Какие они — банковские отделения будущего

В рамках открытой онлайн-дискуссии поговорим о трансформации классических банковских отделений и попробуем заглянуть в будущее. Все — от дизайна, технологической оснастки к экономике вопроса.

Среди экспертов — представители украинских банков-первопроходцев, которые уже открыли и тестируют современные инновационные цифровые форматы отделений:

• член правления по развитию розничного бизнеса ОТП Банк Олег Клименко;

• руководитель дирекции по управлению региональной сетью Приватбанка Андрей Козловский;

• руководитель первого уникального отделения Приватбанка — Руслана Крышталь.

А также:

• директор по развитию бизнеса компании, которая разрабатывает и поставляет современные решения для автоматизации самообслуживания и замены кассовых отделений 24/7 — Renome Smart, Валерий Сероштан. Кстати, компания совместно с Прокредит Банк в марте текущего года запустила первые в Украине отделение без касс в торговых центрах «Аладдин», «Блок», SkyMall, Retroville.

• Основатель и стратегический директор компании IDNT, которая уже более 15 лет специализируется на разработке и внедрении форматов точек продаж для розничных сетей, сервисных компаний и банков, Николай Чумак. Николай изучал дизайн банков в Лондоне, Гонконге, Сингапуре и Токио, работал с более чем 200 сетями розничной торговли, магазинами, банками, такими как Rozetka, Киевстар, Samsung, Comfy, Новая Почта, Toyota, Metro Cash & Carry, Антошка, Credit Agricole Bank, Raiffeisen Bank Aval, Amway.

Ключевые вопросы для обсуждения:

1. Классический банкинг — это рудимент?

2. Обзор мировых трендов. Чем удивляют зарубежные банки?

3. Пионеры отделений будущего в Украине: первые успехи, подводные камни и выводы.

4. Вписываются ли отделения без персонала в украинский менталитет? А как же общение?

5. Адаптация банковских продуктов для диджитал-каналов, как составить этот замысловатый пазл.

6. Сколько стоит открыть цифровое банковское отделение?

7. Какое оборудование будет востребовано кредитными организациями в ближайшем будущем?

8. Автоматизация vs безопасность и доверие. Как защитить персональные данные клиентов.

Во время эфира будет действовать активный чат, где можно задать свои вопросы экспертам дискуссии.

Всех интересующихся современными диджитал-трендами приглашаем к просмотру бесплатно. Ссылка на трансляцию будет отправлена после регистрации на email.