Клиенты Кредобанка, которые обращаются в контакт-центр будут подлинности по телефону, который указан в банке как финансовый.
Банк ограничивает количество услуг доступных через контакт-центр в случае, если у клиента не установлен финансовый номер телефона. Так, например, клиенту будут ограничены возможности узнать баланс, лимиты или иную информацию по платежной карте и тому подобное.
У клиента есть возможность установить финансовый номер телефона:
11 июня 2021, 12:11
Читати українською
Контакт-центр Кредобанка будет аутентифицировать клиентов по финансовому номеру телефона
- Позвонив в контакт-центр с просьбой установить финансовый номер телефона
- Посетив отделения Кредобанка с аналогичной просьбой
Ознакомьтесь также с новыми функциями онлайн-банкинга Кредобанк
Финансовый номер телефона — это верифицированный банком номер мобильного телефона, который в дальнейшем используется банком для коммуникации с клиентом, а также для подключения банковских услуг. Верифицированный финансовый номер телефона также позволяет минимизировать возможность мошенничества.
Источник:
Минфин
Комментарии