24 ноября 2020, 11:47 Читати українською

Во время локдауна Приватбанк «обнулил» кредитный лимит каждому десятому клиенту

В период жесткого карантина в Украине Приватбанк практически закрыл кредитные лимиты 11% своих клиентов. Об этом в эксклюзивном интервью Минфину рассказал руководитель розницы Приватбанка Дмитрий Мусиенко.  

«Тех, кому Приватбанк в локдаун практически обнулил кредитный лимит — около 11%. Это были в основном клиенты, которые не использовали свой кредитный лимит. Чаще речь шла о снижении кредитного лимита, чем о его отмене», — говорит банкир. 

По его словам, банк был вынужден пойти на этот шаг, так как в противном случае начался бы рост проблемной задолженности в банке, в результате чего пострадали бы и платежеспособные заемщики.

Читайте также: В Приватбанке рассказали, как не потерять кредитный лимит по карте

«Получили бы рост NPL. В итоге банк был бы вынужден отказывать в кредитовании и платежеспособным клиентам с нормальным уровнем доходов», — утверждает Дмитрий Мусиенко.

Напомним, что в марте «Минфин» получил серию жалоб от клиентов Приватбанка на то, что банк без предупреждения обнуляет кредитные лимиты по картам. 

Тогда в пресс-службе сообщили, что банк режет лимиты в интересах самих клиентов, так как не хочет, чтобы заемщики залазили в долги, которые не смогут погасить.

В пресс-службе также отметили, что размеры кредитных лимитов на картах и программ рассрочки будут регулироваться с учетом экономической ситуации, кредитной истории заемщиков и объемов использования кредитных средств в течение последних 6 месяцев. 

О том, как на Приватбанк повлиял коронакризис, что будет со ставками по кредитам и депозитам, а также о том, какие новые технологии и сервисы  Приват намерен внедрять в этом и следующем году читайте в интервью Дмитрия Мусиенко на «Минфине».    

Комментарии - 34

+
+148
mcart
mcart
24 ноября 2020, 12:00
#
Якщо не користуєшся карткою, це не означає, що ти неплатоспроможний. Але Приват вважає по іншому
+
0
Invul
Invul
24 ноября 2020, 12:30
#
Скорее всего криво настроили алгоритм и он людей, что имели кредитный лимит но не пользовались им - зачислял в категорию «сократить». Вот и получалось, что кредитные лимиты резали не тем, кто неплатежеспособен, а тем, кто платежеспособен и не нуждался в кредитном лимите. Ну а те, кто реально прострочивает кредитки, не особо и возмущался, они-то понимают за что им сокращали лимиты.
+
+1
Qwerty1999
Qwerty1999
24 ноября 2020, 13:02
#
Если человек не пользуется кредитным лимитом,
то какие претензии могут быть к банку,
когда он этот лимит урезает...
+
+109
BobKickass
BobKickass
24 ноября 2020, 13:31
#
Да вроде никаких претензий быть не должно, но люди к этим самым лимитам прикипают, относятся как к своим собственным деньгам, типа заначка на черный день. А тут черный день настал а заначку забрали :)
+
+21
mcart
mcart
25 ноября 2020, 0:03
#
Чорний день не настав. Приватбанк не отримає свій процент від торгівельної операції,  отримає інший банк. Але чи варто менеджеру розказувати про те, що він дав заробити конкуренту
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
25 ноября 2020, 10:28
#
«Приватбанк не отримає свій процент від торгівельної операції»

Приват, как банк эквайер и владелец самой большой сети банковских терминалов ( более 200 тысяч), так или иначе, но получит свой небольшой процентик от карточных операций и не только по своим картам...
+
+15
MorshinskA
MorshinskA
24 ноября 2020, 12:19
#
Оптимизаторы тутуевы. У меня зпшка заходила в приват и мне обнулили весной. Теперь заходит в монобанк. Там лимит в 200к.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
24 ноября 2020, 13:06
#
MorshinskA

В Привате по этому вопросу не сильно переживают.

Если у 11% порезали кредитные лимиты, значит у 89% владельцев универсальной кредитки лимит остался.

Рассчитываясь картами Монобанка вы не сможете обойти банковские терминалы Привата стороной — ведь
их более 200 тысяч, а значит даже с клиентов Монобанка Приват имеет свой хоть и небольшой, но доход…
+
0
Oleksandr2012
Oleksandr2012
25 ноября 2020, 15:04
#
Принципиально обхожу приватовские терминалы стороной. Везде полно терминалов других банков. А для Моно карты все равно где снимать.
+
+20
Qwerty1999
Qwerty1999
25 ноября 2020, 15:21
#
Oleksandr2012
«Принципиально обхожу приватовские терминалы стороной.
Везде полно терминалов других банков.
А для Моно карты все равно где снимать.»


Иногда склонен верить любым фантастическим сценариям…

Сначала спрашиваете у кассира супермаркета — терминал какого банка стоит на кассе
и затем рассчитываетесь картой, если терминал не Привата,
или наличкой, если стоит приватовский терминал…

А в аптеках или маленьких магазинчиках,
где на кассе чаще всего стоит единственный терминал,
да и тот приватовский, вы вообще отказываетесь от покупки…

P.S. Жаль, что вы путаете банкоматы с банковскими платёжными терминалами,
но я всё равно склонен вам верить. :-)
+
0
AnnaGerman
AnnaGerman
24 ноября 2020, 12:26
#
Слава Валентины Терешковой , первой женщины - космонавта , не даёт покоя обнулителям .
+
+8
Qwerty1999
Qwerty1999
24 ноября 2020, 12:56
#
У нас в стране всегда найдётся толпа недовольных по любому поводу — кто-то недоволен Приватом, мол режет кредитные лимиты, кто-то недоволен МВФ — мол не даёт бабло в кредит на проедание, кто-то недоволен своим уровнем зарплаты — мол я такая звезда, а мне платят как рядовому офисному планктону.

У нас всегда есть выбор…
+
+4
Oleksandr2012
Oleksandr2012
25 ноября 2020, 15:07
#
Приват - зажравшийся обнаглевший банк, который вытирает ноги о своих клиентов. Нужно принципиально покидать этот банк. Тогда может быть его отношение к клиентам изменится.
+
+1
Qwerty1999
Qwerty1999
25 ноября 2020, 18:34
#
Oleksandr2012
«Приват - зажравшийся обнаглевший банк»

Это значит, что вы не видели в своей жизни
реально зажравшихся и обнаглевших банков.


+
+10
vetalmihey
vetalmihey
24 ноября 2020, 13:45
#
Бегите с этого недобанка, на банковском рынке много банков которые дорожат своими клиентами
+
+16
OldJew
OldJew
24 ноября 2020, 16:01
#
А можно список этих банков? Только давайте без хайпового шмонябанка. Я уже был их клиентом, мне хватило.
+
+16
vetalmihey
vetalmihey
24 ноября 2020, 16:28
#
Альфа, Пумб, отп. Да и монобанк не плох. Вам как любителю примата, ещё ощадбанк понравится
+
0
OldJew
OldJew
24 ноября 2020, 19:09
#
Я любитель нормальных банков. Не понравилось мне в стане тупых зумеров, для которых банк это котики, кэшбэк и заплатить картой за кофе в модных кофейнях.
+
0
Oleksandr2012
Oleksandr2012
25 ноября 2020, 15:10
#
В американских банках кешбек - чуть ли не самая популярная фишка. Пипл хавает это с огромным удовольствием. И ещё Монобанк перечисляет с карты на карту бесплатно. В отличии от Привата. А котиков за такие бенефиты можно и потерпеть )
+
0
rangtor
rangtor
24 ноября 2020, 13:45
#
Достал уже этот ПриветБанк, который раз приходится обнулять этот лимит.
Каждый раз - Здравствуйте, у нас очередная бредовая акция и по этому мы вам подняли кредитный лимит до ХХХ денег!!!
Зачем? Я только вчера его обнулил, теперь опять лезть обнулять.
+
+37
Qwerty1999
Qwerty1999
24 ноября 2020, 13:57
#
Даже сейчас кроме недовольных, которым «режут» кредитный лимит появились и недовольные,
которые сами себе обнуляют кредитный лимит, а потом ещё и жалуются что Приват им периодически
поднимает кредитный лимит выше нуля.

Сколько клиентов - столько и мнений...

На всех не угодишь...
+
+31
Dinesydd
Dinesydd
24 ноября 2020, 14:25
#
Приват и в бенины времена был банком со своей спецификой обслуживания, а после национализации потихоньку превращается в очередную сберкассу совкового типа. Раньше я Приватом пользовался как основным банком, теперь в нем у меня осталась только оплата частями (в отличие от Моно, у Привата оплату частями можно дробить на большее количество платежей в Розетке, Алло и прочих онлайн-магазинах). Ежедневные покупки + вся коммуналка = Моно; А-Банк для подстраховки (как дублирующий).
+
+35
24111967sag
24111967sag
24 ноября 2020, 18:19
#
И кредитная история кристальная и сервис оплата частями использовал,и в карантин не терял работу,и зарплата белая с повышением,и клиент ,я, давний,и картой во всю пользовался,и я в 11% попал при стаже 35лет.???? Вернул банку всю сумму,вышел в плюс и послал все его сервисы... .другие банки со мной такие штучки не исполняли и полностью заместил приват! К стати,кредитные каникулы в отличии от других банков,приват банк не предлагает.видно давал невозвратные кредитов вот и качает его.да и был случай когда мне самовольно банк изменил пин код и отмолчаться Как всегда...,очень частые сбои.
+
+35
malyh
malyh
24 ноября 2020, 19:47
#
Приватом перестал пользоваться,после того,как его национализировали и никакой головной боли!!!
+
+20
mcart
mcart
25 ноября 2020, 0:06
#
До 89% належать і ті, у кого ліміт одна тисяча гривень, а це все одно, що його немає. Так що це число ні про що не каже
+
+4
IgorDemikhov
IgorDemikhov
25 ноября 2020, 10:35
#
В договорі написано що перед тим як різати або обнулити ліміт мають попередити будь яким способом, навесні так і не отримав пояснення чому банк порушує умови договору, компетентність працівників впала до нуля, аргументи на рівні «вибачте за негативні емоції», видно при Бені більше «дрючили» працівників, то було і відношення до клієнта відповідне, і професіоналізм. Коли почалося «послаблення», потихеньку попіднімали ліміти на розрахунковому рахунку і на голд карті, так а нащо було обнуляти, оборот не падав, усим користувався, платежі платив вчасно, в інших банках і МФО в борг не набирав, кажуть мовляв то програма ріже ліміти, значить доволі кривий в неї механізм розрахунків де різати, а де ні. На мій подив виручив колишній «молодший брат» а-банк (не реклама) підняв ліміт утричі (!!!!!) в момент жорсткого карантину, от тут не зрозумів, одні піднімають, інші урізають.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
25 ноября 2020, 10:45
#
«В договорі написано що перед тим як різати або обнулити ліміт мають попередити будь яким способом»

В прошлый четверг ПУМБ прислал сообщение в вайбер о повышении кредитного лимита в одностороннем порядке и даже обосновал это тем, что скоро наступит «чёрная пятница» и я просто обязан весь повышенный кредитный лимит потратить на покупку не нужных мне товаров...

Такая «забота» банка о своих клиентах иногда тоже напрягает - в любой способ загнать клиента в минуса и подзаработать на этом дополнительный доход...
+
0
Сергей Недоруба
Сергей Недоруба
28 января 2021, 2:09
#
Да им статью нарушения… «Ну …вы ж розумиете» и куда это розумиете приложить))))
+
+4
Oleksandr2012
Oleksandr2012
25 ноября 2020, 15:15
#
Скоро Приватом будут пользоваться только мазохисты и поклонники Ощадбанка. Хоть и не люблю Беню, но на примере Привата показательно видно как деградирует банк (и любой другой бизнес) при переходе из частной формы собственности в государственную (
+
0
Сергей Недоруба
Сергей Недоруба
28 января 2021, 1:43
#
Александр… В точку при Бене был банк, Я думал только мне так кажется
+
0
SergS7
SergS7
25 ноября 2020, 18:16
#
Мені навпаки пропонували підняти. Вони завжди пропонують підняти. Але мені стільки не треба.
Як фізична особа робив платіж 40 000 грн. на юридичну особу, рахунок якої в іншому банку. Готівку закинув на картку без комісії через термінал. Комісія за транзакцію через Приват24 склала 3 (три!) гривні. В інших банках можна здійснити такий платіж за 0,01 %?
П.С. Банк отримувача коштів пропонував мені здійснити цю операцію за комісію у 300 разів більшу :)
+
0
Сергей Недоруба
Сергей Недоруба
26 января 2021, 23:07
#
Да в «Привате» и людей не осталось одно *** да консультанты чувствуют себя как дома
+
0
Сергей Недоруба
Сергей Недоруба
26 января 2021, 23:11
#
Подскажите у какого банка кроме «Привата «Нормальный онлайн банкинг?
+
0
Сергей Недоруба
Сергей Недоруба
28 января 2021, 2:02
#
Целенаправленно себя уничтожают, теряя клиентов, в одном и том же отделении, дважды нарушили права человека, одно и то же, сначала от одного консультанта .Со скрипом, но извенились через пол года ее напарница, тоже самое… Не говоря уже о договоре. Еще так вежливо улыбаясь «Жалуйтесь мне все равно» Им наверное за нарушения премии дают…
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться