней. В настоящее время около 30% клиентов продолжают пользоваться своими картами, несмотря на истекший срок действия.
Около 30% клиентов Sense Bank продолжают пользоваться карточкой, у которой истек срок действия
По истечении 180 дней Sense Bank дополнительно анализирует транзакции по картам и в случае совершения операций с картой в течение последних двух месяцев, банк продлевает срок использования на тот же период. Таким образом, чтобы в дальнейшем пользоваться картами, у которых истек срок действия, достаточно совершать ими успешные операции.
Однако банк рекомендует своим клиентам при первой возможности осуществить перевыпуск карты, поскольку в отдельных случаях операции по автоматически пролонгированной карте могут быть не успешными. Это зависит от настроек конкретного ресурса (торговца) и/или банка эквайера.
Выполнить перевыпуск карты можно дистанционно онлайн в Sense SuperApp. Для этого необходимо:
1. Зайти в раздел Продукты;
2. Найти свою карту;
3. Нажать на ее изображение;
4. В меню Управление выбрать «Мне нужна новая карта».
Виртуальная карта после активации уже будет готова к работе, а в случае необходимости физическую платежную карту можно будет забрать в отделении банка или заказать доставку Новой почтой.
Sense Bank — один из системно важных банков Украины с около 130 отделениями по всей Украине. Финучреждение обслуживает около 3 млн физических, 55 тыс юридических лиц и 85 тыс ФЛП. В банке работает около 4 тыс. сотрудников.
Комментарии