Приватбанк запустил технологию голосовой биометрии для безопасного и быстрого обслуживания по телефону клиентской поддержки 3700. Распознавание голоса клиента упрощает обслуживание по телефону без традиционных дополнительных вопросов безопасности.
Новости компании
5 мая 2022, 11:34
Читати українською
Приватбанк будет узнавать клиентов по голосу
Чтобы воспользоваться новой технологией безопасного обслуживания, нужно через веб-версию Приват24 создать голосовой слепок — запись вашего голоса. В дальнейшем при каждом обращении на горячую линию 3700 система будет быстро распознавать клиента — как на видео.
До конца года через систему голосовой идентификации Приватбанк планирует обслуживать более 80% клиентов, обычно пользующихся услугами банка по телефону.
Источник:
Минфин
Комментарии