Лайфхак для МФО: Почему платежный провайдер лучше банка

Гибче, чем банки

По словам Игоря Бокия, платежный провайдер имеет ряд преимуществ перед банками. Одной из главных является гибкость.

«Мы не будем долго согласовывать изменение тарифов или изменения в настройках. Мы можем ночью поменять порядок поставщиков, поддержать вас овердрафтом на выходные. Мы следим за конверсией, скоростью проведения платежей и безопасностью карточных данных», — заверил CEO 4bill.

К тому же, платежный провайдер занимает четкую проактивную позицию. Он не ждет на жалобы и предложения клиентов, а сам регулярно тестит клиентский опыт, так сказать, играет на опережение.

По словам Игоря Бокия, их компания в первую очередь ориентирована на сервис для заемщика. В то же время это обеспечивает улучшение решений и для МФО, разработку инновационных продуктов, внедрение новых технологий.

Сервисы

CEO 4bill рассказал о сервисах, которые платежный провайдер предлагает своим клиентам.

1. Токенизация. Если у финансовой компании нет сертификата PCI DSS и она не может на своей стороне хранить токены карточек, это делает банк. В итоге мерчант (МФО) полностью зависимый. Ведь банк дальше может делать все, что угодно. Разорвать такой союз очень сложно.
   В случае с платежным провайдером, все карты с нулевым остатком фиксируются и дальше по желанию мерчанта можно подключить любой банк, который ему интересен.
2. Наличие Apple Pay и Google Pay для погашения кредитов. «Казалось бы, все умеют это делать, показывают цифры, каким образом это повышает конверсию, как положительно влияет на процент успешных платежей. Мы изобрели заново Apple Pay и Google Pay для МФО. И стоить это будет ровно столько же, сколько погашение кредита с помощью карты», — сказал CEO 4bill.
3. Система антифрода. «Со многими банками в части проверки карточки заемщика мы работаем эксклюзивно. У нас большая база эмитентов, покрываем более 90% всей эмиссии», — пояснил эксперт.

Читайте также: Рынок платежей будет регулироваться по-новому — НБУ

Почему с платежным сервисом удобно

• Выдерживает высокие нагрузки, даже если они не ожидались.
  «В нашем бизнесе бывают случаи, когда нагрузка растет резко, пиково. Это может быть какая-то акция, которую вы проводите в выходные дни, когда все вроде бы должны отдыхать. Но чаще всего вы начинаете буксовать, потому что процессинг банка не успевает обрабатывать такое количество платежей, банк не успевает авторизовать карточки и так далее. На сегодняшний день мы используем облачные решения, которые позволяют быстро увеличивать доступные вам мощности без дополнительных усилий», — рассказал Игорь Бокий.
• Предоставляет полное сопровождение с документами.
  «В целом вы не общаетесь с банками. То есть, один раз заполнив пакет документов с нами, вы получаете все интегрированные с нами украинские банки. Мы, как компания полного цикла, делаем и выдачу, и погашения — право на это дает нам лицензия НБУ», — пояснил эксперт.
• Быстрый и легкий старт.
  «Мы не покупаем модули у сторонних разработчиков, вообще не берем услуги аутсорса. У нас своя команда разработки, которая занимает более половины всего персонала. Именно поэтому мы уверены в том, что продаем. А дальше мы продолжаем решение модернизировать вместе с вами», — сказал Игорь Бокий.
• Поддержка 24/7.
  «Мы работаем 24/7, 365 дней в году. Вы точно знаете, что вы и ваши клиенты получат поддержку в любой момент времени «, — заверил CEO 4bill.