FinAwards 2021: Таскомбанк получил бронзу в номинации «Программы лояльности»

Розничный банковский рынок остается одним из самых динамичных в сфере финансовых услуг. Сегодня, чтобы оставаться среди лидеров этого рынка и удерживать высокий уровень обслуживания клиентов нужно не просто идти в ногу со временем, но и немного опережать его. Именно поэтому Таскомбанк воплощает концепцию open banking, улучшает клиентский опыт и постоянно совершенствует продукты.

«Карты — это интересный участок в ритейле, но и конкуренция здесь самая серьезная. Мы много вкладываем в дизайн и наполнение карт — нам важны впечатления клиента от нашего продукта. Сейчас наши карты „Большая пятерка“ и „Pudra card“ признаны одними из лучших по условиям лояльности, так как мы предлагаем на самом деле интересные условия. В частности, даем кешбек 2%, ограничиваем его 500 грн в месяц, берем на себя налоги, то есть клиент может в 1,5 раза больше получать денег и не думать о категории, в которых осуществляет покупки. В прошлом году мы увеличили грейс-период до 62 дней, а теперь готовимся сделать карты более интересными для клиентов, начиная от дизайна и заканчивая наполнением», — подчеркнул Артур Муравицкий, Заместитель Председателя Правления Таскомбанка.

Напомним, что FinAwards — это ежегодный конкурс, основателями которого являются «Минфин» и finance.ua. Его цель — определить лучшие розничные банки и продукты. Ключевыми критериями при отборе банков является достижение финучреждений или их представителей в развитии розничных продуктов, внедрении новых технологий и повышении стандартов сервиса по результатам прошлого года.